Anadolu'da çeşitli şehirlerde yönetmekte olduğumuz Alışveriş Merkezlerinde Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak görev yapacak, aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz. Pozisyonun görev ve sorumlulukları aşağıdaki gibidir;
-
Alışveriş Merkezi imajının en iyi şekilde yaratılması, korunması ve ziyaretçi trafiğinin arttırılarak maksimum ziyaretçi memnuniyetinin oluşturulması ile iş trafiğinde belirtilen tüm hususlardan sorumludur,
-
Ayrıca Alışveriş Merkezi bünyesinde bulunan tüm kiracılar ile yönetim arasında bilgi akışıyla işbirliği sağlamak,
-
Alışveriş Merkezi’nin pazarlama faaliyetleri ile, tanıtım ve organizasyonlarla, marka bilinirliliğini sağlamaktan sorumludur,
-
AVM kimliğine uygun pazarlama stratejilerini AVM Pazarlama ekibi ile birlikte oluşturmak, geliştirmek,
-
Reklam ve Halkla İlişkiler ajanslarının etkin yönetilmesi, performanslarının ölçülmesi,
-
Pazarlama departmanı bütçesi ve harcamaların maliyet kontrolünü yapmak,
-
Barter / sponsorluk anlaşmaları yapmalarını sağlamak,
-
Medya takip raporlarının temin edilmesi, hazırlanması, gerekli yöneticileri ile paylaşımını sağlamak,
-
Basın toplantıları, bülten ve röportaj çalışmalarını yönetmek,
-
Kurumsal çalışmalar başlığında kurumsal standartlarının AVM içinde uygunluğunu kontrol etmek,
-
Alışveriş merkezinde yapılacak tüm yeni kiralama çalışmalarının yürütülmesi ve ilgili birimler ile koordinasyonun sağlanması,
-
Kiracılardan gelen taleplerin ilgili birimler ile paylaşılarak sonuçlandırılması ve Alışveriş Merkezi Müdürüne raporlanması,
-
Müşteri şikayet, öneri ve isteklerinin değerlendirilmesi, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve sonlandırılarak müşteriye geri dönüşün yapılmasının sağlanması, sürecin kapatılması