İlan Detay

A11 Otellleri

Onlıne Satış Ve Rezervasyon Uzmanı

İstanbul Anadolu

A11 Otellleri - Onlıne Satış Ve Rezervasyon Uzmanı

İş Açıklaması

A11 otelleri olarak, kurumsal değerlerimiz olan, saygı, yenilikçilik, güven, istikrar , başarı ve fark yaratmayı anlayıp benimseyerek , açık , etik , kararlı ve verimli olmaya dayalı işletmecilik politikamızla başarı için çıktığımız bu yolda, bize yol arkadaşlığı yapacak, kariyerini otelin başarısı ve bu başarıda kendi performansının katkısı ile ilişkilendirerek ekibin bir parçası olabilecek potansiyel, heyecan ve yetkinliğe sahip, gelişen organizasyonumuz içinde istihdam edilmek üzere;

ONLINE SATIŞ ve REZERVASYON UZMANI

arayışındayız.

İŞİN TANIMI

Online Satış operasyonunun eksiksiz ilerlemesinden, gelirlerin yükseltilmesi Satış Direktörü ve otel yönetimi tarafından belirlenmiş olan fiyat stratejilerinin uygulanmasından ve potansiyel misafirlere kaliteli hizmet sunulmasından sorumludur.

Temel Sorumluluklar

Mesaj, e-mail ve telefonla gelen rezervasyonları almak ve sisteme standartlar doğrultusunda doğru biçimde girmek.

Dosyaları düzgün, sıralı ve güncel olarak muhafaza etmek.

No Show, regret ve gelmeyen misafir kayıtlarını tutmak ve gerekli ödemeleri takip etmek.

Alınan rezervasyonlarda özel istekler var ise bunları resepsiyona iletmek.

Yazışmalara hızlı bir şekilde yanıt vermek

Gelen telefonların satışa dönmesi ile ilgili hedeflere ulaşmak.

Yapmış olduğu telefon görüşmelerinde müşteri memnuniyetini yükseltmek ve beklentilere cevap vermeyi amaçlamak.

Yüksek kategorideki odaların satışı ile ilgili hedeflere ulaşılması için çalışmak.

Tüm fiyatlar, oda tipleri ve konaklama şekilleri ve otelde sunulan imkanlar hakkında detaylı bilgiye sahip olmak.

Şirket ve acenta fiyatlarını, anlaşma şartlarını bilmek ve değişimleri takip etmek.

Acenta kontenjanlarını takip etmek.

Satış aksiyonları ve güncel lokal ya da global promosyonlar hakkında bilgi sahibi olmak.

Potansiyel firmalar ile ilgili satış ofisine bilgi vermek.

Kredisiz olarak çalışan şirket ya da acenta ödemeli rezervasyonların ödeme takiplerinin misafir girişlerinden önce neticelendirmekten sorumlu olmak.

Güncel iş ve fiyatlandırma koşullarına uygun olarak otel için şirket sözleşmelerinin hazırlanmasına destek vermek.

Güncel iş stratejileri dahilinde çalışmak ve potansiyel fırsatları tespit etmek

Gerektiğinde Satış etkinliklerine katılmak, otelin tanıtım çalışmalarını yapmak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Üniversitelerin lisans / ön lisans bölümlerinden mezun,

• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip

• Online satış ve rezervasyon en az 5 yıl doğrudan sorumluluk alarak çalışma deneyimi olan

Pazarlama ve marka çalışmalarına destek verebilecek

Seyahat engeli olmayan

Elektra veya benzeri otelcilik yazılım, işletim ve MS Ofis programlarını kullanabilen