Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

ABONE SEPETİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - Operasyon Aktivasyon Uzmanı

İş Açıklaması

OPERASYON AKTİVASYON UZMANI

Şirket vizyon ve hedefleri kapsamında, satış adetleri, müşteri memnuniyeti oluşturmak amacı ile, tanımlanmış kalite standartlarına ve iş süreçlerine uygun olarak;

İlgili ara yüzleri kullanarak satış ekibinden gelen bilgileri sistemde kontrol etmek/ gerekirse güncellemek ve satışın iletildiği kanala işlemin tamamlandığına/ bekliyor ise nedeni, eksik/ hatalı ise düzeltilme talebi ile geri bildirimde bulunmak.

İşbirlikçilerden gelen sorununa çözüm üretmek. Görevi gerçekleştirirken eğitim süreci içerisinde kendisine aktarılan prosesler, standartlar ve nezaket kuralları ışığında hareket etmek, yöneticileri tarafından yapılan bildirimlere uyarak sorumlulukları çerçevesinde gerekli bilgilendirmeleri yapmak.

Önceden belirlenmiş satış hedefleri doğrultusunda işin yürütülmesini sağlamak; yönetime günlük raporlamalar konusunda yardımcı olmak; diğer birim ve personeller ile iletişim halinde kalarak ekip genelinde oluşabilecek sorunları önceden tespit edip önleyici adımları atmak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az lise mezunu tercihen üniversite mezunu
  • 25-34 yaş aralığında
  • Tercihen 2 yıl ve üzeri Çağrı Merkezi tecrübesine sahip,
  • İletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, takım çalışmasına yatkın,
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • Tercihen Telekomünikasyon da tecrübeli
  • MS Office programlarına hakim
  • Disiplinli, takım çalışmasına yatkın,
  • Müşteri, sipariş, talep ve ihtiyaçlarına hızlı çözüm üretebilen, sonuç odaklı,
  • İkna ve analiz yeteneğine sahip,
  • Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş
  • Diksiyonu düzgün, enerjisi yüksek,
  • Sigara kullanmayan,
  • Teknoloji dünyasındaki güncel bilgileri takip etmek, yeni teknolojik süreçleri öğrenmeye meraklı ve yenilikçi olmak
  • Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak ,
  • Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak
  • Birbiriyle çatışan talepler karşısında dengeli bir duruş sergilemek
  • Cevaba ulaşmak için kaynakları etkin ve verimli bir şekilde kullanmak.