Ekim 2015
Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Adil Işık Group - Müşteri İlişkileri Asistanı

İş Açıklaması

 

Türkiye ve yurt dışında toplam 225 satış noktası ile 3500 kişiye çalışma imkanı sağlayan, müşteri odaklı anlayışı güvenilir, yenilikçi ve gelişime açık dinamik yapısı ile sektörün lideri olmak vizyonuyla yola çıkan  Adil Işık Group, "Müşteri İlişkileri Asistanı" arıyor.

 

  • Misyon, vizyon ve marka stratejisi doğrultusunda çalışmak,
  • Servis yöneticisi ile koordineli bir şekilde ve prosedürler dahilinde müşteri şikayetlerini çözümlemek, müşteriye geri bildirimde bulunmak,
  • Müşteri şikâyetleri, çözümlenemeyen şikâyetler ve getirilen çözümlere ilişkin olarak periyodik raporlar üretmek, bu raporları ilgili birim/servislerle paylaşmak,
  • Ürüne dair müşteri şikâyetlerini Ürün Yönetimi Birimi’ne ileterek gerekli kontrol işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak.

 

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

*En az ön lisans veya üniversitelerin 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun,

*Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

*Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,

*İletişim becerileri güçlü,

*Sorun çözme yeteneği gelişmiş,

*Benzer pozisyonda deneyimli,

*Microsoft Office programlarını kullanabilen,

*Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

Adil Işık Group Şirket'inde dumansız yaşama destek olmak ve sağlıklı yaşam alanları yaratmak amacıyla, tüm işe alım değerlendirmeleri sonrası eşit özelliklere sahip adaylar arasında sigara içmeyen  adaylar tercih edilmektedir.