İlan Detay
Anatomica Tıp Merkezi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş Açıklaması
- Sistemimiz üzerinden veya referans yolu ile bize ulaşan başvurulara geri dönüş sağlanarak bilgi verilmesi,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet ile müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Hizmetin alınması için gerekli işlemlerin yapılması
- Randevu taleplerinin oluşturulması ,
- Gerekli birimlerle iletişim halinde koordineli olarak çalışması.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- En az Lise mezunu,
- En az 2 yıllık iş tecrübesi olan,
- Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
- Kendine güvenen, Hasta iletişimi konusunda tecrübeli,
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
- MS Office programlarına hakim,