İlan Detay

Arvato Telekomünikasyon Hizmetleri

Kundenberater (Inbound)

İzmir, Adana, Aksaray, Kayseri, Manisa, Mersin(İçel), Sivas

Arvato Telekomünikasyon Hizmetleri - Kundenberater (Inbound)

Job Beschreibung

Arvato CRM Türkei, ist ein führender Dienstleister mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an 8 Standorten, das Dienstleistungen mit Mehrwert anbietet. Wir entwickeln und bieten Lösungen für unsere Kunden auf der ganzen Welt an. Zu diesen Dienstleistungen zählen; CRM- Intelligenter Kundenservice mit Einsatz aller im Kundendienst-Management-Branche verfügbaren Kommunikationskanäle, digitale Callcenter-Lösungen, analytische Lösungen, Künstliche Intelligenz (Artifical Intelligence, AI)- und Automatisierung von Roboterprozessen (RPA)-Lösungen. Im Jahr 2018 wurden wir als Forschungs-und Entwicklungszentrum akkreditiert. Während der Entwicklung innovativer Lösungen, liegt der Fokus auf Automatisierung und Datenanalyse. Zum Kundenkreis gehören die größten E-Commerce-Riesen der Türkei und der Welt, die größten Marken in der Telekommunikationsbranche, führende Unternehmen im Öffentlichen Sektor und Energiebranche, sowie die größten Bank- und Versicherungsunternehmen.

Wollen Sie für einen Global Player in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil…

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
  • Beratungsaffinität
  • Aneignung umfassender Kenntnisse im angebotenen Fach- und Produktbereich
  • Telefonische Klärung von Kundenanfragen
  • Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Qualifikation

Kontaktieren Sie uns wenn Sie,

  • sehr gute Deutschkentnisse besitzen
  • Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
  • Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
  • Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
  • Ausgepragte Teamfähigkeit besitzen
  • Zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit zu Ihren Tugenden zählen
  • Und wenn Multitasking-Fähigkeit für Sie keine Hindernis darstellt

Wir bieten Ihnen...

  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
  • Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellungen
  • Sicheres Gehalt mit interessanten Verdienst- und Sozialleistungen
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Konditionen eines international tätigen deutschen Dienstleistungsunternehmens
  • Ab dem ersten Tag der Beschäftigung unbefristeter Arbeitsvertrag und Anmeldung der Sozialversicherung

Wenn Sie der Überzeugung sind, dass Sie die oben aufgeführten Profilanforderungen erfüllen, Verlieren Sie keine Zeit, Kontaktieren Sie uns !