İlan Detay
Uzman

Avansas Ofis Malzemeleri - Müşteri Kazanım Uzmanı Ankara

İş Açıklaması

Türkiye’nin 1 numaralı online ofis malzemeleri tedarikçisi Avansas.com, hem internet üzerinden, hem de güçlü satış kadrosu ile, farklı ölçekteki kurumsal şirketlerin ihtiyaçları olan tüm ofis malzemelerini tek bir adresten karşılamaktadır.

Odağında müşteri memnuniyeti olan Avansas.com, satın alım süreçlerinde hem paradan hem de zamandan tasarruf imkanı sağlamakla birlikte müşterileri için gizli maliyetler yaratan konuları ortadan kaldırmayı hedeflemektedir.

Türkiye’nin en hızlı büyüyen ofis malzemeleri şirketi Avansas.com, Genel Müdürlüğünde çalışacak, aşağıda belirtilen niteliklere sahip "Müşteri Kazanım Uzmanı" aranmaktadır.

İş Tanımı

  • Sorumlu olduğu müşteri grubunda günlük, haftalık, aylık satış, ödeme sistemleri gelişimi, müşteri kazanımı arttırma, kategori geliştirme hedeflerinn gerçekleştirilmesini sağlamak,
  • Günlük, haftalık ve aylık bazda yapılan ziyaret ve satışları ile ilgili Müşteri Kazanım Takım Lideri'ne düzenli raporlar hazırlamak,
  • Potansiyel müşterileri takip ederek yeni müşteri kazanımını sağlamak,
  • Gerektiğinde potansiyel müşterilerini geliştirmek veya müşteri kaybını önlemek için müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
  • Sorumlu olduğu bölge için haftalık arama faaliyetlerini gerçekleştirmek, ziyaret planlamak ve müşteri ziyaretlerinde bulunmak,
  • Gerçekleştirmiş olduğu tüm faaliyetlerin kayıtlarını Microsoft Dynamics CRM sistemine aktarmak,
  • Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve gerekli aksiyonları almak,
  • Müşteri Hizmetleri ve diğer birimlerle birlikte sipariş süreçlerinin yönetilmesini sağlamak,
  • Kaliteyi arttırmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İkamet

  • Ankara.

Eğitim ve Deneyim

  • Tercihen lisans veya önlisans bölümlerinden mezun,
  • En az 1 yıl Saha Satış Uzmanı, Müşteri Kazanım Uzmanı veya Bölge Satış Uzmanı olarak deneyim sahibi,
  • Tercihen B2B segmentte çalışmış.

Beceriler ve Nitelikler

  • İş süreçlerini takip edebilen, sistemli ve organize çalışma becerilerine sahip,
  • İletişim becerileri yüksek, iyi bir dinleyici olmak,
  • İçsel motivasyonu yüksek, pozitif bakış açısına sahip,
  • Detaylara önem veren,
  • Analitik düşünce yeteneğine sahip, neden-sonuç ilişkisi kurabilen,
  • Avansas kurum kültürüne uyum sağlayabilecek,
  • Dış görünümüne önem veren,
  • Eğitime ve kendisini geliştirmeye açık,

IT Becerisi

  • Tercihen Microsoft Dynamics CRM tecrübesine sahip,
  • MS Excel kullanabilen.