Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay
İlan Görseli

Bilin Yazılım ve Bilişim Danışmanlığı - Müşteri Destek Uzmanı

İş Açıklaması

Bilin HUMANIST olarak; global anlamda bütün temel ve stratejik İnsan Kaynakları süreçlerini kapsarken, aynı zamanda Türkiye’deki iş sistemleri, yerel uygulamalar ve yasal gereksinimlere uygun çözümler sunmaktayız. Bu doğrultuda büyümekte olan dinamik organizasyonumuz içerisinde Müşteri Destek Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda takım arkadaşı aramaktayız.

  • Sistem üzerinden gelen müşteri soru, sorun ve taleplerin takibinin sağlanması ve sonuçlandırılması için gereken yönlendirilmelerin yapılması
  • Veri tabanı düzeyinde sorgulama, tespit ve yönlendirme
  • Uzaktan bağlantı yapılan müşteri sistemlerine dosya/proje yükleme, sorun inceleme ve tespit çalışmaları
  • Gerektiğinde müşteri ziyareti ve yerinde destek çalışmaları
  • Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetler içinde bulunmak, araştırmak ve yerinde yapılan tespitleri ekip ile paylaşmak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az önlisans mezunu
  • Müşteri Destek alanında minimum 2 yıl tecrübeli
  • Tercihen programlama ya da yazılım üzerine eğitim almış
  • Yazılı, sözlü iletişim becerisi kuvvetli
  • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek
  • Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün
  • Müşteri memnuniyeti odaklı
  • Empati yeteneğine sahip
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Kişisel gelişimine önem veren
  • Ms Office programlarını kullanabilen
  • İnsan Kaynakları süreçlerine ilgi duyan
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış