Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Bluecom Telekominikasyon-Çağrı Merkezi Hizmetleri - Almanca Takım Lideri

İş Açıklaması

Bluecom, Çağrı merkezi alanında faaliyetlerine 20 yıldır devam eden, uluslararası tecrübesi olan, çalışanlarının ve müşterilerinin memnuniyeti vizyonu ile hedeflerine ulaşmak için emin adımlarla ilerlemektedir.

Bluecom-Türkiye-İstanbul –Maltepe lokasyonumuz için Almanca outbound projede görev alacak '' Çağrı Merkezi Takım Lideri '' alınacaktır.

-Yönetimini üstlendiği takımın, önceden belirlenmiş hedeflerine (KPI ) ulaşmasından ve takımın motivasyonundan sorumludur.

-Takım performansını yükseltmek için düzenli olarak takım üyeleri ile bire bir görüşmeler yapar ve geri bildirimlerde bulunur.

-Takım üyelerini denetler, onların gelişmeleri için ihtiyaç duyulan eğitimlerin alınmasını sağlar ve onlara koçluk, önderlik eder.

-Şirket içi kural, politika ve prosedürlerin takım üyeleri tarafından uygulanmasını sağlar.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Anadil seviyesinde Almanca ve Türkçe dil bilgisi
  • Daha önce bir Almanca çağrı merkezi projesinde çalışmış( Abo - Lotto vs )
  • En az 3 yıl Çağrı Merkezinde Takım Liderliği yapmış ( Outbound )
  • En az lise mezunu
  • Geri bildirim alma ve verme kabiliyeti
  • Dinleme ve hızlı problem çözme becerisi
  • Raporlama konusunda tecrübeli
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek
  • Takım çalışmasına yatkın
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen
  • İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip
  • Disiplin ve iş ahlakına sahip
  • Aynı anda farklı görevleri yürütebilme ve stres altında çalışabilme becerisi
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
  • Çalışma saatlerinde esneklik