İlan Detay

Callart - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İş Açıklaması

Gaziemir'de faaliyet gösteren Callart rehberlik ve müşteri hizmetleri firmamız için '' MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİ '' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

  • Kurumların ihtiyaçlarına uygun ürünlerin satışını yapmak, satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yürütmek,
  • Müşteri ve sektör trendlerini takip etmek, rakip ve pazar analizi yapmak
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak ve devamlılığını takip etmek, satış tekliflerini müşterilere sunmak, takip etmek ve sözleşme sürecini takip etmek.
  • Müşteriler ile iletişime geçip güncel kampanya, ürün ve servislerle ilgili bilgilendirme ve satış yapmaya yönelik dış arama gerçekleştirmek.
  • Müşterilerimizden gelen çağrıları yanıtlamak,
  • Müşterimizin yaşadığı sorunlara çözüm üretmek, talebini dinlemek, ihtiyacını karşılamak, yönlendirme yapmak, faydalanabileceği kampanyalar hakkında bilgi vermek ve konuşmanın sonunda memnuniyetle telefonu kapatmasını sağlamak,
  • Profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımınla, müşterimizin hayatını kolaylaştırmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Telefonda etkili iletişim kurabilen ve bundan keyif alan,
  • Ses tonu, diksiyon ve ifade biçimine güvenen,
  • En az lise mezunu,
  • MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
  • Satışa istekli, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olan,
  • İkna yeteneğine sahip,
  • Vardiya sistemiyle günün farklı zaman dilimlerinde çalışmaya açık olan,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 1 yıl tecil ettirmiş olan,
  • Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
  • Çağrı Merkezi’nde kariyer hedefi olan,
  • İzmir’de ikamet eden.