İlan Detay

CMC Customer Management Center - Callcenteragent

İş Açıklaması

Wenn das Ziel Erfolg ist, so sind Sie am richtigen Ort ...

Über CMC Turkey:

CMC Turkey wurde im Jahr 2000 gegründet und ist der größte unabhängige Anbieter von Outsourcing-Standorten der Türkei.

Seit dem Zusammenschluss mit der M+Group im Jahre 2020, bietet CMC Turkey Dienstleistungen in der Türkei und Mitteleuropa an 58 Standorten in 15 Ländern mit 260 Marken in 29 Sprachen an und beschäftigt 8.000 Mitarbeiter.

CMC Turkey bietet technologieunterstützte Lösungen, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, vor allem in Televerkauf, Telemarketing, Kundendienst, Abrechnungsmanagement, technischem Support, Backoffice-Management, Social Media und CRM & Robotics-Prozessautomatisierungsanwendungen, die von unserem Forschungs- und Entwicklungsteam entwickelt wurden.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Allgemeine Funktionen und Jobbeschreibung:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
  • Abgeschlossene Abitur,
  • Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz,
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitskompetenz,
  • Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit,
  • Zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit (Europäische Seite),
  • Verkaufsorientiertes Denken und Handeln,
  • Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen,
  • Abgeschlossene Militärdienst oder verschoben auf min. 2 Jahre (Nur männliche Kandidaten)

Stellenbeschreibung:

  • Als Sachbearbeiter übernehmen Sie die telefonische Beratung und Vertrieb der Produkte unserer Kunden an den Endverbraucher.
  • Kundenorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozessen
  • Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Vertriebsunterstützung und Bestandssicherung,
  • Einhaltung der projektspezifischen KPI‘s