İlan Detay

CMC Customer Management Center - Satış Müdürü (Yurtiçi Yurtdışı)

İş Açıklaması

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Lisans mezunu, tercihen iktisat veya mühendislik fakültülerinden mezun ya da MBA yapmış,
  • Satış ve iş geliştirme alanında en az 5 yıllık yöneticilik tecrübesine sahip,
  • İleri derecede İngilizce (konuşma, okuma, yazma),
  • Sektörü ve potansiyel pazarları analiz edebilen, Sektörel gelişmeler ve ilgili mevzuatlar hakkında bilgi sahibi olan
  • Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çözüm odaklı, analitik düşünme yeteneğine sahip,
  • Organizasyon, planlama ve takip yönü kuvvetli,
  • Ekip çalışmasına yatkın, planlama ve koordinasyon yeteneği gelişmiş,
  • Satış ve kaliteli hizmet odağı gelişmiş,
  • Müşteri memnuniyeti odaklı, insan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü, inamik, dikkatli, titiz, disiplinli, planlı, takipçi ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
  • Raporlama ve MS Office programlarına hâkim,
  • Müzakere, yazılı ve sözlü iletişim, ikna gücü ve sunum becerileri kuvvetli,
  • Yenilikçi, enerjik ve motivasyonu yüksek, teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
  • Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan,
  • Aktif araç kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Görev Tanımı:

  • Satış stratejileri tasarlayıp uygulayarak lokalde ve globalde potansiyel müşterilerin kazanılmasını sağlamak
  • Çağrı merkezi ve teknoloji hizmetleri için yeni satış kanalları ve fırsatları yaratılması, işbirliği modellerinin kurulması, fizibilite çalışmalarının yapılması,
  • Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek alternatif çözümler getirerek projelerin başarılı bir şekilde hayata geçirilmesini sağlamak
  • Pazar eğilimlerini anlamak ve değişen rekabet koşullarını karşılamak için pazar araştırması, rakip analizi, fiyat performans analizi çalışmalarını yürütmek,
  • Rekabet ve sektörün gelecekteki yeri konularında pazarla ilgili bilgileri toplamak, analiz etmek, kârlılık çalışmalarını yapmak ve raporlamak,
  • Müşteri portföyünü büyütmek, satışları arttırmak, müşteri karlılığını yönetmek ve müşteriler ile kalıcı ve uzun soluklu ilişkiler geliştirmek,
  • Yıllık gelir ve gider bütçesini hazırlamak ve etkin kullanımını sağlamak,
  • Satış bütçelerinin aylık olarak analizlerini yapmak ve raporlamak,