İlan Detay

Colorful Excellent Veyron Otel Yatırı - Resepsiyonist

İş Açıklaması

Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,
Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,
Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,
Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,
Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi.
Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması.
Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• en az 4 Yıldızlı otel tecrübesi olan
• Tercihen Turizm Meslek Lisesi, Turizm Meslek Yüksekokulu veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonlarda en az 2 yıllık deneyimi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen, (tercihen ikinci bir yabancı dili de aktif olarak kullanabilen)
• Ön Büro OPERA veya Sistem Hotel programını etkin olarak kullanabilen,
• Güleryüzlü, iletişim & problem çözme becerisi güçlü, hizmet odaklı ve takım çalışmasına uyum gösterebilen,
• Konukseverlik anlayışına sahip ve misafir memnuniyetine önem veren,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Problem çözme yeteneği olan, empati kurabilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Kurumsal standartlar çerçevesinde kişisel hijyen kurallarına ve prosedürlere önem veren,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış şarttır.