Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri - Yurtdışı Projeler Operasyon Müdürü

İş Açıklaması

  • Yönettiği operasyonlarda yeniliklerin sürekli takibini yapmak ve değişen süreçlerle ilgili ekibi bilgilendirmek,
  • Günlük operasyonun kontrolü,kaynak planlama ve süreç optimizasyonunu sağlamak,
  • Hizmet verilen markaların imajının ekip tarafından doğru anlaşılmasını ve temsil edilmesini sağlamak,
  • Ekibin verimlilik ve performansının sürekli takibini gerçekleştirerek operasyonun KPI’larnı sürdürmek ve geliştirmek,
  • Şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak ilgili bütçeleri hazırlamak ve takibini yapmak,
  • Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi için ilgili diğer iş birimleriyle koordinasyonu sağlamak,
  • Sorumlu olunan ekibin gelişim alanlarını tespit etmek ve gerekli eğitimlerin alınmasını sağlamak,
  • Proje bazlı KPI takibini yapmak,
  • Yeni proje süreçleri ile ilgili döküman kontrolü ve onay süreçlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
  • Hedef ve stratejilere göre doğru ve kaliteli hizmetin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda Yurtdışı Projeler Operasyon Müdürü pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

  • Minimum lisans, tercihen yüksek lisans mezunu,
  • Anadil seviyesinde Almanca, profesyonel düzeyde İngilizce konuşabilen,
  • Minimum 10 yıl sektör deneyimi,
  • Minimum 5 yıl offshore operasyon yönetim tecrübesine sahip (Birden fazla proje yönetiminde deneyimli),
  • Uluslararası ve Kurumsal müşteri yönetiminde deneyimli,
  • Vizyon sahibi, analitik ve ticari bakış açısına sahip,
  • Ekip yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş,
  • Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
  • Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
  • İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
  • Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
  • MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
  • Seyahat engeli bulunmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.