Conduent

Deutschsprachige Kundenbetreuer (M/W) Inbound

İstanbul Anadolu

Conduent - Deutschsprachige Kundenbetreuer (M/W) Inbound

Job Beschreibung

Conduent olarak müşterilerimizle sadece ortak çözümler geliştirmek için değil aynı zamanda onların paydaşlarının da sadakat ve memnuniyetini artırmaya yönelik çalışıyoruz.
Aynı şekilde çalişanlarımız da dünyanın çeşitli bölgelerindeki müşterilerimiz için fark yaratan çözümler üretmekteler.
Yeni markamızla birlikte işletmelerin insanlarla etkileşim şekillerini değiştirecek, paydaşların deneyimini geliştirmek suretiyle müşterilerimiz için daha yüksek değer yaratmayi amaçlıyor olacagız. Sahip olduğumuz deneyimimiz ile birlikte,
Conduent olarak müşterilerimizin iş akışını geliştirerek onlara çok daha yüksek verimlilik ve etkinlik sağlayacagız.






Company, bietet seit 2005 aus der Türkei für eine Vielzahl an großen international tätigen Unternehmen umfangreiche Kundenbetreuung und Technischen Support Dienstleistungen an.

Für unseren Standort in Istanbul – Ümraniye suchen wir, für den weltweit führende Hersteller von Computer, Unterhaltungselektronik und Smartphones, engagierte telefonische Kundenbetreuer/innen für unser Inbound-Team. Sie bearbeiten Kundenanliegen und Kundenanfragen telefonisch und betreuen unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Bei uns arbeiten Sie in einem sehr angenehmen, internationalen Umfeld. Wenn Sie auch noch Karrierechancen in unserem Unternehmen nutzen möchten, dann bewerben Sie sich umgehend!


Wir bieten:

  • Full-time Festanstellung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Sicheres und geregeltes Einkommen
  • Shuttle Service
  • Sodexho (Essensgeld)
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
  • Umfangreiche Schulung
  • Aktives Coaching und Unterstützung
  • Kindergartenplatz für Ihr Kind

Qualifikation

Ihr Profil:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausreichende Englischkenntnisse für die Teilnahme an den Schulungen und Bedienung der Systeme
  • Affinität für exzellenten Kundenservice
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft in Schichten und am Wochenende zu arbeiten (innerhalb der Service Hotline Zeiten). Sie arbeiten in 4 Schichten immer jeweils von 9 - 18 Uhr, 10 – 19 Uhr, 11 - 20 Uhr, 12 - 21 Uhr; wobei Sie eine Schicht 1 Monat lang haben, dh. Schichtwechsel ist immer in einem 1-Monats Turnus welcher von unseren Mitarbeitern als sehr angenehm empfunden wird.
  • Sie arbeiten an 5 Tagen die Woche