Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Çözüm Çağrı Merkezi - Çağrı Merkezi Uzmanı

İş Açıklaması

Şirketimiz,Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatini prensip edinmiş, faaliyette bulunduğu sektörde 25 yıllık deneyime sahiptir.

İlklere imza atan Çözüm Grup Şirketleri MİM departmanı Çağrı Merkezi operasyonel kanalda, gerekli eğitimleri aldıktan sonra kampanyalar, ürün ve hizmetlerle ilgili,

·Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İstanbul Anadolu Yakası Maltepe'de bulunan Çağrı Merkezimiz için,

  • En az Lise (Tercihen Üniversite Mezunu),
  • Tercihen Çağrı Merkezi veya Telemarketing tecrübesi olan,
  • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
  • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
  • MS Office uygulamalarına (CRM) hakim,
  • Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak,
  • Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak,

Çalışma Şartları : Maaş + SGK + Yemek + Yüksek Prim + Performans ödülleri şeklindedir.

Çağrı Merkezi Uzman’nından beklenen davranışlar:

  • Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak,
  • Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak,
  • Kaynakları etkin ve verimli bir şekilde kullanmak,

Adaylarımız 5 günlük Eğitim/Oryantasyon/Simulasyon ardından göreve başlayacaktır.

İlanı okuyarak başvurduğunuzun anlaşılması adına bir ÖNYAZI ile başvurmanızı rica ederiz.