Cronoc Yazılım - Satış Sonrası Operasyon Sorumlusu

İzmir'de yer alan kurumumuzda görev almak üzere aşağıdaki özellik ve yetkinliklere sahip '' Satış Sonrası Operasyon Sorumlusu '' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Hizmet kalitesi hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri geri bildirimlerinin pozitif yönetilmesi,
• Satış sonrası hizmetleri uygulama projelerine, belirlenen kaliteye, programına ve keşif bedellerine uygun olarak gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetlerin planlanması ve SSH departmanına değer katacak önerilerin geliştirilmesi.
• Satışla ilgili raporlamaların yapılmasını sağlamak, kontrol etmek,
• Ürün ve hizmetlerin müşteriyi memnun edecek düzeyde kontrolünü sağlamak,
• Müşteri ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda satış stratejileri belirlemek,
• Operasyonda uzmanlık bilgisi ile satışın sürdürülebilir olmasını sağlamak,
• Müşteri taleplerini takip etmek,
• Pazarlama ve satış alanında meydana gelen gelişmeleri takip etmek,
• Ürün stok kontrolü yapmak,
• Satış departmanı ve şirket arasında köprü olmak.

• Tercihen Üniversite mezunu,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Aktif araç kullanabilen
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın, pozitif, çözüm odaklı,
• Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
• Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
• Müşteri ilişkileri konusunda deneyimli, müşteri odaklı çalışarak, problem çözme beceresine sahip
• Ekip ile koordineli çalışabilecek
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
• İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip.