İlan Detay

Cronoc Yazılım - Satış Sonrası Operasyon Sorumlusu

İş Açıklaması

İzmir'de yer alan kurumumuzda görev almak üzere aşağıdaki özellik ve yetkinliklere sahip '' Satış Sonrası Operasyon Sorumlusu '' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

  • Hizmet kalitesi hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri geri bildirimlerinin pozitif yönetilmesi,
  • Satış sonrası hizmetleri uygulama projelerine, belirlenen kaliteye, programına ve keşif bedellerine uygun olarak gerçekleştirmek,
  • Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetlerin planlanması ve SSH departmanına değer katacak önerilerin geliştirilmesi.
  • Satışla ilgili raporlamaların yapılmasını sağlamak, kontrol etmek,
  • Ürün ve hizmetlerin müşteriyi memnun edecek düzeyde kontrolünü sağlamak,
  • Müşteri ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda satış stratejileri belirlemek,
  • Operasyonda uzmanlık bilgisi ile satışın sürdürülebilir olmasını sağlamak,
  • Müşteri taleplerini takip etmek,
  • Pazarlama ve satış alanında meydana gelen gelişmeleri takip etmek,
  • Ürün stok kontrolü yapmak,
  • Satış departmanı ve şirket arasında köprü olmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Üniversite mezunu,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen
  • Aktif araç kullanabilen
  • İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın, pozitif, çözüm odaklı,
  • Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
  • Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
  • Müşteri ilişkileri konusunda deneyimli, müşteri odaklı çalışarak, problem çözme beceresine sahip
  • Ekip ile koordineli çalışabilecek
  • İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
  • İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip.