İlan Detay

DBT Dora Bilişim Teknolojileri - Teknik Servis Uzmanı

İş Açıklaması

Kendisine iletilen müşteri son kullanıcı problem ve taleplerini karşılayacak,
analiz edecek, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretecek,

Gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,

Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,

Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Tercihen En az Meslek lisesi, meslek yüksek okulu veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Bilişim Teknolojileri sektöründe çalışmış ve tecrübeli

  • Üstün problem çözme becerisi olan
  • Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek
  • Bilgisayar donanımları ve İşletim Sistemleri konusunda yetkin,
  • Microsoft ve Network teknolojileri hakkında bilgi sahibi (MS ve Cisco sertifikaları tercih sebebidir)
  • Son kullanıcı sistemleri (PC/NB, Server, Printer, Scanner, Mobil cihazlar vs) konusunda donanım ve yazılım yönünden tecrübeli
  • Güvenlik Sistemleri kurulum ve montajı hakkında bilgi sahibi
  • İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
  • Ekip çalışmasına yatkın
  • Şirket çalışma saatlerine ve mesaiye uygun çalışabilecek,
  • Askerlikle ilişkisi olmayan yada en az iki yıl tecilli olmak