DMC 24 Marketing & Dienstleistungs gmbh - Kundenservice İm Home Office

İş Açıklaması

Für unseren in Europa ansässigen Auftraggeber suchen wir zur Unterstützung unseres Teams Telefonisten für den Kundenservice von Katalog-Anfragen im Inbound. Der Einsatz innerhalb unserer Servicezeiten erfolgt in Früh und Spätschicht, die wöchentlich wechseln. Sie beraten die Kunden hinsichtlich unserer Produkte, Services und weiteren Leistungen. Dabei bieten Sie unseren Kunden den perfekten Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen, Reklamationen sowie Informationen.

Deine Aufgaben:

• Kommunikation mit Bestandskunden
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen, Kundenwünsche
• Klärung von Warenlieferungen
• Bei Bedarf BackOffice.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Professionalität und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen, stets kundenorientiertes Handeln sowie Freude und Kompetenz in der Kommunikation mit anderen Menschen
• Eine hohe Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, sich flexibel auf neue Situationen einzustellen
• Ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatz um gemeinsame Ziele zu erreichen