İlan Detay
Doğan Jeotermal Group 2017-Tümünü Kapsayan Görsel

Doğan Jeotermal Enerji - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

Türkiye’nin öncü jeotermal kuruluşu olan, Çankaya Balgat'ta bulunan Doğan Jeotermal şirketimizin Merkez Binasında, Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Zincirlerimizden sorumlu olmak üzere,Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alımı gerçekleştirilecektir.

· Hattuşa ekibine katılmak ve müşterilerimizin taleplerini karşılayarak onlara en kaliteli ve en hızlı desteği sağlamak,

· Tüm otellerimizin genel satış bölümü ve tesis kurallarına uygun olarak misafir taleplerine yanıt vermek,

· Web sitemiz üzerinden, 7/24 Canlı Destek Hattında yazışma yaparak görev almak,

· Call Center hattına gelen telefonlara talimatına uygun cevap vermek,

· Otel ve Konaklama, bilgilendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (Satış için belirlenen paketler ile ilgili bilgi vermek)

· Otel satışlarının gerçekleştirilmesi ve rezervasyonların alınması, ödemelerinin takip edilmesi,

· İşinin takibini yapmak ve gerekli raporları yöneticilerin ile paylaşmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

· Çağrı merkezi, canlı destek hattı deneyimli olan,

· Tercihen üniversite, Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

· Tercihen Otel ve ya Seyahat Acentesi Çağrı Merkezlerinde az 2 yıl çalışma deneyimi olan,

· İngilizce konuşma seviyesi ileri olan,

· Bilgisayar kullanımı iyi derecede olan,

· Hareketli iş temposuna ve takım çalışmasına uyumlu, vardiyalı çalışabilecek,

· Dinamik, ikna kabiliyeti yüksek,

· Misafir odaklı bakış açısına sahip,

· Erkek adaylar için, askerlik hizmetini tamamlamış,

· Ankara’da ikamet eden,