İlan Detay

Dufy Büyük Mağazacılık - E Ticaret Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,

Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak,

Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,

Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az Yüksekokul mezunu
  • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
  • Diksiyonu düzgün
  • İletişim becerileri gelişmiş
  • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen
  • İyi derecede MS Office programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan
  • Problem çözme becerisine sahip
  • Takım çalışmasına uyumlu
  • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren
  • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip
  • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek