Edepola
Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

E Depola Lojistik San. ve İhr. A.Ş - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İş Açıklaması

https://www.edepola.com

Eşya Depolama ve Nakliyesi alanında hizmet veren, genç ve dinamik ekibiyle hızla büyüyen Kurumsal firmamızın Gebze ofisinde bulunan Operasyon Departmanında görevlendirilmek üzere; Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.

  • Online site veya 444 lü hat üzerinden ürün ve hizmetin satışında müşteriye destek olmak,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşterilerden gelen soruları cevaplandırmak,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşteri talepleri doğrultusunda günlük iş operasyon akışını yönetmek,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşteri memnuniyetini geliştirmek,
  • İlgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak,
  • Müşteri şikayetlerinin takip edilmesi ve raporlanması
  • Alacakların takip edilmesi ve raporlanması
  • Belirlenen güzergah planı doğrultusunda araçların zamanında müşteriye ulaşmasını takip etmek,
  • Satışı yapılan yan ürün tahsilatlarını takip ederek sisteme girişlerini sağlamak,
  • Siparişlerle ilgili müşteriye, zamanında ve doğru bilgilendirmeler yapmak,
  • Depoya ziyarete gelen müşterilerin karşılanması ve bilgilendirmelerin yapılması,
  • Satış - Pazarlama departmanına destek verilmesi,
  • Şirketin dış ve iç telefon trafiğini yönetilmesi,
  • Logo Tiger programı üzerinden fatura kesim işlemi ve gerekli sözleşmelerin hazırlanması,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversite veya MYO mezunu,
  • Tercihen Lojistik mezunu
  • Ön Muhasebe bilgisi olan
  • Müşteri İlişkileri ve Çağrı Merkezi alanında deneyimli,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Tempolu ve yoğun ilişki gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • Sorumluluk ve inisiyatif sahibi,
  • İletişim becerileri güçlü,
  • Takip planlama ve organizasyon yetenği gelişmiş
  • Depo, stok yönetimi, lojistik konularda tecrübeli
  • Grup çalışmasına yatkın,
  • Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
  • Tercihen; Gebze, Darıca, Çayırova veya Dilovası’nda ikamet eden,

Bayan veya erkek çalışma arkadaşları arıyoruz.

Not: İş yerimiz Gebze Gümrük Binası karşısında olup; personel servisimiz bulunmamaktadır.