İlan Detay

E-TUGRA / EBG BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE HİZMETLERİ A.Ş - Teknik Destek Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

Eleketronik imza ve Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Hizmet Sağlayıcı olarak faaliyet gösteren, E-imza kurulumu, KEP aktivasyonu gibi çözüm ve servisleri ile kurumsal ve bireysel müşterilerimize tüm ülke genelinde yaygın hizmet veren kurumumuzun “İstanbul Teknokent" organizasyonunda, Müşteri Destek Departmanı bünyesinde görev alabilecek, telefon ve web üzerinden gelen aramalar doğrultusunda müşteriler ile iletişim kurabilecek, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapacak ve sorunların çözümünde 1.seviye teknik destek olabilecek "Çağrı Merkezi /Teknik Destek /Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az Ön Lisans Mezunu,
  • Bilgisayar ve MS Office süreçlerine hakim,
  • Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
  • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek
  • Sorumluluk alabilen,
  • Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, Back Office ve Help Desk deneyimi olan,
  • Müşteri memnuniyetine önem veren,
  • Esnek çalışma saatlerine uygun,
  • Ekip çalışmasına yatkın, problem çözme yeteneğine sahip,
  • Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecili olan,