İlan Detay

E Album A.Ş. İzmir - Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İş Açıklaması

Türkiyede Fotoğraf ve Matbaa sektöründe toptan hizmette öncü ve lider olan şirketimize, Müşteri Hizmetleri departmanımızda görev alacak BAY-BAYAN takım arkadaşları aramaktayız.

  • Müşterilerimize verilen hizmetin sipariş aşaması ve sonrasında takibi, yönetimi ve koordinasyonunu sağlamak,
  • Müşterilerimizin talep, öneri, bilgi, şikayet, abonelik vb. işlemlerini telefonda gerçekleştirerek müşteri memnuniyeti sağlamak,
  • Mevcut ve potansiyel müşterilerin takibini yaparak portföyün genişletilmesini, yönetilmesini ve devamlılığını sağlamak,
  • Müşterilerimizden gelen çağrıları, konuşma standartları doğrultusunda cevaplandırıp çözümlendirmek ve yönlendirmek,
  • Müşterilerimize verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimde bulunmak.

E Albüm Matbaacılık ve Fotoğrafcılık Paz.San.Tic. AŞ.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversite mezunu,
  • İlgili alanlarda en az 5 yıl deneyimine sahip olan,
  • MS Office programlarına hakim ve hızlı kullanabilen,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, iletişim becerisi yüksek,
  • Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
  • Diksiyonu düzgün ve dış görünümüne özen gösteren,
  • Hızlı öğrenip çabuk adaptasyon sağlayabilen,
  • Hizmet bilinci gelişmiş ve problem çözme becerisine sahip,
  • İç motivasyonu yüksek, zaman ve stres yönetimi yapabilen,
  • Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, inisiyatif alabilen,
  • Proaktif çözüm odaklı bakış açısına sahip,
  • Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış,
  • Seyahat engeli bulunmayan,
  • BAY veya BAYAN,
    Müşteri Hizmetleri Uzmanı
    aramaktayız.

E Albüm Matbaacılık ve Fotoğrafcılık Paz.San.Tic. AŞ.