genel
Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Elektra Enerji Toptan Satış - Müşteri İlişkileri Uzmanı

İş Açıklaması

Müşterilerle ilişkileri yürütmek, müsterilerden gelen şikayet ve taleplerin sisteme girilmesini sağlamak ve bunları çözüme kavuşturmak.
Sözleşme süresi dolan ve dolacak müşteriler irtibata geçip sözleşmenin yenilenmesini sağlamak, gerektiğinde satış ekibi ile koordineli olarak revize edilmesini sağlamak.
İcra takibine düşebilecek müşteriye son bilgilendirmeyi yapmak.
Operasyonlarla ilgili müşteri evraklarinin hazirlanmasini sağlamak ve takibini yapmak.
Mevcut müşterilerin Elektra Enerji ile olan yazışmalarını yönetmek.
Dönemsel olarak müşteri ziyareti ve memnuniyet görüşmeleri yapması.
Bayilerden ve satış ekibinden gelen eksik ve hatalı evraklar için müşteriye dönüş sağlayıp tamamlamak.
Portföye giren müşterilerin wellcome aramalarının yapılıp müşteriye gerekli bilgilerin verilmesi.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Satış odaklı ve disiplinli çalışma prensibine sahip olmak.
Müşteriler, bayiiler ve çalışma arkadaşları iyi ilişkiler kurabilmek.
Bilgisayar işletim sistemleri ve MS office uygulamalarını özellikle de Exceli çok iyi derecede kullanabilmek.
Enerjisi, özgüveni, iletişim becerileri ile şirketi ve markayı en iyi şekilde temsil edebilmek.
Aktif ve dinamik bir ortamda çalışmayı hedeflemek.