Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Etstur - Misafir Deneyim ve İlişki Yönetimi Elemanı

İş Açıklaması

Hedefi; misafir memnuniyeti odaklı satış öncesi ve sonrası hizmetler geliştirmek, kaliteli ve hayal edilen tatiller sunmak olan Etstur’un, Kalite Güvence ve Müşteri İlişkileri Departmanında; misafir memnuniyeti anketi, proje ölçüm ve raporlamaları, CRM vb. süreçlerde görev alacaktır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanında öğrenim veren;
  • Meslek Lisesi /Yüksek Okul /Üniversite mezunu veya Açıköğretim Fakültesi öğrencisi
  • Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 2-5 yıl çalışma deneyimi olan,
  • Diksiyonu düzgün ve prezantabl,
  • Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
  • Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
  • MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
  • Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
  • Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitim seyahatleri konusunda engeli bulunmayan deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.