Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Firma Adı Gizli

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Firma Adı Gizli - Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Açıklaması

Sektöründe öncü olan İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan firmamızda değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip“Çağrı Merkezi Takım Lideri” arıyoruz.


Görev Tanımı

  • Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için desteğin sağlanması,
  • Konuşma kalitesinin devamı ve sürekliliğinin sağlanması için çağrı dinlemelerinin yapılması,
  • Birim faaliyet raporlarının hazırlanması,
  • Düzenli veri analizi yaparak sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirme ve geliştirme çalışmalarının yapılması,
  • Müşteri talepleri doğrultusunda anlık aksiyonların alınması,
  • Ekibin motivasyonunun yüksek tutulması için çalışma yapılması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversitelerin tercihen lisans bölümlerinden mezun,
  • Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonunda en az 2 yıl deneyimli,
  • Analitik yönü gelişmiş,
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
  • Detaylı araştırma, veri analizi ve raporlama yapabilen,
  • İnsan ilişkileri kuvvetli, işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
  • iletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.