Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Firma Adı Gizli

E Ticaret Uzman Yardımcısı

İstanbul Avrupa

Firma Adı Gizli - E Ticaret Uzman Yardımcısı

İş Açıklaması

Şirket politika ve stratejileri doğrultusunda;

  • Müşteri ilişkileri süreçlerinde online satışı yapılan ürünlerin, değişim/iade prosedürüne hakim,
  • Gelen aramaları ve mailleri cevaplamak, müşteri bilgilerini doğrulayarak görüşmeleri yapmak,
  • Müşteriye prosedürleri anlatarak bilgi vermek ve sorularını yanıtlamak, en etkin çözüm yolunu önermek,
  • Gerekli durumlarda müşteri bilgilerini güncellemek,
  • Öncelikli durumların tespitini yapmak ve ilgili departmanlarla iletişime geçmek,
  • E-ticaret kargo süreciyle ilgili kargo şirketiyle sıkı irtibatta kalarak müşteri problemlerini çözmek,
  • Site içindeki her yeni ürünle ilgili bilgi sahibi olmak,
  • Gerekli durumlarda müşterilerle iletişime geçmek ve sorunları çözmek,
  • Tedarik edilemeyen ürünlerle ilgili müşterilere farklı seçenekler sunmak için RQM ve Satınalma bölümleriyle görüşmeler yapmak, müşteriye uygun ürün belirlemek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen E-Ticaret sektöründe müşteri ilişkileri ve operasyonel işleyiş alanında deneyim sahibi,
  • İletişim becerisi yüksek, tedarikçi ve şirket içi departmanlarla ortak proje yürütebilecek,
  • Analitik yönü kuvvetli, e-ticaret sitesinin analiz süreçlerini ve raporlamalarını planlayıp takip edebilecek,
  • Diksiyonu düzgün ve etkin iletişim becerisine sahip, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı düşünebilen,
  • Dinamik bir çalışma ortamının gerektiği zamansal esnekliğe sahip,
  • MS Office programlarını orta derecede kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da muaf.