Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Firma Adı Gizli

Help Desk Personeli

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Firma Adı Gizli - Help Desk Personeli

İş Açıklaması

  • Müşteri ve partnerler tarafından iletilen teknik sorunların karşılanması,
  • Yerinde müdahale ve incelemelerde bulunarak, problemlerin çözüm ve eskalasyonunu sağlaması,,
  • Yerinde yapılacak incelemelerde LOG alımı, uygulama yüklemesi vb. işlemlerin yapılması,
  • İletilen sorunların, senaryolarının adım adım listelenerek Jira Service Desk üzerinde kayıt altına alınması,
  • Demo ve test cihazlarının hazırlanması,
  • Saha ekiplerinin teknik konularda yönlendirilmesi,
  • Saha ekiplerinden gelecek sorun ve soruların anlık cevaplanması,
  • Uzaktan yükleme işlemlerinin yönetimi ve takibi,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Yüksek okul veya üniversite mezunu,
  • En az 3 yıl teknik destek, müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
  • Tercihen ödeme sistemleri ve teknolojileri konusunda tecrübeli,
  • MS Office programlarını iyi kullanabilen,
  • Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen,
  • Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilen,
  • Müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli,
  • Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,
  • Tercihen JIRA, JSD, Log alma araçlarının kullanımında tecrübe sahibi,