İlan Detay

Firma Adı Gizli

Müşteri Hizmetleri Danışmanı

İstanbul Avrupa

Firma Adı Gizli - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

İş Açıklaması

Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin İGA/İstanbul Havalimanı'nda yer alan şubesinde " Müşteri Hizmetleri Danışmanı” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

  • Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri prosedürlere uygun yaparak ilgili evrak takibini yapmak
  • Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek, ihtiyaçlarına göre doğru yönlendirmek ve ürün-hizmet konularında uygun teklifler sunmak
  • Müşteri şikayetlerini cevaplayarak, çözüm için ilgili birimlere yönlendirmek
  • Kişiye özel müşteri bilgilerini, diğer kişisel verileri ilgili kanunlar ve şirket politikaları dâhilinde korumak
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak

FIRSATLAR

  • Özel sağlık sigortası
  • Servis
  • Ücrete ek olarak prim ve performansa dayalı ek gelir

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az lise, tercihen ön lisans ya da üniversite mezunu,
  • Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış ve hizmet konusunda kariyer hedefleyen
  • Tercihen mağazacılık veya telekomünikasyon sektöründe deneyimli olan
  • Kendini geliştirebilen, mesleğiyle ilgili yenilikleri sürekli takip eden, teknolojik yenilikleri takip eden,
  • En az orta derecede İngilizce bilen (Müşteri profili sebebiyle gereklidir.)
  • İletişim becerileri gelişmiş, temsil becerisi olan ve prezantabl
  • Satış kabiliyeti yüksek ve hedeflerle çalışmaya yatkın
  • Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı çalışan
  • Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip,
  • Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş,
  • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen