İlan Detay

FLEET ASSİST OTOMOTİV VE YAZILIM - Yetiştirilmek Üzere Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İş Açıklaması

Otomotiv Yedek Parça sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Kartal'da bulunan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere yeni mezun "Yetiştirilmek Üzere Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

Sürekli bir iş beklentiniz varsa ve firmamızla birlikte mesleğinizde büyümek isterseniz başvurularınızı bekliyoruz.

*Web sitelerimiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürün bilgilerinin aktarılmasını sağlamak.
*Müşterilerden telefon, mail veya mesajla gelen soru ve taleplere vaktinde dönüş yapmak.
*Satış ve satış sonrası müşteri takibi süreçlerini kontrol ederek bilgi akışını sağlamak,
*Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesini sağlamak.
*Satışı gerçekleştirilen ürünlere yönelik yenilik ve gelişmeleri takip etmek.
*Verilen hizmet sonrası müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi için görüşmeler gerçekleştirmek,
*İhtiyaç olması halinde diğer bölümlere destek olarak takım halinde çalışmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

*Tercihen Otomobile ve E-ticarete ilgisi olan,
*MS Office programlarını kullanabilen,
*İletişim becerisi yüksek, ikna yeteneği güçlü,
*Yardım etmeye hazır olup öğrenmeye istekli ve hevesli
*Sonuç ve çözüm odaklı çalışmayı seven,
*Ahlaki değerleri çok önemseyen,
*Güler yüzlü, dinamik,
*Verdiği hizmetin sonunda müşteri memnuniyetinin değeri ile marka kültürünü yaşatarak mutlu müşteri deneyimini ilke edinecek takım arkadaşları arıyoruz.