İlan Detay

Gizia Moda

E Ticaret Müşteri Temsilcisi Genel Müdürlük Gızıa

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Gizia Moda - E Ticaret Müşteri Temsilcisi Genel Müdürlük Gızıa

İş Açıklaması

Firmamızın İstanbul -Kağıthane lokasyonunda bulunan genel müdürlüğünde görevlendirilmek üzere, aşağıda belirtilen iş tanımlarına uygun ''Müşteri ilişkileri temsilcisi'' arayışımız bulunmaktadır.

  • Mağaza, İnternet sitemiz ve anlaşmalı olduğumuz E-Ticaret sitelerinin satışlarını birebir takip etmek,
  • Mağaza, İnternet sitemiz ve anlaşmalı olduğumuz E-Ticaret sitelerinin Müşteri hizmetleri yönetiminde aktif rol almak,
  • Telefon ve/veya mail üzerinden her türlü müşteri şikayet ve sorunlarına çözüm üretebilmek, ilgili birim ve kişilere geri bildirimde bulunarak, sorunun çözümlenmesini sağlamak,
  • En doğru üslup ile ve çözüm odaklı yaklaşım ile, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde olmasını sağlamak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversitelerin İşletme özellikle Pazarlama bölümünden mezun,
  • Tercihen, Online E-ticaret sitesi Müşteri Hizmetleri departmanında görev yapmış olmak,
  • İyi derecede İngilizce konuşabilen ve yazabilen, Tercihen ikinci dil olarak arapça bilen,
  • MS Office uygulamalarına hakim, (Excell'i aktif olarak kullanabilen)
  • Modayı takip eden,
  • Nebim V3 programını kullanabilen,
  • İstanbul’un Avrupa yakasında oturan, ulaşım sorunu olmayan,
  • İletişim yeteneği güçlü, takipçi, proaktif, prezentabl,
  • Projeleri uygulama ve raporlama konularında yetkin,