İlan Detay
Happy

Happy İnsan Kaynakları - Kurumsal Satış ve İş Geliştirme Müdürü

İş Açıklaması

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterimiz için “Satış ve İş Geliştirme Müdürü” arıyoruz.

İş Tanımı

  • Ciro ve karlılık hedeflerine ulaşmak adına hedef kurumsal müşterileri belirlemek,
  • Belirlenen potansiyel müşterilere ziyaretler gerçekleştirerek çağrı merkezi ürün, teknoloji ve hizmet ihtiyaçlarını doğru analiz etmek, en uygun çözümleri sunmak,
  • Potansiyel/mevcut müşterilerin iş geliştirme süreçlerini yürütmek,
  • Satış ve iş geliştirme faaliyetleri çerçevesinde teklif süreçlerini koordine ederek, yeni kontratlar ile şirket portföyünü geliştirmek, çeşitlendirmek,
  • Verilen hizmetlerin verimliliğini ve kalitesini artırmak için ilgili birimlerle koordineli olarak çalışmak ve takip etmek,
  • Mevcut ve potansiyel müşterilerin müşteri memnuniyetlerini artırmaya yönelik çalışmaları planlamak ve gerçekleştirmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Kurumsal satış alanında en az 3 yıl tecrübeli
  • Tercihen çağrı merkezi hizmetleri kurumsal satışı alanında deneyim kazanmış,
  • Çağrı merkezi operasyon yönetimi ve süreçlerinde minimum 2 yıl tecrübeli,
  • Sesli Yanıt Sistemi-IVR, Otomatik Dış Arama Sistemleri-Dialer, CRM, Speech Analytics vb. çağrı merkezi teknolojileri konusunda deneyimli,
  • MS Office uygulamalarını çok iyi derecede kullanabilen,
  • Yeni teknolojiler hakkında bilgi sahibi,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve iletişim becerisine güvenen,
  • Satış hedefi gerçekleştirme ve katma değer sağlama konusunda başarı hikâyeleri olan,
  • İkna ve müzakere becerisine sahip,
  • İnisiyatif sahibi ve hedef odaklı çalışabilen,
  • Portföy yönetimi konusunda deneyimli,
  • Aktif olarak araç kullanabilen,
  • Planlama ve önceliklendirme becerisine sahip
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan


"Happy İnsan Kaynakları, Türkiye İş Kurumunun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir."