İlan Detay
hepsiburada görsel

Hepsiburada.com

Raporlama Ve Analiz Yönetici Yardımcısı

İstanbul Anadolu, Kocaeli

Hepsiburada.com - Raporlama Ve Analiz Yönetici Yardımcısı

İş Açıklaması

  • Müşteri hizmetleri departmanı ve hizmet kanalları için günlük, haftalık, aylık raporların hazırlanmasını sağlamak,
  • Tüm data ve raporları düzenli kayıt altına almak, raporlama süreci oluşturmak,
  • Yönetim ekibine doğru veri ile zamanında raporlama yapmak, sunumları hazırlamak
  • Yeni rapor ihtiyaçlarını öngörmek, analiz etmek ve yeni raporların uygulamaya alınması için ilgili projelerde görev almak,
  • Müşteri hizmetleri operasyonları ve kanalları için gerekli data analizleri yapmak, yorumlamak ve sunum haline getirmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversite mezunu,
  • En az 3 yıl müşteri hizmetlerinde benzer rolde çalışmış
  • Çok iyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
  • SQL Query ve MS Dynamics CRM bilen,
  • BI Platform deneyimi olan (Power BI, Qlik, BO özelikle Power BI)
  • İyi seviyede İngilizce bilen,
  • Analitik,
  • Raporlama yönü gelişmiş,
  • Data analiz etme konusunda deneyim sahibi.