İlan Detay
 

Hilton International - Kat Görevlisi

İş Açıklaması

• Misafir odasını ve banyoyu temizlemek. Yatağı yeniden yapmak.

• Banyo ve odadaki eksik malzemelerin tamamlanmasını sağlamak.

• Misafir odasındaki arıza, kayıp eşya, veya herhangi bir zarar oluştuğu anda şefine bilgi vermek.

• Misafire ait olan eşyalara karşı titiz ve dikkatli davranmak.

• Misafir veya personelin şüpheci davranışlarını rapor etmek.

• Misafire ait kayıp eşyaları ofise bildirerek kaydını sağlamak.

• Misafir koridor ve servis alanlarının temiz olmasını sağlamak.

• Sabah ve akşam kat raporunu doldurmak.

• Toplantı ve eğitimlere katılım devamlılığını sağlamak.

• Akşam şifti sırasında turn down servisi vermek.

• Akşam ilave malzeme isteklerini karşılamak.

• Kişisel temizlik ve hijyen kurallarına uymak.

• Kullandığı ekipmanların ve çalışma alanının bakım ve korunmasını sağlamak

• Kat şefi envanter hazırlarken hazır bulunmak.

• Tüm güvenlik eğitimlerine iştirak etmek.

• Yangın talimatı ve acil durum prosedürlerini bilmek

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Pozitif tutum
  • İyi iletişim becelerileri
  • Yüksek düzeyde misafir hizmeti sunmaya büyük önem vermek
  • Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme esnekliği
  • Gece vardiyalarında çalışabilme esnekliği

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

  • Otel deneyimi
  • Geçmişte benzer bir pozisyonda deneyim