Bu ilan aktif değil.
Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(
Hisar Intercontinental Hospital - CRM Sorumlusu
İş Açıklaması
Dünyanın köklü ve saygın akreditasyon kurumu olan JCI tarafından hizmet kalitesi belgelenen, Etik ilkelerden asla ödün vermeden seçkin kadrosu ile bilimsel ve teknolojik gelişmeleri takip eden; uluslararası standartlarda sağlık hizmeti ve hastalarımıza hak ettikleri kaliteli ve güvenilir sağlık hizmetlerini sunan hastanemiz bünyesinde görevlendirilmek üzere;
" CRM SORUMLUSU " aramaktayız.
- Günlük - Aylık ve Haftalık hasta arama listelerinin takip edilmesi,
- Günlük iş planı oluşturarak hasta aramalarının yapılması,
- Gerçekleştirilen hasta aramalarının detaylarını veri havuzu oluşturarak kayıt altına alınmasını sağlamak,
- Yapılan arama sonuçlarının dönemsel olarak raporlanması ve yöneticilerle paylaşılması,
- Hasta taleplerinin değerlendirilerek yeni hizmet ve kampanya projeleri oluşturulması,
- Kullanılan hasta kayıt sisteminin analiz edilmesi, gelişmesi gereken noktalarda bilgi sistemleri ile proje hazırlanması,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- En az lisans mezunu,
- Sağlık kuruluşu müşteri hizmetleri konusunda minimum 2 yıl tecrübeli
- Ofis programlarına hakim,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Hasta memnuniyeti odaklı,
- Değişim, kalite ve performans odaklı,
- Bilgi toplama, değerlendirme, bilgileri paylaşma ve yorumlama becerisine sahip,
- Sebep-sonuç ilişkisi kurma yeteneği kuvvetli,
- Mesleğin gerektirdiği ahlaki niteliklere ve meslek bilgisine sahip,
- İletişim becerileri güçlü