Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

iGuru Cafe-Lounge-Bar

Misafir İlişkileri Sorumlusu

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

iGuru Cafe-Lounge-Bar - Misafir İlişkileri Sorumlusu

İş Açıklaması

Yeterlilik(ler):

  • Minimum Lise mezunu, MYO mezunu olmanız tercih sebebidir.
  • İngilizce konuşabiliyor olmanız tercih sebebidir.
  • Ofis programları kullanıyor olmanız tercih sebebidir.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Asli Görevler

Rezervasyon

  • Restoranımızı arayan misafirlere gerekli bilgilerin verilmesi ve kendilerinden gerekli olan bilgilerin hazırlanmış sorularla eksiksiz olarak alınması bütün bilgilerin teyit edilip,kayıt altına alınması.
  • Gün içerisinde alınan rezervasyonların teyidinin yapılması.
  • Telefon aramalarını rezervasyona çevirecek kararlılık ve ikna kabiliyetinin gösterilmesi.
  • Gelecek olan grup rezervasyon isteklerinin Satış Sorumlusu’na iletilmesi. Kendisinin olmadığı durumlarda fix menülerin gönderilmesi ve rezervasyonun takibinin yapılması.

Operasyon & Karşılama

  • Rezervasyonla gelecek olan misafirlerin masalarının ve salon düzenin Restoran Süpervizörü ile hazırlanmasını sağlamak, gerekli kontrolleri yapmak.
  • VIP misafirlerin restoranımıza gelmeden önce resimlerini bulmak kaydı ile geldiklerinde kendilerine isimleriyle hitap edilmesi.
  • Özel bir durumu olan misafirlerin (Doğumgünü, Evlilik Yıldönümü vb.) bilgilerinin postanın garsonu ile paylaşılması.
  • Menülerin temizliğini yapmak.
  • Sorumlu olduğu alanla ilgili checklisti eksiksiz doldurmak.
  • Operasyonda gördüğü aksaklıkları restoran yönetimine bildirmek.
  • Restoran Süpervizörü tarafından pozisyonu çerçevesinde istenecek diğer görevler.
  • Gerektiğinde servisin diğer bölümlerine destek vermek.

Misafir İlişkileri

  • Restoranımıza gelen misafirlerin karşılanması, masalarına eşlik edilmesi ve uğurlanması operasyonlarını gerçekleştirmek.
  • Misafir yorum/geri bildirimlerinin restoran yöneticisi(leri)ne iletilmesi.
  • Misafir memnuniyetine etki edecek acil durumlara, anında müdahale edilmesi.

İkincil Görev(ler)

Sosyal Medya

  • İstenildiği taktirde canlı müzik ve bunun gibi etkileşim sağlayacak içeriklerin kayıt edilmesi.