İlan Detay

İhlas Holding - Santral Operatörü

İş Açıklaması

İhlas Holding Çağrı Merkezi'ne; Bay Santral Operatörü istihdam edilecektir.

  • Şirket santralini arayan kişiyle görüşme yapmak,
  • Holding ve bağlı şirketleri arayan kişiyi istediği bölüme bağlamak,
  • Görüşme kayıtlarını almak,
  • Görüşme ile ilgili bilgileri kayıt etmek, bilgi iletim notları, telefon kayıt formları tutmak,
  • Öncelikli görüşmeleri tespit etmek,
  • Telefon görüşme sürelerini tespit etmek,
  • Arıza ve aksaklıkları ilgililere bildirmek,
  • Telefon görüşme raporu ve telefonla arayanlar çizelgesi hazırlamak,
  • Faks, teleks, e-mail mesajlarını göndermek,
  • Faks bağlantıları yapmak,
  • Çağrı mesajlarını göndermek,
  • Bilinmeyen/istenen telefon numaralarını vermek,
  • Şirket telefon rehberini devamlı güncel tutmak,
  • Telefon arıza kayıtları almak,
  • Gece vardiyasında çalışabilecek,
  • Yöneticisinin vereceği buna benzer işleri yapmak vs. görev ve işlemleri yerine getirmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az Lise, tercihen Önlisans veya Lisans mezun,
  • Motivasyonu ve Özgüveni yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
  • Problem çözme becerisine sahip,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
  • Güvenilir ,güler yüzlü, dikkat düzeyi yüksek
  • Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli , paylaşımcı.

İlgili : Yunus Mert Cinisli