Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

IKEA - Müşteri Hizmetleri Ürün İade Ekip Üyesi-IKEA Bursa

İş Açıklaması

İŞKUR ile birlikte yürütülen İş Başı Eğitim Programı kapsamında, IKEA Bursa Mağazası Müşteri Hizmetleri Departmanı'nda görevlendirilmek üzere aşağıdaki sorumluluklara sahip ekip arkadaşı arıyoruz;

  • Ürün özellikleri ve iade politikası bilgilerine hakim olmak,
  • Müşterinin sorununu dinlemek, prosedürler doğrultusunda çözümlenmesini sağlamak ve takip gerektiren bir konuysa takibini yapmak,
  • Müşteriye verilecek ürünlerin tam kontrolünün yapılarak eksiksiz teslim edilmesini sağlamak,
  • Müşterinin almayı unuttuğu ürünlerle ilgili gereken iş akışını uygulamak,
  • Alışveriş prosesinin son noktası olan ürün teslim alanında müşterilere eksiksiz bir hizmet vererek ürünlerinin hazırlanması ve müşterilerin IKEA’daki alışveriş deneyimlerinin mükemmel bir şekilde sonlandırılmasını sağlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

 

  • En az lise mezunu,
  • Mağazacılık ya da müşteri hizmetleri alanlarında tercihen en az 1 yıl tecrübeli,
  • Bilgisayar kullanımına hakim,
  • Müşteri odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,