İlan Detay

İNTENGO BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - Santral Operatörü

İş Açıklaması

  • Santrale gelen telefon çağrılarını karşılamak, ilgili kişiye doğru ve hızlı bir şekilde yönlendirmek,
  • Çağrı yönlendirilecek ilgiliye ulaşılamadığı durumlarda; arayan kişinin iletişim bilgilerini ve varsa mesajını kaydetmek, ilgiliye doğru ve hızlı bir şekilde iletmek,
  • Santral sistemi, sisteme bağlı sabit telefon ve hatlarla ilgili arızaları ilgili teknik bölüme iletmek ve takip etmek,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Önlisans mezunu veya devam zorunluluğu olmayan lisans öğrencisi,
  • Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerisi yüksek ve iş odaklı,
  • Diksiyonu düzgün,
  • Tercihen benzer pozisyonda en az 1 yıl çalışmış veya yetiştirilmek üzere,
  • MS Office programlarını en az başlangıç seviyesinde kullanabilen ve raporlama yapabilen,
  • Telefon trafiğini yönetebilecek,
  • Araştırma, planlama, uygulama yetenekleri gelişmiş,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
  • Öz disiplini olan ve müşteri memnuniyetini önemseyen “Santral Operatörü” arayışımız bulunmaktadır.