Arşivleme Merkezi Supervizörü (Gebze)

Iron Mountain Arşivleme Hizmetleri - Arşivleme Merkezi Supervizörü (Gebze)

Zamanında, kaliteli hizmet ve Toplam Müşteri Memnuniyeti sağlamak için giriş, çıkış, kurye, aktif dosya dahil olmak üzere depoların günlük işleyişinden sorumludur.

ARŞİV MERKEZİ YÖNETİMİ

• Siparişlere uygun bir şekilde işleme alınan stokların kontrolü, doğrulanması ve optimize edilmesi.

• Kendisine bağlı olan arşivleme merkezinin koordine edilmesi, günlük görevlerin dağıtılması, görevlerin takip edilmesi ve zamanında gerçekleştirilmesinin temin edilmesi

• ISO standartlarının takibi, kontrolü, iç, dış denetimlere iştirak etme.

• Müşterilerin tüm hizmet taleplerinin hızlı ve doğru bir şekilde tamamlanmasını sağlama.

• Tesisin temizliğini temin etme; yürürlükteki hijyen ve temizlik kurallarına riayet etme.

• Ekip/tesis için tüm günlük ve haftalık raporları ve günlükleri tamamlama ve muhafaza etme.

• Müşteri kayıtlarının/medyanın alınması ve/veya teslim edilmesi ile ilgili olarak tüm kayıtları ve formları kontrol etme.

• Personelin tüm iş akış prosedürlerine ve proseslerine uymalarını sağlama ve kontrol etme.

• Hizmet sorunlarını araştırma

• Tüm ciddi sorunları mümkün olan en kısa süre içerisinde Arşiv Merkezi Müdürüne iletme.

• Günlük prosedürünün tamamlanmasını ve takip edilmesini sağlama

• İlgili raporların ( Kapasite, İnbound & Outbound İstatistikleri, Exception, DVL, vb) alınması ve incelenmesi

• Tesisde hizmet almak isteyen mevcut müşterilerin prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmek.

İNSAN YÖNETİMİ

• Personel devam kayıtlarını doldurma, devamlılık sorunlarını yönetme ve aşırıya kaçılmaması için fazla mesaileri raporlama

• İş biriminde standart politikaların ve prosedürlerin zamanında uygulanmaya başlanmasını sağlama.

• Tercihen en az üniversite mezunu, 2-330 yaş arası, askerliğini tamamlamış

• Birden fazla görev üzerinde aynı anda çalışabilme

• Operasyonel süreçlere hakimiyet

• Planlama, organizasyon, problem çözme, öncelik belirleme, sonuç odaklılık, zaman planlaması

• İnsan ilişkileri yüksek, Ekip çalışması, işbirliği

• Disiplinli ve tertipli, Değişen koşullara uyum sağlama, Sabırlı, Düzenli ve İstekli

• En az iyi seviyede ingilizce bilgisi

• MS Office programlarını kullanabilme

• Kocaeli (Gebze, Darıca, Derince, Çayırova) veya Anadolu yakasında (Tuzla, Pendik, Kartal) ikamet eden takım arkadaşları aramaktayız.