cagri merkezi için İş İlanları

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ UZMANI aramaktayız.

• Tercihen en az lise mezunu
• Çağrı merkezi veya mağaza satış kanalında satış tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi kousunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• Karşıyaka ve çevresinde ikamet eden

Für unseren Call Center, suchen wir per sofort mehrere motivierte und kommunikative Persönlichkeiten. Wir sind in der Aufbauphase und suchen die Besten, dementsprechend könnten sich, in der Zukunft, gute Chancen für Sie ergeben.
Sie stehen per sofort zur Verfügung?

Deine Aufgaben vor Ort sind:

· Aktives Telefonmarketing

· Vereinbaren von Besuchsterminen für den Aussendienst

· Koordination von Terminen im Kalender

erfektes und einwandfreies Schweizerdeutsch oder Hochdeutsch als Muttersprache

· Ausgeprägte Kundenorientierung

· Mehrjährige Verkaufs- / Call Center Erfahrung

· Kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit

· Gute Umgangsformen

· Überzeugendes Auftreten und Abschlussstärke

Kenntnisse

- Einfache PC- Kenntnisse

- Akzentfreies Schweizerdeutsch / Hochdeutsch

Wir bieten

· Sehr gute Verdienstmöglichkeiten auf Erfolgsbasis (Fixum und Provision)

· Regelmässige Weiterbildung

· Gute Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen

· Angenehmes, motivierendes Arbeitsklima

· Wochenenden frei

· Aufstiegsmöglichkeiten

TEL: 0543 266 96 55

Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

• Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
• Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini arttırmak.

Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

• En az lise mezunu,
• İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
• Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
• Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
• 11:00-23:00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek (Servis bulunmamaktadır.)

adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İletişim sektöründe lider olarak hizmet veren Turkcell Superonline Abone Merkezinde, müşterilere telefon aracılığıyla hizmet vererek ürün ve hizmetlerin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

• En az Lise mezunu tercihen yüksekokul veya lisans mezunu,
• Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim.

2004 yılından bu yana Ankara'da Bilişim Teknolojileri ,Yabancı Dil ,Mesleki Gelişim , Kurumsal ve Kişisel Gelişim Eğitimleri ve Sertifika Programları ile MEB ve Üniversite onaylı sertifika çeşitliliğiyle uzaktan eğitim alanında köklü ve lider marka Vektörel Grup Uzaktan Eğitim Merkezi’ nin çağrı merkezi satış departmanında çalışarak eğitimlerimizin telefonda satışını gerçekleştirecek çağrı merkezi satış danışmanı adaylar arıyoruz.

Görev tanımı:

• Çağrı merkezi uzaktan eğitim hizmeti satışı,
• Satış sonrası bilgilendirme,
• Gelen mail, ön başvuru ve telefonları satışa çevirmek,
• Eğitim satış birimi ile entegre çalışmak.
• Çapraz satış
• Müşteri dataları üzerinden satış kampanyaları hakkında bilgilendirme ve satış kapatma

En az ön lisans mezunu,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Çağrı Merkezi Satışında en az 2 yıl deneyimli

Tercihen eğitim sektöründe 1 yıl çağrı merkezi satışı deneyimi olan,

Bilişim konusunda temel bilgilere sahip

Akıcı konuşan, diksiyonu düzgün,

Satış konusunda kendine güvenen,

İletişim yönü güçlü,

Sonuç ve çözüm odaklı ,

İkna kabiliyeti yüksek,

İyi bir takım oyuncusu,

Uzun soluklu çalışabilecek,

İşini keyif alarak yapan,

Prensipli ve özverili,

Doğru bilgi aktarımı ile müşteri memnuniyetine önem veren,

Etik satış ve etik çalışma ilkelerine uyumlu,

Motivasyonu ve enerjisi yüksek,

Yoğun çalışma temposu ile çalışabilecek

Esnek çalışma saatlerine uyumlu

* Yalnızca online başvurular değerlendirmeye alınacak olup ,telefonla arayarak bilgi alınmaması önemle rica olur.

'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.

Özel Erdem Hastanesi'nde;

• Çağrı merkezi müşteri hizmetleri operasyonlarında takımı ile süreçleri yönetmek,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak,
• Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
• İş sonuçlarının maximum verimde olmasını sağlayacak verilerin analiz edilmesi, süreç ve akışların güncellenmesi, ekip performansını yükseltmek için öneriler oluşturulması.

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl takım liderliği iş deneyimine sahip,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
• Analitik düşünebilen,

Çağrı Merkezi Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İş Tanımı

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim
• İstanbul anadolu yakasında ikamet eden takım arkadaşı arayışındayız.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Samsun lokasyonunda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

• Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;​

• En az Önlisans mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.

Gelen çağrıları karşılayarak müşterilerin ihtiyaç duyduğu hizmeti gerçekleştirmek üzere hastanemiz çağrı merkezinde görev yapacak;

• Ümraniye ve çevresinde ikamet eden
• Lise, Ön Lisans mezunu,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Deneyimli ya da yetiştirmek üzere,

Müşteri Temsilcisi / Çağrı Merkezi Operatörü arayışımız bulunmaktadır.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Kayseri lokasyonunda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

• Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Çağrı Merkezi Sektöründe Müşteri Temsilcisi olarak değerlendirilmek üzere;

• En az Lise mezunu,
• Kayseri'de ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

takım arkadaşları aramaktayız.

İstanbul Güngören'de bulunan Firmammız için, Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır.

• En az Önlisans mezunu,
• 35 yaşını aşmamış Kadın,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Günlük ofis işlerine yardımcı olacak,
• Dışarıdan gelen talep telefonu karşılayacak,

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri minimum 1 yıl deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• Takım çalışmasını seven,
• Diksiyonu düzgün,
• İletişim yeteneği güçlü,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

1999'dan bu yana,Estetik ve Rekonstrüktif prosedürde hizmet veren Estetik International Sağlık Grubu olarak,plastik ve kozmetik cerrahi ayrıca güzellik merkezlerimiz ile , bireylere değer katmaya devam ediyoruz.

Başarılarıyla ilklere imza atan kurumumuzda,yeniliklere hep birlikte yürüyeceğimiz Bursa Genel Müdürlüğümüz için Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Telefon ve iletişim formları ile gelen hasta taleplerini doğru analiz ederek ınbound ve outbound iletişim yöntemleriyle bilgilendirme yapmak ve randevu oluşturmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En Az Lise Mezunu,
• Vardiyalı ve Esnek Çalışma Saatlerine Uyum Sağlayacak,
• Sağlık Sektöründe Kariyer Hedefi Olan,
• İkna Kabiliyetine Güvenen,
• Diksiyonu ve Ses Tonu Düzgün, Telefonda Akıcı ve Etkin Konuşabilen,
• Hedef ve Sonuç Odaklı Çalışabilecek,
• Temel Bilgisayar Bilgisine Sahip,
• Bay/Bayan Çağrı Merkezi Sağlık Danışmanları aranmaktadır.

Turkcell Superonline Çözüm Ortağında ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

Aranan Nitelikler :

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip Motivasyonu yüksek,
• zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• Etimesgut, Sincan Bölgelerinde ikamet eden veya Metro ile Eryaman' a ulaşım sağlayabilecek olan

Medya ve Yapım sektöründe önemli referanslarla faaliyetlerini sürdürmekte olan şirketimize ''Çağrı Merkezi Satış Uzmanı'' pozisyonunda görevlendirilmek üzere dinamik, eğlenceli çalışma arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı

• Çağrı merkezinde outbound arama yaparak satış gerçekleştirmek,
• Sistem tarafından aranan müşterilerle görüşmeleri gerçekleştirmek,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Proje ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak,
• Aramaları operasyonel hedefler dogrultusunda, belirlenmis konusma kalitesi standartlarına uygun olarak gerçeklestirmek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli verileri kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak.

• En az Lise mezunu
• 20 - 35 yaş arası
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
• Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden

Türkiye’nin karayolları taşımacılığında öncü firması olan Pamukkale Turizmin, 7/24 hizmet veren çağrı merkezi için çalışma arkadaşları aramaktayız.

• En az Lise, tercihen üniversite öğrencisi veya mezun,
• Tercihen Çağrı Merkezi sektöründe çalışmış,
• 18-32 yaş arası,
• İletişim becerisi yüksek ve kendine güvenen
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Analiz etme ve problem çözme yetkinliğine sahip
• Müşteri ,hizmet ve sonuç odaklı,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi gelişmiş,
• Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Satış işinden keyif alan ve azimli,
• Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• MS Office uygulamalarına hakim (hızlı klavye kullanabilen),
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli durumda olan

İhlas Pazarlama Genel Müdürlüğünde Çağrı Merkezi Yöneticisi olarak istihdam edilmek üzere yeni ekip arkadaşı aramaktayız. Gösterilen başarının kariyere dönüştüğü bu kurumda enerjinizin karşılığını almanın mutluluğunu yaşayacaksınız.

• Çağrı Merkezi Satış performansı, kalite ve finansal hedefler doğrultusunda yönetim,
• Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
• Telemarketing performansının ölçümleri, analizi ve değerlendirme,
• Satış sürecine yönelik ekibinin eğitim konularını belirlemek ve eğitim düzenlemek
• Ekibini satış hedefleri doğrultusunda yönlendirmek ve koçluk yapmak,
• Ürün, hizmet ve süreçlerinin verimliliğinin arttırılmasına yönelik gelişim alanları için yönlendirmede bulunmak,
• Hizmetin kalitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik geliştirme yapılması

• Üniversitelerin örgün eğitim veren lisans bölümlerinden mezun,
• E-ticaret konusunda bilgi sahibi,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• En az 5 yıl çağrı merkezi alanında deneyim sahibi,
• İfade gücü ve ikna yeteneği yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,
• Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,
• Çağrı Merkezi ekip yönetiminde en az 3 yıllık deneyimine sahip,
• Çözüm ve teknoloji odaklı, motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi becerisi gelişmiş,
• Çağrı merkezi teknolojileri ve MS Office uygulamalarına hakim,
• Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olan,
• Bayan ekip arkadaşları arıyoruz.

Medya ve Yapım sektöründe önemli referanslarla faaliyetlerini sürdürmekte olan şirketimize ''Çağrı Merkezi Satış Uzmanı'' pozisyonunda görevlendirilmek üzere dinamik, eğlenceli çalışma arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı

• Çağrı merkezinde outbound arama yaparak satış gerçekleştirmek,
• Sistem tarafından aranan müşterilerle görüşmeleri gerçekleştirmek,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Proje ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak,
• Aramaları operasyonel hedefler dogrultusunda, belirlenmis konusma kalitesi standartlarına uygun olarak gerçeklestirmek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli verileri kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak.

• En az Lise mezunu
• 20 - 40 yaş arası
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri minimum 1 yıl deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• Takım çalışmasını seven,
• Diksiyonu düzgün,
• İletişim yeteneği güçlü,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu
• Tercihen satış konusunda deneyimli veya çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan, Ms Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Outbound arama ekibinde görev alacak

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Züccaciye sektörünün öncü firması olan SCHAFER Ev ve Yaşam Ürünlerinde, hizmet veren Çağrı Merkezi ekibinde çalışmak üzere Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

• Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek, şikayetin nedenini araştırmak, ilgili birimlerle iletişime geçmek ve müşterilerimize şikayeti ile ilgili geri bildirimde bulunmak,
• İade süreci ile ilgili prosedürler çerçevesinde aksiyonları almak,
• Tamir süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olmak, süreçle ilgili müşteriyi bilgilendirmek, tamir operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,
• WEB Satış sürecini bilmesi ve iade ürünleri karşılaması,
• SCHAFER müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak.
• İstanbul AVRUPA -Beylikdüzü,Avcılar, Esenyurt, Kıraç ilçelerinde ikamet eden BAYAN

• Sabah Kahvaltı-Oğle Yemeği-Servis-SGK-Maaş

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezi temel eğitimi almış ve en az 2 yıl ÇAĞRI MERKEZİ DENEYİMİ OLAN !
• Telefonda etkin, akıcı, profesyonel konuşma becerisine sahip,
• Diksiyonu ve ses tonu düzgün,
• İnsan ilişkileri başarılı, ikna kabiliyeti güçlü,
• İç motivasyonu yüksek ve pozitif bakış açısına sahip
• Güler yüzlü, sabırlı, sorumluluk sahibi,
• Dış görünümüne önem veren,
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Eğitime açık,
• Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat konusunda bilgi sahibi,
• BAYAN Çalışma arkadaşları arıyoruz.

Elit Hukuk ve Danışmanlık Bürosu, 2003 yılında Av. Mahmut FIRAT tarafından kurulmuştur. Büromuz, konularında uzman mesleki birikim ve tecrübeye sahip olmasının yanı sıra dinamik yapıdaki geniş kadrosu ile kuruluşundan bu yana sürekli gelişmekte ve yenilenmektedir. Büromuzda, yurt genelinde, hukuksal danışmanlık hizmetleri başta olmak üzere, ticaret hukuku, borçlar hukuku, ceza hukuku, icra ve iflas hukuku, sözleşme hukuku, iş hukuku, gayrimenkul hukuku, idare hukuku, vergi hukuku ve genel hukuk dallarında avukatlık ve danışmanlık hizmeti verilmektedir.

Nihai hedefi yurtiçi ve yurtdışında güçlü çözüm ortaklarıyla birlikte müvekkillerine en uygun hukuki çözümü, en kaliteli biçimde üretmektir. Bu ekibin bir parçası olmayı isteyecek ve en uygun çözümlerinde katkı sağlayacak “Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı / Uzman Yardımcısı" arkadaşları aramızda görmekten mutluluk duyacağız.

• Çalışanların günlük çağrı değerlendirmesi, çağrı kalitesinin gelişmesi ve durum tespiti konusunda etkin destek vermek,
• Destek departmanlarıyla iki yönlü bilgi akışı sağlamak,
• Kendisine delege edilen analiz ve raporları düzenlemek,
• Tespit edilen hataların operasyon yönetimine anlık ve düzenli olarak bildirilmesini sağlamak.
• Hizmet kalitesini artırıcı yöntemlerin geliştirilmesi
• Müşteri şikayetlerinin yönetilmesi, en iyi şekilde sonuçlandırılması,
• Değişimler ve beklentiler doğrultusunda kaliteli hizmet standartlarının belirlenmesi, yönetimle paylaşılması ve uygulamaya geçirilmesinden sorumlu olunması,

• Önlisans veya Lisans mezunu,
• En az 3 yıl Çağrı Merkezi deneyimi olan, en az 1 yıl Çağrı Merkezi kalite ve kontrol süreçlerinde görev almış,
• Çağrı merkezi teknoloji ve operasyonel süreçlerine hakim,
• Ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,
• Güleryüzlü , motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi,
• MS Office programlarına çok iyi derece hakim,
• Konusuyla ilgili raporlama süreçlerine aşina,
• Problem çözme yetkinliğine sahip, Çözüm odaklı,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Çalışma gün ve saatleri: Hafta içi: 08:30 - 18:00

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezine, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

• En az 1 yıl çağrı merkezi telemarketing deneyimi olan,
• Satış hedefi odaklı ekip ortamında çalışmayı seven, enerjisi yüksek,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• MS Office Programlarına hakim
• İç ve dış müşteri memnuniyeti odaklı,
• Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Analitik düşünebilen, planlı ve organizasyon yeteneği yüksek,

Çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yenilikçi sigorta ürünlerimizi telefon ile pazarlıya bilecek, müşteri taleplerine göre ürünler sunabilecek yüksek kazançtan yararlanabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu
• Tercihen satış konusunda deneyimli,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Telefonda satış konusunda kendine güvenen,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

Sağlık sektörünün ilk çağrı merkezi olarak 10 yılı aşkın bir deneyime sahip Samandıra'da bulunan Alo Acıbadem Çağrı Merkezi'ne inbound ekibimizde gelen hatları karşılayacak 'Çağrı Merkezi Yetkilileri' aramaktayız.

• Tercihen üniversite, en az lise mezunu,
• Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
• Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,

• Randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dahilinde randevu verilmesi,
• Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderilmesi,
• Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi,
• Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, satış hedefine telefon üzerinden müşterilerimize ulaşarak destek olacak Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi aramaktayız.

En az Lise, tercihen MYO/Lisans mezunu
Tercihen telekomünikasyon sektöründe tecrübeli
Müşteri memnuniyeti odaklı, satış ve ikna yetkinliği olan
Satış ve Satış Destek ekibi ile koordineli çalışabilecek
Telefon üzerinden satış yapabilecek
İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
İletişim becerileri güçlü
Takım çalışmasına yatkın
MS Office uygulamalarına hakim çalışma arkadaşları arıyoruz.

Fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Antalya Yetkili Bayisinde Görevlendirilmek üzere;

• Müşteri çağrılarını belirlenen kalite stanadartları çerçevesinde karşılamak.
• Müşteri taleplerini müşteri memnuniyet doğrultusunda karşılamak.
• Dış arama gerçekleştirerek ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmek.

• En az lise mezunu,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
• İfade ve Etkileşim yeteneği yüksek,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Temel bilgisayar kullanımına hakim,
• Temsil yeteneği yüksek.
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın.

Birkenstock Türkiye ofisinde ,

• Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile karşılamak.
• Çağrı taleplerini hızlı ve doğru şekilde anlayarak yerine getirmek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamaya katkıda bulunmak.

• En az lise mezunu
• Diksiyonu düzgün
• Çağrı Merkezi tecrübesine sahip
• Telefonda etkili iletişim kurabilen
• İkna ve analiz yeteneğine sahip
• MS Office programlarını kullanabilen
• İş kalitesini ön planda tutarak, hedef odaklı çalışabilen
• İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

• Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
• Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini arttırmak.

Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

• En az lise mezunu,
• İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
• Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
• Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
• 11:00-23:00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek (Servis bulunmamaktadır.)

adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

İstanbul, Şişli; Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren müşterimizin bünyesinde Monitoring Departmanımıza, çağrı merkezimizi ve sistemlerimizi izleme & takip desteği vermek üzere, “Çağrı Merkezi & Sistem Sorumlusu ” pozisyonu için ekip arkadaşları aramaktayız.

Çağrı Merkezi & Sistem Sorumlusu pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir:

· Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek

· Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek

· Sistem iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmak

· Sistemdeki çağrı merkezi elemanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve raporlamak

· Yeni çağrı merkezi elemanlarının bulunmasına destek vermek

· En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu)

· Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve haftasonu)

· Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , Ms Office )

· İkna kabiliyeti yüksek

· Dışa dönük, takım çalışmasına yatkın

· Pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek

· Analitik düşünen, araştırmacı

· Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan

. Askerlik Hizmetini Tamamlamış veya En Az 2 Yıl Tecilli