cagri merkezi destek personeli için İş İlanları

 
Hepsini Temizle
cagri merkezi destek personeli
  • İş Açıklaması

    Anne&Bebek bakım ve elektronik ürünleri , Oyuncak , Tüketici Elektroniği ithalatı ve dağıtımı konusunda faaliyet gösteren E-fatura mükellefi firmamız bünyesinde; Yenibosna'daki Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere; Çağrı Merkezi ve Teknik Destek Elemanı aramaktayız:

    • Garanti içi ve garanti dışı müşteri ürünü tamir süreçlerinin takibinin yürütülmesi,

    • Ürün iade ve değişim taleplerine uygun çözüm önerileri sunularak müşteri memnuniyetinin sağlanması,

    • Gelen çağrı karşılama ve gerekli durumlarda dış arama yapılması,

    • Ekiple uyumlu şekilde diğer operasyonel süreçlere destek verilmesi.


    Aranan Nitelikler

    Genel Nitelikler ;
    • Lise veya Meslek Yüksek Okulu Mezunu, (Tercihen Elektronik&Bilgisayar vb. bölümleri )
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü, iş takibinde başarılı, bireysel motivasyonu yüksek,
    • Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
    • MS Office programlarını kullanabilen,
    • Askerlik görevini tamamlamış,
    • En az 1 sene çağrı merkezi deneyimi olan,
    • 35 yaşından küçük erkek adaylar aranmaktadır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Elektrik ve Elektronik

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Satış Sonrası Hizmetler Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Şirket Tanıtımı:

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 76 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 223.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Alanında öncü lider bilişim firmasına ait ürünler için telefon aracılığıyla arayan müşterilere teknik destek verecek, teknik destek konusunda kendini geliştirmeye hevesli ve bu alanda kariyer yapmayı planlayan, araştırmacı, genç ve dinamik 'Çağrı Merkezi Teknik Destek Müşteri Temsilcisi' arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise, tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
    • Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
    • Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
    • Bilgisayar kullanımı aktif,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • Modem desteği verebilecek,

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Teknik Destek Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Satış Müşteri Temsilcisi, Satış Sonrası Hizmetler Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Satış Müşteri Temsilcisi, Satış Sonrası Hizmetler Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    En az Lise mezunu
    Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    İletişim sektöründe lider olarak hizmet veren Turkcell Superonline Abone Merkezinde, müşterilere telefon aracılığıyla hizmet vererek ürün ve hizmetlerin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu tercihen yüksekokul veya lisans mezunu,
    • Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • MS Office uygulamalarına hakim.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • Assistant Call Center Manager

    Teleperformanceİstanbul Avrupa 16 Mart 2020
    İş Açıklaması

    QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

    Who We are

    We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.

    We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.

    Our information security strategy ensures that we’ll always be ahead of the market in security practices. Teleperformance leads the industry with world-class, award-winning security measures in contact center information defense. As the first in our industry to receive PCI certification, Teleperformance voluntarily complies with major security regulations.

    Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Assistant Call Center Manager to work at İstanbul Flatofis.

    Scope:

    Supervise associates. Maintain quality and efficiency by consistently monitoring the team’s and Supervisor’s effectiveness. Evaluate Supervisors based on monthly performance reports and trends.

    Aranan Nitelikler

    What we are looking for:

    • Graduate studies or equivalent
    • Proficient knowledge of English
    • One year of leading experience at least or equivalent
    • Ability to use the desktop computer system
    • Ability to use Internet applications
    • Usage of MS Office
    • Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology, is preferred, İOS

    Key Responsibilities:

    • Coordinate department activities and special projects to ensure quality and meet timetables
    • Direct staff in the development, analysis, and preparation of reports
    • Supervise staff following company policies and procedures
    • Assist staff to resolve complex or out of policy operation problems
    • Responsible for staff scheduling to include: work assignments, employee vacations, employee breaks, overtime assignment, back-upfor absent employees
    • Coordinate with Human Resources for appropriate staffing levels
    • Assist in the interview and hiring process for potential candidates
    • Schedule and conducts staff meetings
    • Responsible to meet department productivity and quality goals
    • Meet with the senior manager every week to plan, strategize, and review department performance
    • Communicate and be a focal point of dissemination of information from management to team and vice versa
    • Suggest and inform the Management on any matters relating to improving revenue generation & customer satisfaction with regards insofaras it affects call handling and call center processes
    • Monitor daily productivity and informs the Management accordingly
    • Evaluate Supervisors and follows structured action plans for Supervisors’ development
    • Initiate and coordinate Problem Solving Processes for identifying root causes and improving performance

    Soft Skills:

    • Excellent written and verbal communication

    -Ability to communicate correctly and clearly

    • Comprehension

    -Ability to clearly understand a problem statement

    • Good Problem Solving

    -Strong troubleshooting

    -Ability to approach problems logically

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müdürü

  • İş Açıklaması

    Fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Antalya Yetkili Bayisinde Görevlendirilmek üzere;

    • Müşteri çağrılarını belirlenen kalite stanadartları çerçevesinde karşılamak.
    • Müşteri taleplerini müşteri memnuniyet doğrultusunda karşılamak.
    • Dış arama gerçekleştirerek ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
    • İfade ve Etkileşim yeteneği yüksek,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Temel bilgisayar kullanımına hakim,
    • Temsil yeteneği yüksek.
    • Diksiyonu düzgün,
    • Takım çalışmasına yatkın.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Bluecom, Çağrı merkezi alanında faaliyetlerine 20 yıldır devam eden, uluslararası tecrübesi olan, çalışanlarının ve müşterilerinin memnuniyeti vizyonu ile hedeflerine ulaşmak için emin adımlarla ilerlemektedir.

    Bluecom-Türkiye-İzmir –Konak lokasyonumuz için Almanca outbound & ınbound projede görev alacak '' Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi '' alınacaktır.

    Aranan Nitelikler
    • Anadil seviyesinde Almanca ve Türkçe dil bilgisi
    • En az 6 ay Çağrı Merkezinde outbound projede çalışmış
    • İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip
    • İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Geri bildirim almaya açık
    • Disiplin ve iş ahlakına sahip
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Diğer

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Satış Asistanı, Satış Destek Elemanı, Satış Destek Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    Aranan Nitelikler
    • Bilgisayar Kullanımı Üst Düzeyde Olan
    • Özellikle Microsoft Office Uygulamalarına Hakim
    • Diksiyonu Düzgün, İletişim Becerisi Yüksek
    • Ekip Çalışmasına Yatkın
    • İnsani İlişkilerinde Başarılı
    • 25-35 Yaş Arası Kadın
    • Satış kabiliyeti yüksek ve hedeflerle çalışmaya yatkın
    • Yoğun İş Temposuna Dayanıklı

    Personel Arıyoruz.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Lojistik

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

    İşin Tanımı:

    • Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
    • Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
    • Müşteri memnuniyetini arttırmak.
    Aranan Nitelikler

    Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip “Engelli Personel" arayışımız bulunmaktadır.

    • En az Lise mezunu,
    • MS Office programlarını kullanabilen,
    • Öğrenmeye ve yeniliklere açık,
    • Dinamik çalışma ortamında yer almak isteyen,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına yatkın,
    • Sorumluluk bilinci yüksek,
    • Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
    • Engellilik derecesi %40 ve üzeri olup, engelli raporunu sunabilecek

    adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Gıda, Restorancılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İnbound Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Tempo Çağrı Merkeziİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 26 Şubat 2020
    İş Açıklaması
    • Ürün ve hizmetlerle ilgili müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak, ilgili birimlere iletmek,
    • Data güncellemesi yapmak,
    • Müşteri memnuniyetini sağlamak.
    Aranan Nitelikler

    İstanbul Şişli lokasyonunda Inbound Müşteri Hizmetleri projelerinde "Müşteri Temsilcisi" olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

    • En az lise mezunu
    • Gündüz vardiyalarına ve esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
    • Çağrı Merkezi deneyimi olan,
    • MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
    • Takım çalışmasını seven,
    • Diksiyonu düzgün,
    • İletişim yeteneği güçlü,
    • İkna kabiliyeti yüksek.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ KURUMSAL SATIŞ MÜŞTERİ TEMSİLCİ aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Öğrenmeye ve gelişime açık
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’nin öncü jeotermal kuruluşu olan, Çankaya Balgat'ta bulunan Doğan Jeotermal şirketimizin Merkez Binasında, Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Zincirlerimizden sorumlu olmak üzere,Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alımı gerçekleştirilecektir.

    · Hattuşa ekibine katılmak ve müşterilerimizin taleplerini karşılayarak onlara en kaliteli ve en hızlı desteği sağlamak,

    · Tüm otellerimizin genel satış bölümü ve tesis kurallarına uygun olarak misafir taleplerine yanıt vermek,

    · Web sitemiz üzerinden, 7/24 Canlı Destek Hattında yazışma yaparak görev almak,

    · Call Center hattına gelen telefonlara talimatına uygun cevap vermek,

    · Otel ve Konaklama, bilgilendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (Satış için belirlenen paketler ile ilgili bilgi vermek)

    · Otel satışlarının gerçekleştirilmesi ve rezervasyonların alınması, ödemelerinin takip edilmesi,

    · İşinin takibini yapmak ve gerekli raporları yöneticilerin ile paylaşmak.

    Aranan Nitelikler

    · Çağrı merkezi, canlı destek hattı deneyimli olan,

    · Tercihen üniversite, Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

    · Tercihen Otel ve ya Seyahat Acentesi Çağrı Merkezlerinde az 2 yıl çalışma deneyimi olan,

    · İngilizce konuşma seviyesi ileri olan,

    · Bilgisayar kullanımı iyi derecede olan,

    · Hareketli iş temposuna ve takım çalışmasına uyumlu, vardiyalı çalışabilecek,

    · Dinamik, ikna kabiliyeti yüksek,

    · Misafir odaklı bakış açısına sahip,

    · Erkek adaylar için, askerlik hizmetini tamamlamış,

    · Ankara’da ikamet eden,

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Turizm

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Türkiye’nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Türkiye’de internet erişiminin öncüsü olan TURKCELL SUPERONLINE’nın Abone Merkezinde Çağrı Merkezinde Turkcell Tv, faturalı hat ve ADSL satışı için telefon ile satış yapabilecek tecrübeli çalışma arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf
    • Maaş+Prim+Yol+Yemek+SSK
    • Tercihen Beylikdüzü/Avcılar/ Büyükçekmece civarına yakın ikamet eden
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İstanbul Güngören'de bulunan Firmammız için, Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az Önlisans mezunu,
    • 35 yaşını aşmamış Kadın,
    • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Günlük ofis işlerine yardımcı olacak,
    • Dışarıdan gelen talep telefonu karşılayacak,
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.

    Gelen çağrıları karşılayarak müşterilerin ihtiyaç duyduğu hizmeti gerçekleştirmek üzere hastanemiz çağrı merkezinde görev yapacak;

    Aranan Nitelikler
    • Ümraniye ve çevresinde ikamet eden
    • Lise, Ön Lisans mezunu,
    • Vardiyalı çalışabilecek,
    • Deneyimli ya da yetiştirmek üzere,

    Müşteri Temsilcisi / Çağrı Merkezi Operatörü arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Sağlık/Hastane

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    • Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporları hazırlamak , yıllık ve aylık data mutabakatı yapmak , kapasite analizi hazırlamak,
    • Müşteri toplantılarına katılım sağlamak,
    • Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek,
    • Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
    • Projenin gelir/ gider , verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
    • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin önlisans veya lisans bölümlerinden mezun,
    • Çağrı Merkezi yönetim kademesinde en az 5 yıl görev almış,
    • Anadil seviyesinde Almanca bilen,
    • İleri seviyede İngilizce bilen,
    • Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
    • Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
    • Sorumluluk sahibi , İnsan ilişkilerine önem veren,
    • Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
    • İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
    • Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,
    • Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni

  • İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi Sektörünün önde gelen firmalarından NETCALL CENTER bünyesinde değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip '' Çağrı Merkezi Takım Lideri'' aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    - En az Önlisans (MYO) mezunu,

    - En az 1 yıl Takım Lideri deneyimi olan,

    - Kurum Kültürüne uyum sağlayabilecek,

    - MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

    - Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,

    - Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,

    - Çağrı merkezi takım yönetimi konusunda deneyimli,

    - Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,

    - Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

    - Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

    - Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

    - Askerliğini tamamlamış(erkek adaylar için),

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Yetkilisi, İnsan Kaynakları Asistanı, Tele-Satış Sorumlusu, Takım Yöneticisi

  • İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi / Tahsilat Personeli

    Aranan Nitelikler

    FLORYA'DA BULUNAN HUKUK BÜROMUZUN ÇAĞRI MERKEZİ BİRİMİNE ; KURUMSAL İCRA DOSYALARININ TAHSİLATINA YÖNELİK ÇALIŞACAK , İKNA KABİLİYETİ YÜKSEK EN AZ 3 AY DENEYİMLİ PERSONEL ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Hukuk

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Alternatif Çözümler, Türkiye'nin önde gelen finans ve reel sektör kuruluşları adına çağrı merkezi yönetimi ve tahsilat ( collection ) hizmetleri vermektedir. Firmamız bünyesinde görevlendirmek üzere 'TAHSİLAT YETKİLİSİ' pozisyonu için aşağıda yer alan niteliklere sahip İstanbul / Kartal'daki ofisimizde istihdam edilmek üzere personel alınacaktır.

    • Tahsili gecikmiş portföy yönetiminde çalışabilmek.,
    • Müşteri portföyünde verilen aylık tahsilat hedeflerini yerine getirmek.
    • Hukuki konularda bilgi vererek müşterileri ödeme yapmaya ikna etmek.
    • Borçlular ile tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek, alacak tahsilatı yapacak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takibini yapmak.

    Şirket sistemlerindeki kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

    Aranan Nitelikler

    Hukuk Büroları, Bankalar veya Varlık Yönetim Şirketlerinde "tahsilat” alanında deneyimi olan,

    · Lisans, ön lisans ve lise mezunu,

    · Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen,

    · Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,

    · İkna kabiliyeti yüksek,

    · Hedef odaklı çalışabilecek,

    · Kendine güveni olan ve sonuç odaklı çalışan,

    · Takım çalışmasına uyumlu,

    · Ms Office programlarına hâkim, hızlı klavye kullanabilen,

    · Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında eğitim almış,

    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olması gerekmektedir

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Hukuk, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yetkilisi

  • İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde yetiştirilmek üzere inbound ve backoffice departmanlarında görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde kariyer hedefi olan,
    • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • Müşteri ilişkilerinde başarılı, satış odaklı çalışabilen,
    • İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    • Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
    • Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum gösterebilecek,
    • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ,
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Bankacılık / Finans

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Şirket Tanıtımı:

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 76 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance bünyesinde hizmet verdiğimiz ve global markalardan biri olan projemizde ''Teleperformance Türkiye Balıkesir lokasyonumuzda değerlendirmek üzere ''Süpervizör‘’ arayışımız bulunmaktadır.

    Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

    • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,
    • Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,
    • Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak
    • Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
    • Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,
    • Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
    • Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.




    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
    • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip olan,
    • Çağrı Merkezi sektörü yönetiminde satış projelerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
    • Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
    • MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Süpervizörü

  • İş Açıklaması

    Turkcell Superonline Fibercenter Abone Merkezi - Çağrı Merkezi Uzmanı

    İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    En az Lise mezunu
    Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 27 Mart 2020
    İş Açıklaması

    Hizmet sektöründe yer alan firmamız bünyesinde,dış arama yapmak üzere görevlendirilecek, aşağıdaki niteliklere sahip ‘Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’ arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Üniversite öğrencisi,
    • ‘Çağrı Merkezi’ dinamiklerine hakim ,
    • İyi düzeyde MS Ofis programları bilgisine sahip,
    • İkna kabiliyeti gelişmiş,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm ve sonuç odaklı,
    • Enerjik, sabırlı, motivasyonu yüksek,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Türkiye’nin 81 ilinden öncü markalara, firmalara yer verdiğimiz programımızın amacı izleyicilerin ekonomiyi yakından takip edebilmesini sağlamak, yatırımlarını daha net gerçekleştirebilmesine yardımcı olmaktır. Alanında başarılı olmuş iş sahiplerini ve bulunduğu şehirle özdeşleşmiş kurum ve kuruluşların tanıtımına destek olup daha büyük kitlelere ulaşmalarını sağlamaktır. İşletmenin faaliyetlerini, hizmetlerini, kalite politikalarını, hedeflerini, üretim kapasitelerini, hizmet bölgelerini, sektörle ilgili sorunlarını dinleyip hem Türkiye’deki hemde yurtdışındaki izleyicilerimize ulaştırıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi alınacaktır.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Medya

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Tele-Satış Elemanı, Tele-Satış Satış Temsilcisi, Tele-Satış Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Medicalpark İzmir Hastanesinde Görevlendirilmek Üzere;

    • Önlisans veya Lisans Mezunu
    • 18-32 yaşları arasında,
    • İngilizce bilen ,
    • Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
    • İletişimi kuvvetli,
    • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
    • Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
    • Kişisel gelişimine önem veren,
    • Vardiyalı çalışma sistemine uyan,
    • İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
    Aranan Nitelikler

    Sağlıkta dünyaca tanınan ABD menşeili JCI (Joint Commission International) akreditasyon belgesine sahip olanMEDICALPARK İZMİR HASTANESİN'DE ,yukarıda belirtilen özelliklere sahip “ÇAĞRI MERKEZİ YETKİLİSİ” aramaktadır

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Sağlık/Hastane

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Görev Tanımı

    • Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak, Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek, Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Çağrı merkezinde en az 6 ay deneyime sahip,
    • Isıtma ve Soğutma alanında çağrı merkezi deneyimine sahip,
    • Vardiya düzenine uyum sağlayabilen,
    • Ms Office programlarını kullanabilen,
    • Müşteri İlişkileri konusunda deneyimli,
    • Yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
    • İnbound ve Outbond aramaları karşılayacak,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıllık tecilli
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi Müşteri temsilcimiz ,

    • Operatörlerin aktaracağı özel görüşmeleri gerçekleştirir ,

    • Abonelik yenileme , yeni açılış ya dakapanış işlemlerini takip eder ,

    • Dönemsel kampanya , avantaj ve fırsatları müşterilerimize sunar ,

    • Müşteri menuyeti çalışmalarını takip eder ve yönetir.

    Aranan Nitelikler
    • En az yüksek okul mezunu ,
    • MS Office programlarına iyi derecede hakim,
    • Tercihen çağrı merkezi, uzaktan satış konularında deneyimli,
    • İkna kabiliyeti yüksek, iyi konuşma becerisine sahip ve insan ilişkilerinde başarılı,
    • Problem çözme yeteneği gelişmiş,
    • 35 yaşını aşmamış BAYAN Müşteri temsilcisi
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Savunma/Güvenlik

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Yöneticisi

    İhlas Pazarlamaİstanbul Avrupa 16 Mart 2020
    İş Açıklaması

    İhlas Pazarlama Genel Müdürlüğünde Çağrı Merkezi Yöneticisi olarak istihdam edilmek üzere yeni ekip arkadaşı aramaktayız. Gösterilen başarının kariyere dönüştüğü bu kurumda enerjinizin karşılığını almanın mutluluğunu yaşayacaksınız.

    • Çağrı Merkezi Satış performansı, kalite ve finansal hedefler doğrultusunda yönetim,
    • Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
    • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
    • Telemarketing performansının ölçümleri, analizi ve değerlendirme,
    • Satış sürecine yönelik ekibinin eğitim konularını belirlemek ve eğitim düzenlemek
    • Ekibini satış hedefleri doğrultusunda yönlendirmek ve koçluk yapmak,
    • Ürün, hizmet ve süreçlerinin verimliliğinin arttırılmasına yönelik gelişim alanları için yönlendirmede bulunmak,
    • Hizmetin kalitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik geliştirme yapılması
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin örgün eğitim veren lisans bölümlerinden mezun,
    • E-ticaret konusunda bilgi sahibi,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • En az 5 yıl çağrı merkezi alanında deneyim sahibi,
    • İfade gücü ve ikna yeteneği yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,
    • Çağrı Merkezi ekip yönetiminde en az 3 yıllık deneyimine sahip,
    • Çözüm ve teknoloji odaklı, motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi becerisi gelişmiş,
    • Çağrı merkezi teknolojileri ve MS Office uygulamalarına hakim,
    • Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olan,
    • Bayan ekip arkadaşları arıyoruz.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi destek personeli, cagri merkezi destek personeli iş ilanları

    Sektör: Holding

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Direktörü, Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü

/50

İş Habercisi - cagri merkezi destek personeli için İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?