cagri merkezi gorevlisi satis operasyonu için İş İlanları

Kolan Hospital Group olarak;

Sağlık sektöründeki zincirimizin ilk halkasını 1997 yılında oluşturduk. Fiziki ve teknolojik alt yapımız ile hem sağlık alanında değişim yaratmış olmanın hem de günümüzün koşulları ile insan ihtiyaçlarını düşünerek kaliteli, güvenilir sağlık hizmetini en uygun şartlarda halkımıza sunmuş olmanın gururunu taşıyoruz.

İstanbul’un önemli merkezlerinde (Bayrampaşa, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Silivri ve Şişli) 5 tam donanımlı hastanemizde 1500’ü aşkın personel ve 300 den fazla doktor ile hizmet vermekteyiz. Ayrıca Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde ise Lefkoşa ve Girne’de sağlık sektöründe yine aynı hizmeti vermekteyiz.

Kolan Hospital Group bünyesinde görevlendirilmek üzere;

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezi deneyimi olan,
• Satış tecrübesi olan,
• Akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerini uyum sağlayabilecek,
• Tercihen Beylikdüzü veya Şişli çevresinde ikamet eden.

Belirtilmiş olan niteliklerde “Çağrı Merkezi Görevlisi” satış operasyonu için arayışımız bulunmaktadır.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

• Minimum Lisans Mezunu olmak,
• Minimum 4 yıl sektör, 3 yıl yönetim tecrübesine sahip olmak,
• Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli olmak,
• İleri seviyede İngilizce bilmek.

Görev Tanımı:

• Projenin raporlarının ilgili departmanlar tarafından yapılmasını sağlamak, müşteriye taahhüt verilen periyotlarda kontrollerini yapmak ve hatasız şekilde ulaşmasını sağlamak,
• Müşteri datasının rutin analizlerini yapmak, gerekli durumlarda müşteriye alarm üretmek, aylık ya da yıllık data mutabakatı yapmak, kapasite analizi yapmak,
• Kurumsal müşteri memnuniyet anketleri sonuçlarını takip etmek ve aksiyonlarını almak,
• Müşteri ile belirlenmiş periyotlarda yapılan toplantılara katılmak,
• Çağrılara ait ses kayıt kontrollerini gerçekleştirmek,
• Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek ve üst yönetime sunmak,
• Gerekli görülen durumlarda işe alım mülakatlarına katılmak,
• Çalışan bağlılığını arttırıcı faaliyetlerde bulunmak.
• Projelerde operasyon ve müşteri tarafında çıkan sorunlara zaman kaybetmeden çözüm bulunmasını sağlamak ve sorunun detayı hakkında yöneticisine bilgi vermek,
• Takım liderleri ile belirlenmiş periyotlarda toplantılar düzenlemek, proje performansları, kalite hedefleri, müşteri temsilcisi performansı vs. hakkında bilgi almak ve üst yönetimden gelen bilgileri aktarmak,
• Projenin gelir/ gider , verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
• Müşteriden gelen operasyonel talepleri karşılamak, operasyon çağrı akışının sürekliliğini sağlamak, sorun olduğu durumlarda ilgili departmanlar ve kurumsal müşteri ile iletişime geçmek,
• Aylık kesilen faturaların kontrolünü, müşteriyle fatura mutabakatı ve fatura sürecinin takibini sağlamak,
• Kendisine bağlı takım liderleri ile aylık ve yıllık performans görüşmeleri yapmak ve gelişimlerine katkıda bulunmak,
• Takım Lideri ve Müşteri Temsilcilerinin eğitimlerinin takibini yapmak, gerektiğinde eğitim planlamak,
• Müşteri temsilcisi ve takım liderlerinin aylık maaş ve MBO kontrolünü yapmak, onaylamak,
• Kendine ait ekiplerin yıllık izin takibini gerçekleştirmek.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek,

ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

• En az Lise mezunu
• Kağıthane lokasyonuna ulaşımı kolay
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline DSL Çözüm Merkezinde,Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• İstanbul Anadolu yakasınnda,Tercihen Kartal Pendik Tuzla İlçelerinde ikamet eden,

ŞİRKET TANIMI:

İnsan Sağlığını Ön Planda Tutarak, Kişisel Bakım Alanında Etkili Ve Yaratıcı Çözümler Üreten Luis Bien 2014 Yılında, %100 Türk Sermayesi İle Kurulmuştur.

Başta Türkiye olmak üzere güzelliği ön plana çıkarmak adına; Amerika, Azerbaycan, Irak, Çin, Suudi Arabistan, Katar, Kuveyt, Almanya, Fransa, Avusturya ve Makedonya gibi bir çok ülkede 80’e yakın ürün çeşidi ile tüketicilerine ulaşmaktadır.

Ürünlerimiz; Gratis, Watsons, Rossmann, DM Drogerie Stores , ZEGIN gibi seçkin mağazaların ve eczanelerin Dermo-Kozmetik raflarında 1000’ in üzerinde satış noktasında yer almaktadır. Ayrıca Online Kanallarda; Luisbien.com, Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi platformlardan tüketicilerimize ulaşmaktayız.

GMP Sertifikalı Ürünler , ISO Standartlarına Uygun Üretim Tesislerinde, Üstün Kalite Kontrol Sistemi İle Sağlığınıza Ve Güzelliğinize Uygun Olarak Geliştirilerek Sizlere Sunulmaktadır.

Luis Bien, alanında uzman kişilerle birlikte geliştirdiği ürünler ile hızla büyüyen bir marka olma yolunda ilerlerken ekibinde görev alacak telemarketing departmanımıza Satış Destek Müsteri Temsilcisi arkadaşlar aramaktayız.

Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca yeni kariyer fırsatlarına da başvurma imkanına sahip olacaktır.
Hem eğlenip,hem de para kazanmak ister misin? Evden de çalışabilirsiniz.
Sektörün en eğlenceli Çağrı Merkezi seni bekliyor. Üstelik dolgun prim fırsatlarıyla.

• Lise veya Ön lisans mezunu ya da Üniversite Öğrencisi
• Proaktif ve çözüm odaklı
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık
• E-ticaret ve satış alanında kendini geliştirmek isteyen
• Takım çalışmasına yatkın
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Çalışma disiplini ile fark yaratacak
• Satış bölümünde min. bir sene tecrübeli
• Dikkatli ve özenli çalışma disiplinine sahip

- Öncelikle çok yetenekli satışçılar arıyoruz.Satınalmaya hazır olarak gelen müşterimizi, iyi analiz edip tüm ihtiyacını karşılayacak ürünlerimizi sunabilmeli.(Yani hazır müşteriye paket satabilmeli) Evden de çalışabilirsiniz.

- İnternet ve TV reklamları sonucunda tarafımıza talep bırakıp, başvuru yapan son kullanıcılar (potansiyel müşterilerimiz) , ürün hakkında bilgi almak ya da ürün satın almak isteyen kişilere maksimum şekilde satış yapmak,
· Müşteriden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak
· Gelen taleplere müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak
· Satış biriminde mail ve telefon ile gelen müşteri taleplerine dönüş yapabilecek yetkinlikte insanlar aramaktayız.

Saha Satış Temsilcileri arıyoruz,

Turkcell' in şirketlere özel ürün ve servislerinin satışını yüz yüze kanalda gerçekleştirecek,

Günlük / Haftalık / Aylık ziyaret ve satış hedefleri ile çalışacak,

Satış ve satış sonrası müşteri takibi süreçlerini kontrol edebilecek,

Yüksek satış hedefleri doğrultusunda çalışabilecek,

Satışta kariyer edinmeyi hedeflemiş,

Turkcell marka ve müşterisine değer katacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

• En az Lise mezunu,
• Kariyerini satış ve pazarlama konusunda yapmayı hedefleyen,
• Tercihen aktif saha satış deneyimi olan,
• Dinamik, hırslı, gelişime açık, yenilikçi, yaratıcı,
• Sözlü ifade ve temsil yeteneği gelişmiş,
• Analitik düşünebilen, çözüm sunabilen,
• Dışa dönük, sonuç odaklı çalışmayı seven,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
• Tercihen aktif araç kullanabilen B sınıf ehliyet sahibi çalışma arkadaşları arıyoruz.

Kolan Hospital Group olarak;

Sağlık sektöründeki zincirimizin ilk halkasını 1997 yılında oluşturduk. Fiziki ve teknolojik alt yapımız ile hem sağlık alanında değişim yaratmış olmanın hem de günümüzün koşulları ile insan ihtiyaçlarını düşünerek kaliteli, güvenilir sağlık hizmetini en uygun şartlarda halkımıza sunmuş olmanın gururunu taşıyoruz.

İstanbul’un önemli merkezlerinde (Bayrampaşa, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Silivri ve Şişli) 5 tam donanımlı hastanemizde 1500’ü aşkın personel ve 300 den fazla doktor ile hizmet vermekteyiz. Ayrıca Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde ise Lefkoşa ve Girne’de sağlık sektöründe yine aynı hizmeti vermekteyiz.

Kolan Hospital Group bünyesindeki Genel Merkezimiz de görev almak üzere;

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezi deneyimi olan,
• Akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerini uyum sağlayabilecek,
• Tercihen Beylikdüzü çevresinde ikamet eden.

Belirtilmiş olan niteliklerde “Çağrı Merkezi Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezine, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

• En az 1 yıl çağrı merkezi telemarketing deneyimi olan,
• Satış hedefi odaklı ekip ortamında çalışmayı seven, enerjisi yüksek,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• MS Office Programlarına hakim
• İç ve dış müşteri memnuniyeti odaklı,
• Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Analitik düşünebilen, planlı ve organizasyon yeteneği yüksek,

Çalışma arkadaşları aramaktayız.

Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezimizde Turkcell ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

Aranan Nitelikler :

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip Motivasyonu yüksek,
• zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• Etimesgut, Sincan Bölgelerinde ikamet eden veya Metro ile Eryaman' a ulaşım sağlayabilecek olan

Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

• En az Yüksekokul mezunu,
• Tercihen satışı alanında deneyimli,
• Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
• Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
• Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

Kart Koruma, Kimlik Koruma, Cep Telefonu Sigortaları, Seyahat ve Hukuksal Koruma Sigortaları gibi sigorta ve asistans hizmetlerimizi müşterilerimizle buluşturmak.

Şirketimizin Çağrı Merkezi süreçlerinde yer almak üzere,

• Tercihen çağrı merkezinde satış deneyimi olan (en az 6 ay)
• Çok iyi sözel ifade becerisi ve ikna yeteneğine sahip,
• İletişim yeteneği güçlü, diksiyonu düzgün,
• Satışa yatkın, telefonla satış yapabilecek, ,
• Sosyal yönü kuvvetli ve takım çalışmasına uyumlu,
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim

“Satış Danışmanı” takım arkadaşları arıyoruz.

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon ile iletişime geçerek ürün tanıtımlarının yapılması
• Bütçe hedeflerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,iyileştirici faaliyetlerin şirket içinde organizasyonu
• Raporlama ve Analiz konusunda üst yönetime geri bildirim yapılması

• Tercihen Çağrı Merkezi kanalıyla temizlik robotları ve küçük ev aletleri satışında deneyimli
• Yüksek kazanç hedefleyen
• Diksiyonu düzgün,İletişimi güçlü,İkna kabiliyeti yüksek
• Planlama,Süreç Takibi,Problem Çözme yetkinlikleri gelişmiş
• MS Office programlarına hakim
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden veya Beylikdüzüne ulaşım sorunu bulunmayan
• Erkek adaylar için askerleğini yapmış

Maaş aralığı 2500-3000 ve artı yemek,yol.

Luis Bien Kozmetik Firması, çağrı merkezi bünyesinde sürekli büyüyen bir ekiptir. Bu ekibin bir parçası olacak, ekibi yönlendirebilecek, müşterilerimize en iyi hizmeti verebilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.

İnbound çağrı karşılama/satış ve outbound satış ekiplerini hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,
Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını hazırlamak,
Diğer birimlerle koordine olarak projelerde görev almak,
Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli çalışmaları, ölçüm, değerlendirme ve raporlamaları yapmak,
Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, yasal yükümlülükler konusunda bilgi ve eğitim vermek, bilgilerinin güncel olmasını sağlamak,

Dolgun maaş ile çalışacak, kendine güvenen, tecrübeli ve son olarak pozitif çalışacak insanlar aramaktayız.

Üniversite Mezunu,
Çağrı merkezi Takım liderliği pozisyonunda deneyimli,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,,
Tercihen İngilizce bilen,
Takım çalışmasına yatkın,
Çağrı Merkezi Şikayet Yönetiminde deneyimi olan,
Analitik düşünebilen ve raporlama becerisi gelişmiş,
İnbound, outbound, backoffice deneyimi olan,
Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İstanbul Küçükçekmece ilçesinde ikamet eden Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri aramaktayız.

Sosyal Yan Haklar

-Özel Sağlık Sigortası
-İngilizce Dil Eğitimi
-Turkcell Hat Kullanıcılarına İlave Dakika ve İnternet Kullanım Hakkı(Çalışma Süresi Boyunca)

- Diyetisyen

İletişimi Kuvvetli,

İkna Kabiliyeti Yüksek

Diksiyonu Düzgün

18-25 Yaş Aralığında

İstanbul Küçükçekmece ilçesinde ikamet eden

Fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Antalya Yetkili Bayisinde Görevlendirilmek üzere;

• Müşteri çağrılarını belirlenen kalite stanadartları çerçevesinde karşılamak.
• Müşteri taleplerini müşteri memnuniyet doğrultusunda karşılamak.
• Dış arama gerçekleştirerek ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmek.

• En az lise mezunu,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
• İfade ve Etkileşim yeteneği yüksek,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Temel bilgisayar kullanımına hakim,
• Temsil yeteneği yüksek.
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın.

Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde yetiştirilmek üzere inbound ve backoffice departmanlarında görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır.

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde kariyer hedefi olan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı, satış odaklı çalışabilen,
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum gösterebilecek,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ,

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim

CCC powered by Telus International is a strong, rapidly expanding company with a clear focus on quality. The position of Call Center Manager is an exciting opportunity for a proven call center expert with prior experience leading a growing organization. The Call Center Manager will be directly responsible for our location in Izmir to enhance profitability, productivity and efficiency.

Responsibilities:

• Provide oversight of the day to day operations of the call center
• Provide strong leadership for success of direct reports in meeting business goals
• Final decisions on administrative or operational topics to ensure Operations’ effective achievement of objectives
• Responsible for balancing strategy and business objectives with customer experience requirements
• Analysis of results and contract negotiations
• Ensure that budgets are adjusted to account for growth

We will offer:

• Stable job: Indefinite period employment contract
• Attractive salary package
• Private medical insurance coverage
• Personal and professional development
• Working environment at international standards

• Experience on the position of at least 3 years (in the Call Center/Customer Service field) with a good tracking record
• Solid understanding of Call Center KPIs, reportings and customer service metrics
• Must possess excellent written and verbal communication skills in Turkish and English, including presentation and negotiation skills
• Knowledge of customer service techniques, as well as excellent organizational skills
• Excellent computer skills
• Bachelor’s degree in business-related field or equivalent experience
• Core competencies of communication, leadership, ability to drive change, innovative outlook and problem analysis
• Must have the ability to work independently as well as having excellent interpersonal skills

Çağrı merkezi strateji ve operasyonlarını planlayıp uygulayacak firma müşterilerine hizmet edecek,sistem ve süreçleri geliştirecek ve personel yönetimini sağlayacak firmamıza değer katacak .alışma arkadaşları arıyoruz.

*Kalite standartlarına bağlı kalarak hizmet verildiğinden emin olmak için çağrıları izlemek

*Karşılaştıkları güçlüklere hızlı müdahale ve etkili çözümler sunarak,müşterilerin her zaman memnun tutulmasını sağlamak.

*Müşteri çağrılarına kesintisiz cevap verebilmek için vardiya düzeni oluşturmak

*Tüm çağrı merkezi temsilcilerinin performanslarını düzenli olarak gözden geçirmek.

*Çağrı merkezi operratörlerine görev atamak

*Ekip üyeleri için güvenli ve uyumlı çalışma ortamı sağlamak.

*Sektördeki yeni eğitimleri takip etmek ve bunları iş akışına adepte etmek.

Gıda alanında faaliyet gösteren grubumuzun Çağrı Merkezi ekibinde görev alacak Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

• Üniversitelerin en az Ön Lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri hizmetleri grupları içinde deneyim kazanmış,
• Telefonda Müşteri İlişkileri ve ikna becerisi gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Hedef odaklı çalışıp, hızlı ve etkin karar alabilen,
• Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri ile şirketini en iyi şekilde temsil edebilecek,
• Prensipli, sistemli, planlı, metodlu, raporlu çalışma disiplinlerine sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• Tercihen iyi düzeyde İngilizce konuşabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

ŞİRKETLER GRUBUMUZUN ÇAĞRI MERKEZİNE;

• Telefonda çağrı merkezi tecrübeli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
• Etkin ses tonuna sahip ve diksiyonu düzgün,

ÇALIŞMA ARKADAŞLARI arayışımız bulunmaktadır.

• Çağrı Merkezi konusunda deneyimli,
• En az lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
• Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın.

Hizmet sektöründe yer alan firmamız bünyesinde,dış arama yapmak üzere görevlendirilecek, aşağıdaki niteliklere sahip ‘Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’ arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversite öğrencisi,
• ‘Çağrı Merkezi’ dinamiklerine hakim ,
• İyi düzeyde MS Ofis programları bilgisine sahip,
• İkna kabiliyeti gelişmiş,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm ve sonuç odaklı,
• Enerjik, sabırlı, motivasyonu yüksek,
• Takım çalışmasına uyumlu,

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin bünyesinde ekibimize güç katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,
• Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

• En az lise tercihen önlisans mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

İş Tanıtımı:
Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması sağlayacak Balıkesir lokasyonumuzda çalışabilecek “Çağrı Merkezi Etkileşim Uzmanı ” arayışımız bulunmaktadır.

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
• Vardiya düzeninde çalışabilecek,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

İş Tanıtımı:
Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması sağlayacak Balıkesir lokasyonumuzda çalışabilecek “Çağrı Merkezi Etkileşim Uzmanı ” arayışımız bulunmaktadır.

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
• Vardiya düzeninde çalışabilecek,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın

Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde görevlendirilecek ;

• 7/24 çalışma düzeninde doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayacak,
• Müşteri hizmetleri süreçlerinde aktif rol alacak,
• Firmanın ürün ve hizmetleri hakkında operasyonel destek vermekten sorumlu olacak,

Takım Arkadaşları aranmaktadır.

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde kariyer hedefi olan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
• Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere, yüksek kazanç imkanı ile çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

• Personelin müşteri ile konuşmalarının dinlenmesi
• Müşteri taleplerinin alınması,
• Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
• Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı arıyoruz.

• Tele-Satış konusunda tecrübeli
• Üniversite Mezunu,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
• Motivasyonu yüksek,
• Tam zamanlı
• 30-45 yaş arası bayan

LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE, yüksek kazanç imkanı ile verdiğiniz emeğin karşılığını fazlasıyla alabileceğiniz ; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere,şirketimizde çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

• Şirket müşterilerinin aranması
• Müşteri taleplerinin alınması,
• Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
• Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

• Tercihen üniversite mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
• Motivasyonu yüksek,
• Tam zamanlı
• 20-40 yaş arası bayan

• Operasyonel hedefler ve standartlar doğrultusunda belirlenen dataları kullanarak dış satış aramalarını gerçekleştirmek.
• Kurumsal müşterimiz tarafından iletilen dataların satış aramalarını ya da kampanya ve bilgi güncelleme aramalarını gerçekleştirmek
• Müşterilerin olası satış fırsatlarını değerlendirerek aylık performans hedeflerine ulaşmak
• Müşterilere yapılan dış satış aramalarını belirlenen kalite standartları dahilinde gerçekleştirmek

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan

Seni de aramıza bekliyoruz

İş Açıklaması

• Satış sonrası gelen çağrıları karşılayacak ve sipariş alacak
• Cari, sipariş ve ödemeleri takip edecek
• Teknik servis anlaşması yapılan yerler ile tüm süreçleri yönetebilecek
• Satış sonrası müşteriden gelen tüm talep, şikayet ve ihtiyaçlara hızlı cevap verebilecek
• Stok kontrollerini sağlayacak
• Sevkiyat sürecinde ilgili ekibe destek olmak
• Gönderilen yedek parça, bakım ve arızaların düzenli şekilde kontrol eden ekip ile koordineli olarak çalışacak ve süreci yakinen takip edebilecek
• Servis sonrası aylık satış raporlarını hazırlayacak ve ilgili kişiler ile paylaşacak

• MS Office programlarına hakim
• En az Lise, Tercihen MYO mezunu
• Tercihen en az 2 yıl tecrübeli
• Tercihen Logo Tiger ve Excel programlarını kullanabilen
• 20-35 yaşları arasında bayan
• 18-25 yaşları arasında askerliğini yapmış erkek yada muaf
• Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
• Planlanma, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
• Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme beceresine sahip
• Ekip ile koordineli çalışabilecek
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
• İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip
• Tuzla ve Pendik ilçelerinde servis güzergahında ikamet eden ( Orhanlı, Anadolu mh, Kaynarca, Tuzla İstasyon, Yayla Sapağı, Esenyalı, Aydınlı Gizli Bahçe, Pendik Yenişehir, Kurtköy )