cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir için İş İlanları

 
Hepsini Temizle
cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir
  • İş Açıklaması

    Fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Antalya Yetkili Bayisinde Görevlendirilmek üzere;

    • Müşteri çağrılarını belirlenen kalite stanadartları çerçevesinde karşılamak.
    • Müşteri taleplerini müşteri memnuniyet doğrultusunda karşılamak.
    • Dış arama gerçekleştirerek ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
    • İfade ve Etkileşim yeteneği yüksek,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Temel bilgisayar kullanımına hakim,
    • Temsil yeteneği yüksek.
    • Diksiyonu düzgün,
    • Takım çalışmasına yatkın.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

    İşin Tanımı:

    • Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
    • Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
    • Müşteri memnuniyetini arttırmak.
    Aranan Nitelikler

    Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip “Engelli Personel" arayışımız bulunmaktadır.

    • En az Lise mezunu,
    • MS Office programlarını kullanabilen,
    • Öğrenmeye ve yeniliklere açık,
    • Dinamik çalışma ortamında yer almak isteyen,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına yatkın,
    • Sorumluluk bilinci yüksek,
    • Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
    • Engellilik derecesi %40 ve üzeri olup, engelli raporunu sunabilecek

    adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Gıda, Restorancılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Elit Hukuk ve Danışmanlık Bürosu, 2003 yılında Av. Mahmut FIRAT tarafından kurulmuştur. Büromuz, konularında uzman mesleki birikim ve tecrübeye sahip olmasının yanı sıra dinamik yapıdaki geniş kadrosu ile kuruluşundan bu yana sürekli gelişmekte ve yenilenmektedir. Büromuzda, yurt genelinde, hukuksal danışmanlık hizmetleri başta olmak üzere, ticaret hukuku, borçlar hukuku, ceza hukuku, icra ve iflas hukuku, sözleşme hukuku, iş hukuku, gayrimenkul hukuku, idare hukuku, vergi hukuku ve genel hukuk dallarında avukatlık ve danışmanlık hizmeti verilmektedir.

    Nihai hedefi yurtiçi ve yurtdışında güçlü çözüm ortaklarıyla birlikte müvekkillerine en uygun hukuki çözümü, en kaliteli biçimde üretmektir. Bu ekibin bir parçası olmayı isteyecek ve en uygun çözümlerinde katkı sağlayacak “Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı / Uzman Yardımcısı" arkadaşları aramızda görmekten mutluluk duyacağız.

    • Çalışanların günlük çağrı değerlendirmesi, çağrı kalitesinin gelişmesi ve durum tespiti konusunda etkin destek vermek,
    • Destek departmanlarıyla iki yönlü bilgi akışı sağlamak,
    • Kendisine delege edilen analiz ve raporları düzenlemek,
    • Tespit edilen hataların operasyon yönetimine anlık ve düzenli olarak bildirilmesini sağlamak.
    • Hizmet kalitesini artırıcı yöntemlerin geliştirilmesi
    • Müşteri şikayetlerinin yönetilmesi, en iyi şekilde sonuçlandırılması,
    • Değişimler ve beklentiler doğrultusunda kaliteli hizmet standartlarının belirlenmesi, yönetimle paylaşılması ve uygulamaya geçirilmesinden sorumlu olunması,
    Aranan Nitelikler
    • Önlisans veya Lisans mezunu,
    • En az 3 yıl Çağrı Merkezi deneyimi olan, en az 1 yıl Çağrı Merkezi kalite ve kontrol süreçlerinde görev almış,
    • Çağrı merkezi teknoloji ve operasyonel süreçlerine hakim,
    • Ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,
    • Güleryüzlü , motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi,
    • MS Office programlarına çok iyi derece hakim,
    • Konusuyla ilgili raporlama süreçlerine aşina,
    • Problem çözme yetkinliğine sahip, Çözüm odaklı,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
    • Çalışma gün ve saatleri: Hafta içi: 08:30 - 18:00
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Hukuk

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı, Kalite Elemanı, Kalite Uzmanı

  • İş Açıklaması

    HSC GLOBAL CALL CENTER - İZMİR 20 yıllık uluslararası tecrübe, çalışan ve müşteri memnuniyeti...

    İŞİN TANIMI:

    İZMİR' de FAALİYET GÖSTEREN ALMANCA + İNGİLİZCE ÇAĞRI MERKEZİMİZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE Ana dili seviyesinde ALMANCA + Orta Derece İNGİLİZCE bilen, İn Bound / Out Bound - Deneyimli / Deneyimsiz, yüksek gelir hedefi olan çalışma arkadaşları aramaktayız. (İZMİR İKAMET-HOME OFFİCE)

    ### MAAŞ GETİRİSİ: YÜKSEK NET BAZ MAAŞ + PRİM + SGK ###

    Aranan Nitelikler
    • İletişimi güçlü, öğrenmeye ve gelişime açık,
    • Özgüveni ve motivasyonu yüksek, çözüm odaklı,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Enerjik, motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • MS Office uygulamalarına hakim.
    • Anadili düzeyinde ALMANCA + B1-B2 derecesinde İNGİLİZCE bilgisi,
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik yapmış olmak veya tecilli.
    • Home Office düzeninde çalışabilecek. (İZMİR İKAMET)
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezine, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az 1 yıl çağrı merkezi telemarketing deneyimi olan,
    • Satış hedefi odaklı ekip ortamında çalışmayı seven, enerjisi yüksek,
    • Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    • MS Office Programlarına hakim
    • İç ve dış müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
    • Analitik düşünebilen, planlı ve organizasyon yeteneği yüksek,

    Çalışma arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    İletişim sektöründe lider olarak hizmet veren Turkcell Superonline Abone Merkezinde, müşterilere telefon aracılığıyla hizmet vererek ürün ve hizmetlerin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu tercihen yüksekokul veya lisans mezunu,
    • Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • MS Office uygulamalarına hakim.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • Tercihen en az lise mezunu
    • Çağrı merkezi veya mağaza satış kanalında satış tecrübesi olan
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi kousunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    • Karşıyaka ve çevresinde ikamet eden
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere, yüksek kazanç imkanı ile çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

    Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

    • Personelin müşteri ile konuşmalarının dinlenmesi
    • Müşteri taleplerinin alınması,
    • Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
    • Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı arıyoruz.
    Aranan Nitelikler
    • Tele-Satış konusunda tecrübeli
    • Üniversite Mezunu,
    • Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    • Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
    • Motivasyonu yüksek,
    • Tam zamanlı
    • 30-45 yaş arası bayan
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Kozmetik, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü

  • İş Açıklaması

    Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile, Karabağlar merkez lokasyonumuzda çalışmak üzere, ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak, müşteri taleplerini çözüme kavuşturarak kaliteli hizmet sunmak.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise, tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
    • Bilgisayar ve MS office program (özellikle Outlook) bilgilerine sahip olmak,
    • İletişim yönü kuvvetli, akıcı ve etkin konuşma becerilerine sahip olmak,
    • Müşteri odağında yüksek iş sorumluluğuna sahip olmak,
    • Çözüm odaklı olmak,
    • Güçlü ikna kabiliyeti ve insan ilişkilerine sahip olmak,
    • Ekip çalışmasına yatkın olmak,
    • Vardiyalı çalışma saatlerine uygun olmak (tarih ve mesai saatleri seçimi kişiye bırakılacaktır).
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi, Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile, Karabağlar merkez lokasyonumuzda çalışmak üzere, ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak, müşteri taleplerini çözüme kavuşturarak kaliteli hizmet sunmak.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise, tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
    • Bilgisayar ve MS office program (özellikle Outlook) bilgilerine sahip olmak,
    • İletişim yönü kuvvetli, akıcı ve etkin konuşma becerilerine sahip olmak,
    • Müşteri odağında yüksek iş sorumluluğuna sahip olmak,
    • Çözüm odaklı olmak,
    • Güçlü ikna kabiliyeti ve insan ilişkilerine sahip olmak,
    • Ekip çalışmasına yatkın olmak,
    • Vardiyalı çalışma saatlerine uygun olmak (tarih ve mesai saatleri seçimi kişiye bırakılacaktır).
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi, Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 5.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • ISO 9001,ISO 22000 Kalite ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, BRC Yönetim Sistemi dokümantasyonun etkin bir şekilde işletilmesinden sorumlu olarak sistemlerin devamlılığını sağlamak,
    • Yasal mevzuat ve müşteri şartlarına uygun çalışarak güvenli ürün üretimine yardımcı olacak Şirketin hedefleri doğrultusunda şirketin gelişmesini sağlayacak gerekli çalışmalara katılacak ve önerilerde bulunmak,
    • Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin uygulanmasından ve takibinden sorumlu olmak,
    • Günlük faaliyetlerin ve operasyonların Gıda Güvenliği Yönetim Sistemine sürekli uyumlu olmasını sağlamak,
    • Son ürün kontrollerini yapacak, ilgili departmanları bilgilendirerek sürekli iyileştirmeye destek olmak,
    • Mikrobiyolojik analizlerin yapılarak raporlanmasını takip etmek,
    • Temizlik-hijyen ve gelen hammaddelerin girdi kontrollerini yapmak,
    Aranan Nitelikler

    Burger King® restoranları ile birlikte Sbarro®, Popeyes®, Arby's® ve Usta Dönerci® markalarına Tedarik Zinciri Yönetimi hizmeti veren "Fasdat Gıda Dağıtım San. Ve Tic. A.Ş.'nin" Gebze Lojistik Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere;

    • Üniversitelerin Önlisans Gıda bölümlerinden mezun,
    • Kalite yönetim sistemleri konusunda deneyimli,
    • Tercihen gıda sektöründe tecrübeli,
    • MS Office Programlarını kullanabilen,
    • İletişimi yüksek, analitik düşünme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Gebze'ye ulaşım sorunu olmayan,

    "KALİTE GÖREVLİSİ" aramaktayız.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Gıda, Holding, Lojistik

    Pozisyon: Gıda Teknikeri

  • İş Açıklaması

    HSC GLOBAL CALL CENTER - İZMİR 20 yıllık uluslar arası tecrübe, çalışan ve müşteri memnuniyeti...

    İŞİN TANIMI:

    İZMİR' de FAALİYET GÖSTEREN ALMANCA ÇAĞRI MERKEZİMİZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE Ana dili seviyesinde ALMANCA bilen, İn Bound / Out Bound - Deneyimli / Deneyimsiz, yüksek gelir hedefi olan çalışma arkadaşları aramaktayız.

    ### MAAŞ GETİRİSİ: NET BAZ MAAŞ + PRİM + YOL + YEMEK + SGK ###

    Aranan Nitelikler
    • İletişimi güçlü, öğrenmeye ve gelişime açık,
    • Özgüveni ve motivasyonu yüksek, çözüm odaklı,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Enerjik, motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • MS Office uygulamalarına hakim.
    • Anadili düzeyinde ALMANCA bilgisi,
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik yapmış olmak veya tecilli.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı

  • Çağrı Merkezi Yöneticisi

    İhlas Pazarlamaİstanbul Avrupa 19 Nisan 2020
    İş Açıklaması

    İhlas Pazarlama Genel Müdürlüğünde Çağrı Merkezi Yöneticisi olarak istihdam edilmek üzere yeni ekip arkadaşı aramaktayız. Gösterilen başarının kariyere dönüştüğü bu kurumda enerjinizin karşılığını almanın mutluluğunu yaşayacaksınız.

    • Çağrı Merkezi Satış performansı, kalite ve finansal hedefler doğrultusunda yönetim,
    • Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
    • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
    • Telemarketing performansının ölçümleri, analizi ve değerlendirme,
    • Satış sürecine yönelik ekibinin eğitim konularını belirlemek ve eğitim düzenlemek
    • Ekibini satış hedefleri doğrultusunda yönlendirmek ve koçluk yapmak,
    • Ürün, hizmet ve süreçlerinin verimliliğinin arttırılmasına yönelik gelişim alanları için yönlendirmede bulunmak,
    • Hizmetin kalitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik geliştirme yapılması
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin örgün eğitim veren lisans bölümlerinden mezun,
    • E-ticaret konusunda bilgi sahibi,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • En az 5 yıl çağrı merkezi alanında deneyim sahibi,
    • İfade gücü ve ikna yeteneği yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,
    • Çağrı Merkezi ekip yönetiminde en az 3 yıllık deneyimine sahip,
    • Çözüm ve teknoloji odaklı, motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi becerisi gelişmiş,
    • Çağrı merkezi teknolojileri ve MS Office uygulamalarına hakim,
    • Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olan,
    • Bayan ekip arkadaşları arıyoruz.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Holding

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Direktörü, Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    • Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporları hazırlamak , yıllık ve aylık data mutabakatı yapmak , kapasite analizi hazırlamak,
    • Müşteri toplantılarına katılım sağlamak,
    • Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek,
    • Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
    • Projenin gelir/ gider , verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
    • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin önlisans veya lisans bölümlerinden mezun,
    • Çağrı Merkezi yönetim kademesinde en az 5 yıl görev almış,
    • Anadil seviyesinde Almanca bilen,
    • İleri seviyede İngilizce bilen,
    • Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
    • Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
    • Sorumluluk sahibi , İnsan ilişkilerine önem veren,
    • Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
    • İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
    • Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,
    • Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni

  • İş Açıklaması

    İstanbul Güngören'de bulunan Firmammız için, Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az Önlisans mezunu,
    • 35 yaşını aşmamış Kadın,
    • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Günlük ofis işlerine yardımcı olacak,
    • Dışarıdan gelen talep telefonu karşılayacak,
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.

    Gelen çağrıları karşılayarak müşterilerin ihtiyaç duyduğu hizmeti gerçekleştirmek üzere hastanemiz çağrı merkezinde görev yapacak;

    Aranan Nitelikler
    • Ümraniye ve çevresinde ikamet eden
    • Lise, Ön Lisans mezunu,
    • Vardiyalı çalışabilecek,
    • Deneyimli ya da yetiştirmek üzere,

    Müşteri Temsilcisi / Çağrı Merkezi Operatörü arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Sağlık/Hastane

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Takım Lideri

    Erdem Hastahanesiİstanbul Anadolu 23 Mayıs 2020
    İş Açıklaması

    'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.

    Özel Erdem Hastanesi'nde;

    • Çağrı merkezi müşteri hizmetleri operasyonlarında takımı ile süreçleri yönetmek,
    • Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak,
    • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
    • İş sonuçlarının maximum verimde olmasını sağlayacak verilerin analiz edilmesi, süreç ve akışların güncellenmesi, ekip performansını yükseltmek için öneriler oluşturulması.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
    • Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl takım liderliği iş deneyimine sahip,
    • Hedef odaklı çalışabilen,
    • İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
    • Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
    • Analitik düşünebilen,

    Çağrı Merkezi Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Sağlık/Hastane

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri

  • İş Açıklaması

    MEGEP(mesleki eğitim ve öğretim sisteminin güçlendirilmesi projesi) kapsamında online satış üzerinden seksen bir ilde megep modül kitabı dağıtımı yapmaktayız. MEGEP kitapları dağıtım süreciyle ilgili meslek lisesi öğrenci ve öğretmenlerimizi bilgilendirmek üzere çağrı merkezi departmanımıza ekip üyeleri ve yöneticisi arıyoruz.

    Çalışma şeklimiz 3 aşamadan oluşur;

    Temmuz döneminden itibaren başlamak üzere kitap içerikleri ecxel ve pdf formatında hazırlanır.

    Eylül dönemi itirabariyle gelen çağrılar karşılanır ve satış yapılır. Satışta zaruri bir kota vardır, yeni müşteri kazandıran her personel için ekstra prim ödemesi yapılır.

    Dönem sonu müşteri memnuniyeti için aramalar yapılır.

    Çalışma dönemi Temmuz!un 15 inden itibaren Aralık ayı sonunu kapsamaktadır. Memnun kaldığımız personeller ile tam zamanlı olarak çalışmaya devam edilecektir.


    Aranan Nitelikler

    Tecrübeli veya tecrübesiz;
    Uzun soluklu çalışabilecek, bu işi ciddi bir meslek olarak gören
    telefonda satış yoktur, sadece telefonlara cevap verebilecek, daha çok müşteri destek olarak çalışabilecek

    Çalışma günleri; Sadece hafta içi;

    09.00-18.00 arasıdır.

    CUMARTESİ öğlen 08.00-12.00de paydos


    Not: Çağrı Merkezi deneyimi olması zaruridir. Yöneticilik becerisi var ise ekip lideri olma imkanı sunulabilir.

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    ARANAN NİTELİKLER:

    - İkna kabiliyeti yüksek,telefonda konuşmayı seven

    - Hedef odaklı, enerjik, başarılı bir ekibin parçası olmak isteyen

    - Kendine güvenen, hırslı ve azimli

    - Tecrübeli

    - Microsoft Office Programlarına Hakim

    - Bay, Bayan

    Çalışma arkadaşları alınacaktır.

    Çalışanlarımızın mutluluğu önceliğimiz. Bu yüzden;

    - Garanti maaş ödemesi yaparız. (Herşey dahil net ücret 2250TL) + yemek kartı
    Yılbaşı, Bayram gibi dönemlerde extra prim verilir.


    - Çalışanlarımızın fikirleri değerlidir. Getireceği çözümlerle fayda sağlayanlar extra ödüllendirilir.
    -Ekip Şefi,Back Office,Takım Lideri,Operasyon Müdürü vs. gibi farklı pozisyonlara yükselebilir, kariyer yapabilirsiniz.

    Not: İlana başvuranlara; seçilirse birkaç gün içinde, İS BASVURU başlığı altında; iş görüşmesi için davet sms'i gönderilir. Lütfen sık sık gelen sms'lerinizi takip ediniz. Lütfen şartları ve imkanları bilerek iş görüşmesine geliniz. Görüşmede; "ben bir düşüneyim" dememenizi rica ederiz. Bizimle çalışmaya istekli ve kararlı adaylarla, uzun soluklu çalışmak isteriz.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Yayıncılık, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    MEGEP(mesleki eğitim ve öğretim sisteminin güçlendirilmesi projesi) kapsamında online satış üzerinden seksen bir ilde megep modül kitabı dağıtımı yapmaktayız. MEGEP kitapları dağıtım süreciyle ilgili meslek lisesi öğrenci ve öğretmenlerimizi bilgilendirmek üzere çağrı merkezi departmanımıza ekip üyeleri ve yöneticisi arıyoruz.

    Çalışma şeklimiz 3 aşamadan oluşur;

    Temmuz döneminden itibaren başlamak üzere kitap içerikleri ecxel ve pdf formatında hazırlanır.

    Eylül dönemi itirabariyle gelen çağrılar karşılanır ve satış yapılır. Satışta zaruri bir kota vardır, yeni müşteri kazandıran her personel için ekstra prim ödemesi yapılır.

    Dönem sonu müşteri memnuniyeti için aramalar yapılır.

    Çalışma dönemi Temmuz!un 15 inden itibaren Aralık ayı sonunu kapsamaktadır. Memnun kaldığımız personeller ile tam zamanlı olarak çalışmaya devam edilecektir.


    Aranan Nitelikler

    Tecrübeli veya tecrübesiz;
    Uzun soluklu çalışabilecek, bu işi ciddi bir meslek olarak gören
    telefonda satış yoktur, sadece telefonlara cevap verebilecek, daha çok müşteri destek olarak çalışabilecek

    Çalışma günleri; Sadece hafta içi;

    09.00-18.00 arasıdır.

    CUMARTESİ öğlen 08.00-12.00de paydos


    Not: Çağrı Merkezi deneyimi olması zaruridir. Yöneticilik becerisi var ise ekip lideri olma imkanı sunulabilir.

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    ARANAN NİTELİKLER:

    - İkna kabiliyeti yüksek,telefonda konuşmayı seven

    - Hedef odaklı, enerjik, başarılı bir ekibin parçası olmak isteyen

    - Kendine güvenen, hırslı ve azimli

    - Tecrübeli

    - Microsoft Office Programlarına Hakim

    - Bay, Bayan

    Çalışma arkadaşları alınacaktır.

    Çalışanlarımızın mutluluğu önceliğimiz. Bu yüzden;

    - Garanti maaş ödemesi yaparız. (Herşey dahil net ücret 2250TL) + yemek kartı
    Yılbaşı, Bayram gibi dönemlerde extra prim verilir.


    - Çalışanlarımızın fikirleri değerlidir. Getireceği çözümlerle fayda sağlayanlar extra ödüllendirilir.
    -Ekip Şefi,Back Office,Takım Lideri,Operasyon Müdürü vs. gibi farklı pozisyonlara yükselebilir, kariyer yapabilirsiniz.

    Not: İlana başvuranlara; seçilirse birkaç gün içinde, İS BASVURU başlığı altında; iş görüşmesi için davet sms'i gönderilir. Lütfen sık sık gelen sms'lerinizi takip ediniz. Lütfen şartları ve imkanları bilerek iş görüşmesine geliniz. Görüşmede; "ben bir düşüneyim" dememenizi rica ederiz. Bizimle çalışmaya istekli ve kararlı adaylarla, uzun soluklu çalışmak isteriz.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Yayıncılık, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi

    Karali Çayİstanbul Avrupa 25 Mayıs 2020
    İş Açıklaması

    Gıda alanında faaliyet gösteren grubumuzun Çağrı Merkezi ekibinde görev alacak Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin en az Ön Lisans bölümlerinden mezun,
    • Müşteri hizmetleri grupları içinde deneyim kazanmış,
    • Telefonda Müşteri İlişkileri ve ikna becerisi gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Hedef odaklı çalışıp, hızlı ve etkin karar alabilen,
    • Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri ile şirketini en iyi şekilde temsil edebilecek,
    • Prensipli, sistemli, planlı, metodlu, raporlu çalışma disiplinlerine sahip,
    • MS Office programlarına hakim,
    • Tercihen iyi düzeyde İngilizce konuşabilen,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Gıda, Müşteri ilişkileri

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    2004 yılından bu yana Ankara'da Bilişim Teknolojileri ,Yabancı Dil ,Mesleki Gelişim , Kurumsal ve Kişisel Gelişim Eğitimleri ve Sertifika Programları ile MEB ve Üniversite onaylı sertifika çeşitliliğiyle uzaktan eğitim alanında köklü ve lider marka Vektörel Grup Uzaktan Eğitim Merkezi’ nin çağrı merkezi satış departmanında çalışarak eğitimlerimizin telefonda satışını gerçekleştirecek çağrı merkezi satış danışmanı adaylar arıyoruz.

    Görev tanımı:

    • Çağrı merkezi uzaktan eğitim hizmeti satışı,
    • Satış sonrası bilgilendirme,
    • Gelen mail, ön başvuru ve telefonları satışa çevirmek,
    • Eğitim satış birimi ile entegre çalışmak.
    • Çapraz satış
    • Müşteri dataları üzerinden satış kampanyaları hakkında bilgilendirme ve satış kapatma
    Aranan Nitelikler

    En az ön lisans mezunu,

    Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

    Çağrı Merkezi Satışında en az 2 yıl deneyimli

    Tercihen eğitim sektöründe 1 yıl çağrı merkezi satışı deneyimi olan,

    Bilişim konusunda temel bilgilere sahip

    Akıcı konuşan, diksiyonu düzgün,

    Satış konusunda kendine güvenen,

    İletişim yönü güçlü,

    Sonuç ve çözüm odaklı ,

    İkna kabiliyeti yüksek,

    İyi bir takım oyuncusu,

    Uzun soluklu çalışabilecek,

    İşini keyif alarak yapan,

    Prensipli ve özverili,

    Doğru bilgi aktarımı ile müşteri memnuniyetine önem veren,

    Etik satış ve etik çalışma ilkelerine uyumlu,

    Motivasyonu ve enerjisi yüksek,

    Yoğun çalışma temposu ile çalışabilecek

    Esnek çalışma saatlerine uyumlu

    * Yalnızca online başvurular değerlendirmeye alınacak olup ,telefonla arayarak bilgi alınmaması önemle rica olur.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Eğitim, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Satış Uzmanı

    Avrupa Yayın ve Yapımcılık A.Şİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 27 Mayıs 2020
    İş Açıklaması

    Medya ve Yapım sektöründe önemli referanslarla faaliyetlerini sürdürmekte olan şirketimize ''Çağrı Merkezi Satış Uzmanı'' pozisyonunda görevlendirilmek üzere dinamik, eğlenceli çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Görev Tanımı

    • Çağrı merkezinde outbound arama yaparak satış gerçekleştirmek,
    • Sistem tarafından aranan müşterilerle görüşmeleri gerçekleştirmek,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Proje ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak,
    • Aramaları operasyonel hedefler dogrultusunda, belirlenmis konusma kalitesi standartlarına uygun olarak gerçeklestirmek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli verileri kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak.
    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu
    • 20 - 35 yaş arası
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Öğrenmeye ve gelişime açık
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
    • Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Medya

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkilisi

  • Çağrı Merkezi Sistem Sorumlusu

    NWG Servicesİstanbul Avrupa 29 Nisan 2020
    İş Açıklaması

    İstanbul, Şişli; Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren müşterimizin bünyesinde Monitoring Departmanımıza, çağrı merkezimizi ve sistemlerimizi izleme & takip desteği vermek üzere, “Çağrı Merkezi & Sistem Sorumlusu ” pozisyonu için ekip arkadaşları aramaktayız.

    Çağrı Merkezi & Sistem Sorumlusu pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir:

    · Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek

    · Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek

    · Sistem iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmak

    · Sistemdeki çağrı merkezi elemanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve raporlamak

    · Yeni çağrı merkezi elemanlarının bulunmasına destek vermek

    Aranan Nitelikler

    · En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu)

    · Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve haftasonu)

    · Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , Ms Office )

    · İkna kabiliyeti yüksek

    · Dışa dönük, takım çalışmasına yatkın

    · Pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek

    · Analitik düşünen, araştırmacı

    · Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan

    . Askerlik Hizmetini Tamamlamış veya En Az 2 Yıl Tecilli

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi, Sistem Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Türkiye’nin karayolları taşımacılığında öncü firması olan Pamukkale Turizmin, 7/24 hizmet veren çağrı merkezi için çalışma arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise, tercihen üniversite öğrencisi veya mezun,
    • Tercihen Çağrı Merkezi sektöründe çalışmış,
    • 18-32 yaş arası,
    • İletişim becerisi yüksek ve kendine güvenen
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
    • Analiz etme ve problem çözme yetkinliğine sahip
    • Müşteri ,hizmet ve sonuç odaklı,
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisi gelişmiş,
    • Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • Satış işinden keyif alan ve azimli,
    • Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • MS Office uygulamalarına hakim (hızlı klavye kullanabilen),
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli durumda olan
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Turizm, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkilisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    İş Tanımı

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu,
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • MS Office uygulamalarına hakim
    • İstanbul anadolu yakasında ikamet eden takım arkadaşı arayışındayız.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

    Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Samsun lokasyonunda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

    • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
    Aranan Nitelikler

    Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;​

    • En az Önlisans mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
    • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Vardiyalı çalışabilecek,
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    1999'dan bu yana,Estetik ve Rekonstrüktif prosedürde hizmet veren Estetik International Sağlık Grubu olarak,plastik ve kozmetik cerrahi ayrıca güzellik merkezlerimiz ile , bireylere değer katmaya devam ediyoruz.

    Başarılarıyla ilklere imza atan kurumumuzda,yeniliklere hep birlikte yürüyeceğimiz Bursa Genel Müdürlüğümüz için Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

    İŞİN TANIMI:

    • Telefon ve iletişim formları ile gelen hasta taleplerini doğru analiz ederek ınbound ve outbound iletişim yöntemleriyle bilgilendirme yapmak ve randevu oluşturmak.
    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    • En Az Lise Mezunu,
    • Vardiyalı ve Esnek Çalışma Saatlerine Uyum Sağlayacak,
    • Sağlık Sektöründe Kariyer Hedefi Olan,
    • İkna Kabiliyetine Güvenen,
    • Diksiyonu ve Ses Tonu Düzgün, Telefonda Akıcı ve Etkin Konuşabilen,
    • Hedef ve Sonuç Odaklı Çalışabilecek,
    • Temel Bilgisayar Bilgisine Sahip,
    • Bay/Bayan Çağrı Merkezi Sağlık Danışmanları aranmaktadır.
    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Sağlık/Hastane

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

    • Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
    • Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
    • Müşteri memnuniyetini arttırmak.
    Aranan Nitelikler

    Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

    • En az lise mezunu,
    • İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
    • MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
    • Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
    • Diksiyonu düzgün, prezantabl,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
    • Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
    • 11:00-23:00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek (Servis bulunmamaktadır.)

    adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Gıda

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

    • Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
    • Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
    • Müşteri memnuniyetini arttırmak.
    Aranan Nitelikler

    Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

    • En az lise mezunu,
    • İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
    • MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
    • Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
    • Diksiyonu düzgün, prezantabl,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
    • Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
    • 11:00-23:00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek (Servis bulunmamaktadır.)

    adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

    Aranan Kelimeler: cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir, cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir iş ilanları

    Sektör: Gıda

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

/49

İş Habercisi - cagri merkezi kalite degerlendirme personeli izmir için İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?