1999 yılından bu yana Türkiye'nin önde gelen kurum ve kuruluşlarında hizmet veren sektörün önde gelen firmaları arasında yer alan şirketimizin hizmet verdiği kozmetik sektöründeki projemizde görevlendirilmek üzere "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" alınacaktır.
Çalışma düzeni hafta içi 5 gün 09.00 – 17.00'dir.
Çalışma adresi: Barbaros, Kayacan Sk. No:1/3, 34746 Ataşehir/İstanbul
*20-30 yaşları arasında,
*En az Önlisans Mezunu,
*İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,
*Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,
*Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
*Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
*Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
*İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,
*İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen adaylar arıyoruz.
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Gaziemir'de bulunan Turkcell Superonline Online Satış Merkezinde, Outbound ve İnbound çağrı alarak Turkcell Superonline ürünlerinin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek TELEFONDA SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.
En az Lise mezunu
Satış konusunda deneyimli,
Satış alanında kariyer hedefi bulunan
İnsan ilişkilerinde başarılı Dinamik, motivasyonu yüksek ve güleryüzlü
İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek
Sattıkça daha çok kazandıran etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen
Takım çalışmasına yatkın
Müşteri Temsilcisi Arıyoruz..
Faaliyetine, 1990 yılında Bornova mağazasını açarak başlayan Öz Şanal, perakende mağazacılık sektöründe 7 ilde, 27 mağazası ve e ticaret portalı ile hizmet vermeye devam etmektedir.
“Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş” sloganı, güler yüzlü ve güvenilir hizmet anlayışı ile uluslararası ve yerli markaları müşterileri ile buluşturmaktadır.
Her zaman sizinle olan Öz Şanal, cep telefonu, elektronik, beyaz eşya, ısıtma ve soğutma, elektrikli ev aletleri, kişisel bakım, zücaciye, ev tekstili, spor aletleri, motorlu araçlar, bebek ve çocuk gereçleri, halı, mobilya, perde, giyim ve ayakkabı gibi ana ürün grupları ile binlerce çeşit ürün gamını müşterilerine sunmaktadır.
İzmir Çankaya ofisimizde görevlendirilmek üzere, Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar- Çağrı merkezi sektöründe en az 1 yıl deneyimli,
- En az lise veya tercihen yüksekokul/üniversite mezunu,
- Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri alanında kariyer hedefleyen,
- Gelişime açık, güler yüzlü, iletişim becerisi yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Diksiyonu düzgün,
- İnsan ilişkilerinde empatiye önem veren
- Yeniliğe ve gelişime açık
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Gaziemir'de bulunan Turkcell Superonline Online Satış Merkezinde, Outbound ve İnbound çağrı alarak Turkcell Superonline ürünlerinin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek TELEFONDA SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.
En az Lise mezunu
Satış konusunda deneyimli,
Satış alanında kariyer hedefi bulunan
İnsan ilişkilerinde başarılı Dinamik, motivasyonu yüksek ve güleryüzlü
İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek
Sattıkça daha çok kazandıran etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen
Takım çalışmasına yatkın
Müşteri Temsilcisi Arıyoruz..
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Gaziemir'de bulunan Turkcell Superonline Online Satış Merkezinde, Outbound ve İnbound çağrı alarak Turkcell Superonline ürünlerinin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek TELEFONDA SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.
En az Lise mezunu
Satış konusunda deneyimli,
Satış alanında kariyer hedefi bulunan
İnsan ilişkilerinde başarılı Dinamik, motivasyonu yüksek ve güleryüzlü
İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek
Sattıkça daha çok kazandıran etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen
Takım çalışmasına yatkın
Müşteri Temsilcisi Arıyoruz..
* Satış operasyonunun hedefleri doğrultusunda ekibine gereken koçluk ve yönlendirmeleri yaparak satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak. *Ekibinin günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek, ekibine yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlamak.
*Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yönetici ile paylaşılması,
*Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması, *Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
*Ekibin motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığını sağlanmak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklarİstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
*25-35 yaş aralığı, Çağrı Merkezi deneyimi olan,
*En az 2 yıl Tele Satış Takım Liderliği yapmış
*Takım çalışmasına yatkın, iletişimi ve müşteri ilişkileri kuvvetli,
*Operasyon genelinde ve ekip içinde sorumluluk alabilen,
*Uzun ve kısa vadeli hedef odaklı çalışan, *Özgüven sahibi,enerjik,güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
*Dinamik ve yoğun iş temposunda çalışabilen,
*Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş, *Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
*Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
*Ekibin hedefine ulaşabilmesı için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
*İZMİR'de ikamet eden
- Elementer Sigortanın tüm branşlarında (Konut & İş Yeri Sigortaları, Mühendislik, Kasko, Trafik ve Diğer Sorumluluk Sigortaları)
- Sağlık Sigortalarında tekliflerin hazırlanması ve poliçelerinin takibinin yapılması,
- Müşteri talepleri doğrultusunda yeni sigorta tekliflerinin hazırlanması
- Mevcut müşteri portföyünün ve yenileme poliçelerinin takibini yapılması, gerekli yazışmaların yürütülmesi
Elementer ve Sağlık Sigorta branşlarında görev alacak ekip arkadaşları aramaktayız..
- Tercihen Üniversitelerin Bankacılık ve Sigortacılık bölümlerinden mezun,
- Teknik personel belgesi bulunan (SEGEM)
- Görev bilinci yüksek, sorumluluk alabilen, ikna kabiliyeti ve iletişimi güçlü.
- Sigorta şirketlerinin ekranlarını aktif ve etkin olarak kullanabilen,
- Sigortacılık programlarının yanı sıra polisoft ve diğer ofis programları hakkında bilgi sahibi,
- Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek
ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.
- En az Lise mezunu
- Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
- Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip
- Satış ve Teknik ekip ile koordineli çalışabilecek
- İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
- İletişim becerileri güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
- MS Office uygulamalarına hakim
- Karşıyaka, Çiğli taraflarında ikamet eden çalışma arkadaşları arıyoruz
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Gaziemir'de bulunan Turkcell Superonline Online Satış Merkezinde, Outbound ve İnbound çağrı alarak Turkcell Superonline ürünlerinin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek TELEFONDA SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.
En az Lise mezunu
Satış konusunda deneyimli,
Satış alanında kariyer hedefi bulunan
İnsan ilişkilerinde başarılı Dinamik, motivasyonu yüksek ve güleryüzlü
İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek
Sattıkça daha çok kazandıran etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen
Takım çalışmasına yatkın
Müşteri Temsilcisi Arıyoruz..
Türkiye’nin en hızlı büyüyen e-ticaret firmalarından networkdry.com, hem internet üzerinden hem de güçlü satış kadrosu ile, 20 ilde 120 üye işyeri ile farklı ölçekteki bireysel ve kurumsal müşterilerine online platformda hizmet satışı sağlamaktadır. Networkdry.com Mecidiyeköy Genel Müdürlüğü’müzdeki çağrı merkezi operasyonumuza, müşteri hizmetleri departmanında görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklere sahip takım arkadaşları aramaktayız.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar- En az lise mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi veya Back Office tecrübesi olan, ya da yetiştirilmek üzere kendine güvenen
- Müşteri odaklı, müşteri memnuniyetine önem veren,
- Hedef odaklı ve takım içerisinde çalışabilen,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişimi kuvvetli,
- Planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
- Pozitif, istekli ve gelişime açık,
- Ofis programlarını kullanabilen
- Erkek adaylarda askerlik hizmetini yerine getirmiş
Adayların başvurularını beklemekteyiz
Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2 İçin CV Oluştur Hızlı İş Bul!
Secretcv.com' da CV’nizi oluşturun, binlerce ilan arasından kriterlerinize uyan Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2na iş başvurusu yapın ve en hızlı şekilde işinizi bulun.
Cv Oluşturİletişim sektöründe lider olarak hizmet veren Turkcell Superonline GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL Abonelik Merkezinde, müşterilere telefon aracılığıyla hizmet vererek ürün ve hizmetlerin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI takım arkadaşları aramaktayız..
İstenen Yetenek ve UzmanlıklarEn az Lise mezunu tercihen yüksekokul veya lisans mezunu,
Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
Satış konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Takım çalışmasına yatkın,
MS Office uygulamalarına hakim.
İzmir Gaziemir'de'bulunan Turkcell Superonline Online Satış Çağrı merkezi alanında faaliyet göstermekte olan firmamızın telekomünikasyon sektöründe Turkcell Superonline çözüm ortağı sunmaktayız.
Çağrı merkezinde ekiplerin ve çalışanların ayrı ayrı kalite ölçümlemeleri ortaya konarak işe bağlılık, İş süreçlerindeki sorunların ortaya çıkarılması, gelişime açık ekip çalışanlarının tespit edilmesi, Otomatik bir iç denetim mekanizması oluşturularak verimliliği arttırılması, şirket içi rekabet ile kalite yükseltilmesi, bireysel ve takım performanslarının ölçümlenmesi, ekipteki ve iş süreçlerindeki iyileştirilecek noktaların ortaya çıkarılması için kalite ve eğitim alanında tecrübeli, personellere gerekli desteği verebilecek çalışma arkadaşı arıyoruz...
* Şirket bünyesinde istihdam edilecek yeni personelin, eğitim ve sonrasında kadroya dahil etme ve gelişim sürecine kadar sorumlu olacak,
* Mevcut personelin performans yönetimi ve eğitim ihtiyaçlarının tespiti ve giderilmesi,
* Eğitim sunumlarının hazırlanması ve güncellenmesi.
Çağrı merkezinde satış ve kalite eğitimi alanlarında çalışmış,
Personel gelişimi için gerekli eğitimleri verebilecek,
Ekip motivasyon ve verimliliğini arttırabilecek,
Raporlama yapabilen,
Tercihen üniversite mezunu,
İletişimi kuvvetli,
Kişisel gelişimine önem veren,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline internet ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek, ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.
- En az Lise mezunu
- Tercihen çağrı merkezi veya satış kanalı tecrübesi olan
- Öğrenmeye ve gelişime açık
- Satış konusunda kendine güvenen
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
- Takım çalışmasına yatkın
- MS Office uygulamalarına hakim
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, gayrimenkul sektöründe öncülük eden firmamız için Antalya Kepez'de bulunan ofislerinde görevlendirilmek üzere aşağıda ki özelliklere uygun “Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi” pozisyonunda takım arkadaşları aramaktayız.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar- En az Lise, tercihen ön lisans veya üniversite mezunu,
- Tele-Satış ve Gayrimenkul Alanında Minimum 2 yıl Tecrübesi Olan,
- İletişim ve ikna becerileri yüksek, diksiyonu düzgün,
- Müşteri Memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
- Analitik düşünebilen, dikkatli, ayrıntılara önem veren ve hesap yeteneğine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, kendini geliştirmeye istekli, özverili,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Antalya'da ikamet eden veya edebilecek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz çağrı merkezi sektöründeki global iş ortağımız için Anadili seviyesinde Almanca bilen , İzmir'de ikamet eden / edebilecek “Almanca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri” arıyoruz.
İş Tanımı
• Ekibin performansını düzenli olarak değerlendirip, gelişimleri için geri bildirimlerde bulunmak ve üst yönetime ilgili raporlamaları gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için hızlı ve etkili çözümler sunmak,
• Operasyon hedeflerine ulaşılması için ekibe koçluk ve yönlendirmeler yapmak,
• Güvenli ve uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak
Genel Nitelikler
• Tercihen üniversite mezunu,
• Çağrı Merkezi takım liderliği deneyimli
• Anadil seviyesinde Almanca ve ileri seviye İngilizce bilen,
• İzmir ilinde ikamet eden / edebilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Analitik bakış açısına sahip,
• Çözüm odaklı,
• İletişim becerisi güçlü,
• İş takibi başarılı ve hızlı aksiyon alabil
Danışmanlığını üstlendiğimiz bilişim teknolojileri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için Çağrı Merkezi operasyonunun yönetimini üstlenecek "Satış ve Müşteri İlişkileri Müdürü" arayışındayız.
- Çağrı ve ticket yönetimi yapan kendisine bağlı ekibin tüm iş süreçlerine liderlik ve koçluk etmek.
- Çağrı Merkezinin aylık/yıllık hedeflerine ulaşması ve ekiplerinin satış odaklı yaklaşımda olması için gerekli tüm planlamayı yapmak, ekipleri KPI odaklı olarak takip etmek ve geliştirmek,
- Ekibin beklenen kalite ve performans kriterlerine ulaşmasını sağlamak ve konuya ilişkin gerekli raporları hazırlayarak yöneticisi ile paylaşmak.
- Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
- Ekibin satış ve performans hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli ihtiyaçları tespit etmek ve bu ihtiyaçların karşılanabilmesi için aksiyonları takip edip sonuçlandırmak.
- Önlisans, tercihen Lisans mezunu,
- Teknolojiyi ve bilişim sektörünü yakından takip eden,
- Çağrı merkezi operasyonu yönetiminde en az 2 yıl deneyim sahibi,
- Çağrı merkezi satış, müşteri hizmetleri ve teknik destek ekiplerinin yönetiminde deneyimli,
- Yüksek performanslı ekip yönetme becerisi olan,
- MS Office programlarını (Word, Excel, Power Point) iyi derecede kullanabilen,
- Raporlama ve sunum becerileri iyi,
- Yaptığı işin gerektirdiği düzeyde teknik bilgiye sahip,
- Tercihen Kocaeli'de ikamet eden, (Yalova, Bursa, İstanbul Anadolu, Sakarya ikametli başvurular da değerlendirmeye alınacaktır.)
- Kocaeli'de yer alan ofise, hibrit çalışma presibine uyum sağlayarak ulaşabilecek,
- İnsan ilişkilerilerine ve takım ruhuna önem veren,
- Satış, müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
Turkcell Lena Kobi Çözüm Merkezimizde değerlendirilmek üzere Çağrı Merkezi ,Teyit ve Kalite Departmanımız için ; Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
En az Lise mezunu,
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
Satış konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
Diksiyonu düzgün,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Takım çalışmasına yatkın,
MS Office uygulamalarına hâkim
Müşteri İletişim Merkezi’nde vardiyalı çalışacak “Çağrı Merkezi Temsilcisi” ekip arkadaşları arıyoruz.
- Müşterilerden mail/telefon/chat yoluyla gelen çağrılara cevap vermek,
- Müşteri taleplerini yönetim prosedürlerine uygun olarak değerlendirmek, takip etmek, gözden geçirmek.
- İlgili departmanlarla işbirliği içerisinde çalışarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
- Müşteri ve tüketicilere ait tüm şikayetleri (e-posta/telefon/chat) ele almak ve doğru yönetilmesini sağlamak,
- Sorunlara şirket politikalarına uygun çözümler üretmek,
- En az lise mezunu olmak,
- Çağrı merkezi konusunda en az 1 yıl deneyimli olmak,
- Felemenkçe, İbranice, İngilizce, Almanca, Rusça, İspanyolca, İtalyanca, Arapça, Fransızca gibi dillerden en az birini ileri seviyede bilmek (konuşma/okuma/yazma),
- İyi derecede MS Office Excel bilgisi,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş ve iş takibinde başarılı,
- İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek,
- Çözüm odaklı,
- Ankara / Antalya / İstanbul veya İzmir’de ikamet eden.
Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz çağrı merkezi sektöründeki global iş ortaklarımız için Almanca ve İngilizce dillerine hakim İstanbul yada İzmir illerinde ikamet eden / edebilecek “Almanca Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi” arıyoruz.
Operasyonun, iş akışı ve süreçlerini, organize etmek ve denetlemek,
• Operasyon kapsamını belirlemek proje gereksinimlerini, planlarını, süreçlerini uygulamak,
• Operasyonların hedeflerine ulaşmasını sağlamak, düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerde bulunmak hizmet kalitesini artırmak,
• Müşteri ve Üst Yönetim tarafından istenen bilgi ve raporlamalarını zamanında hazırlamak, analizlerini ve sunumlarını yapmak
• Operasyona ayrılan bütçenin sağlıklı bir şekilde yönetilmesi , bütçenin geliştirilmesi, verimliliği ve karlılığı artıracak çalışmalarda bulunmak
• Operasyon içerisindeki ekibe liderlik etmek , ekipten beklenen kalite ve performans kriterlerine ulaşmasını sağlamak,
• Ekip performans takibi sağlamak, yeteneklerini değerlendirmek, geliştirilme ve iyileştirme çalışmalarında bulunmak,
İstenen Yetenek ve UzmanlıklarGenel Nitelikler
• Tercihen üniversite mezunu
• Çağrı Merkezi Operasyon yönetimi sürecinde deneyimli
• En az B2 seviye de yazılı ve sözlü Almanca ve İngilizce dillerine iyi derecede hakim,
• İstanbul veya İzmir ilinde ikamet eden / edebilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Analitik bakış açısına sahip,
• Çözüm odaklı,
• İletişim becerisi güçlü,
• İş takibi başarılı ve hızlı aksiyon alabilen
BİRSAY OTOMOTİV 1952 yılından itibaren uzman ve deneyimli teknik kadrosu ile otomotiv sektöründe bireysel ve kurumsal müşterilerine hizmet vermektedir.
İstanbul Anadolu Yakası Üsküdar/ Libadiye bölgesinde araç-bakım onarım hizmetleri alanında faaliyetlerine başlamış olan şirketimiz 2010 yılından itibaren dünyanın lider otomotiv tedarikçisi olan BOSCH CAR SERVICE markası ile güçlü ve profesyonel bir organizasyon yapısına erişmiştir.
Bugün Libadiye Merkez, Ataşehir ve Bostancı olmak üzere 3 farklı şube lokasyonumuzda 20.000 adet araca bakım ve onarım verebilecek hizmet kapasitesi ve yenilikçi teknolojilerimizle operasyonlarımızı devam ettirmekteyiz.
Her geçen gün müşterilerimize ve iş ortaklarımıza daha iyi ve hızlı bir servis verebilmek için yeni şubeler açmayı ve en ileri teknolojiler konusunda güncel bilgilere sahip, eğitimli, konusunda uzman insan kaynağı ile çalışmayı hedefliyoruz.
Bu hedefimiz doğrultusunda şirketimizin Satış ve Pazarlama Biriminde görevlendirilecek ‘’ Çağrı Merkezi Sorumlusu ‘’arayışımız bulunmaktadır
İstenen Yetenek ve UzmanlıklarGENEL SORUMLULUKLAR
- Gelen tüm çağrıların zamanında karşılanması, cevaplanmayan çağrıların not edilerek ivedilikle geri aranması
- Firmamızdan hizmet alan tüm müşterilerimizin aranarak müşteri memnuniyeti anketi yapılması
- Müşterilerden gelen istek, sipariş ve taleplerin dinlenmesi ve yapılacak olan işlemler, süreleri/tutarları randevu tarihi-saati gibi konulara hızlı ve pratik çözümler sunulması
- Müşteri talebi olan teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi ve raporlanması
- Müşterilerden telefon ve mail ile gelen randevu taleplerinin ve soruların etkin şekilde iletişim kurularak sonuçlandırılması
- Randevuların servis ziyaretine dönüşmesi için müşterilere gerekli hatırlatmaların yapılması, randevuların takip edilmesi, gerçekleşmeyen randevular için müşterilerin yeniden aranması, kendilerine yeni bir randevu verilmesi
- Müşterilerden gelen istek, öneri ve şikâyetlerin müşteri memnuniyeti birimine yönlendirilmesi
NITELIK VE YETKİNLİKLER
- En az lise mezunu tercihen MYO ve/veya Lisans mezunu
- Çağrı merkezi sektöründe min. 3 yıl deneyimi olan
- Tercihen otomotiv sektöründe çağrı merkezi deneyimi sahibi
- Müşteri şikâyet ve memnuniyeti konusunda tecrübeli
- Müşterilerin talep ve isteklerini doğru bir şekilde analiz edebilecek
- PC, Microsoft Office programları kullanımına hâkim
- Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, iletişim becerileri gelişmiş
- Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme yeteneği gelişmiş
- İstanbul Anadolu yakası tercihen Ümraniye ve çevresinde ikamet eden (Çalışma Lokasyonu: Bulgurlu-Libadiye)
En Güncel Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2
En güncel Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2 için hemen cv oluştur, 63 bin firmanın yayınladığı iş ilanlarına başvuru yaparak aradığın işi bul.
Cv Oluştur2024 Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2
Her sene olduğunu gibi 2024 yılında da Secretcv.com'da binlerce firma Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2 yayınlıyor.
Sizde 2024 yılında yayınlanmış güncel Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2na sitemizden ulaşabilir ve iş başvuru yapabilirsiniz.
Home Office Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2
Home Office Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2 arıyorsanız, ilan arama formumuzdan İlan Tipi olarak Home Office seçeneğini seçerek ilanlara ulaşabilirsiniz.
Part Time Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2
Esnek çalışma saatleriyle Part Time Cagri Merkezi Ozel Sigorta Satis Temsilcisi İş İlanları - 2 arıyorsanız, doğru yerdesiniz!
Uygun zamanınızda çalışarak ek gelir elde etmek için, ilan arama formumuzdan İlan Tipi olarak Part Time seçeneğini seçerek ilanlara ulaşabilirsiniz.