Call Center Agent Kundenberater İş İlanları - 2

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İş Tanımı

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim
• Keçiören ve yakın bölgelerde ikamet eden takım arkadaşı arayışındayız.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İstanbul Küçükçekmece ilçesinde ikamet eden Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri aramaktayız.

Sosyal Yan Haklar

-Özel Sağlık Sigortası
-İngilizce Dil Eğitimi
-Turkcell Hat Kullanıcılarına İlave Dakika ve İnternet Kullanım Hakkı(Çalışma Süresi Boyunca)

- Diyetisyen

İletişimi Kuvvetli,

İkna Kabiliyeti Yüksek

Diksiyonu Düzgün

18-25 Yaş Aralığında

İstanbul Küçükçekmece ilçesinde ikamet eden

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek.

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek
ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

• En az Lise mezunu
• Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
• Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip
• Satış ve Teknik ekip ile koordineli çalışabilecek
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
• İletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim
• Karşıyaka, Çiğli taraflarında ikamet eden çalışma arkadaşları arıyoruz

Turkcell Superonline Fatih Selçuk Grup EÇM'de çalışmak üzere , ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

En az lise mezunu,
Tercihen çağrı merkezinde deneyimi olan,
Satış odaklı çalışmayı seven,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
Ms Office programlarına hakim,
Takım çalışmasına yatkın,
Motivasyonu yüksek

Turkcell Superonline Fatih Selçuk Eçm’de, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

En az lise mezunu,
Tercihen çağrı merkezinde deneyimi olan,
Satış odaklı çalışmayı seven,
Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
Ms Office programlarına hakim,
Takım çalışmasına yatkın,
Motivasyonu yüksek.

Beta Çağrı Merkezi olarak MEDİCALPARK HASTANELERİ ve GALATASARAY SPOR KULUBÜNE çağrı merkezi hizmeti vermekteyiz.
Medicalpark Hastanesinin kendi hastalarını arayarak telefonda check-up satışı yapacak,

Galatasaray spor kulübünün taraftarını arayarak dergi aboneliği satışı yapacak müşteri temsilcileri aramaktayız.

ÇALIŞMA SAATLERİMİZ SABAH 10.00 AKŞAM 18.00 arasındadır.

CUMARTESİ PAZAR TATİL GÜNÜDÜR.

OFİSİMİZ İSTANBUL LEVENT'TE PLAZA İÇERİSİNDE YER ALMAKTADIR.

BAŞVURACAK ADAYLARIN İŞE DEVAM DİSİPLİNİNE UYGUN OLMASI ÖNEMLE RİCA EDİLİR.

• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Müşterilerimize telefonda ürün sunup satışı yapmak,

• Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,
• Müşterilere doğru ve güvenilir bilgi akışını sağlamak,
• Bireysel ve Takım hedeflerinin gerçekleştirmesinde aktif rol oynamak,
• Firmanın imajını koruyarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Ofise gelen müşterilerin karşılanması,
• Günlük, haftalık ve aylık kişisel raporlamasını yöneticine sunmak,
• Çağrı merkezi programlarını kullanarak takip edilebilirliği sağlamak,

Bu hedefte holding bünyesinde maaş+yüksek prim+yol+yemek olanakları ile çalışacak firmamıza "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda outbound satış deneyimi olan çalışma arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi satış deneyimli,
• Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
• Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti ve iş motivasyonu yüksek
• İletişimi güçlü, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında, sektör lideri olan İhlas Pazarlama genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

İstanbul Avrupa SAS Bayiliğinde istihdam edilmek üzere çağrı merkezimizden referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak BAYAN genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

Çalışma yeri : ŞİRİNEVLER

• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,

• Güleryüzlü,

• Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,

• Görev ve sorumluluk sahibi,

• Diksiyonu düzgün,

• İkna kabiliyeti yüksek.

Turkcell Superonline Ev İnternetine ek ürünlerin telefonda satış operasyonunu yürüttüğümüz Çağrı Merkezimizde görevlendirilecek Takım Lideri aramaktayız.

Tercihen çağrı merkezinde yönetici görevinde bulunmuş
Ekip yönetiminde tecrübeli
Satış konusunda tecrübesi bulunan
İkna ve iletişim becerisi kuvvetli
Minimum önlisans derecesinde mezuniyeti bulunan
Raporlama yeteneği gelişmiş
Ekip çalışmasına yatkın
Hedefli çalışabilecek
Trabzon'da ikamet eden

DİGİTAL TEKNOLOJİ ONLİNE SATIŞ MERKEZİ’miz için TURKCELL SUPERONLİNE ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi”arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
• Gelen müşteri taleplerini karşılayarak, süreçler doğrultusunda satış yapacak,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün ve sözlü iletişim yeteneği güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İş takibi yüksek ve hedef odaklı çalışabilecek,
• Avrupa yakasında, tercihen İSTANBUL/ AVCILAR lokasyonuna yakın ikamet eden ya da bu lokasyona ulaşım engeli olmayan ekip arkadaşları arıyoruz.
  
  
• Yan Haklar:
  
• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
• İndirimli internet
• Turkcell Hattına İndirim
• Maaş+Yüksek Prim

Turkcell Superonline (Sümernet Ev Çözüm Merkezi) abone merkezimizde belirlenen datadaki müşterileri arayarak

• Kampanya yenileme,
• Kontrat uzatma,
• Ürün satışı,
• Müşteri memnuniyet araması

işlemlerini gerçekleştirerek yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri memnuniyetini sağlamak.

• Etimesgut, Sincan, Keçiören veya Yenimahalle,
• Min. 1 yıl telekomünikasyon sektörünün çağrı merkezi biriminde ya da satışla ilgili işlerde tecrübeli
• İkna kabiliyeti yüksek
• Diksiyonu düzgün
• İletişimi kuvvetli
• İş takibine özen gösteren
• Gelişime açık

Premium markaların satışları konusundaki uzmanlık yolculuğu 1975 yılına uzanan Enplus; günümüzde üst segment mutfak ürünleri, küçük ev aletleri ve lüks beyaz eşya sektörlerinde kendi alanında lider markaların perakende satışını gerçekleştiriyor. Multi brand mağaza zinciri olarak müşterilerini dünya markalarının en yeni ve teknolojik ürünleriyle buluşturan Enplus, premium markaları çatısı altında toplayan lider perakende mağazası olmanın sorumluluğuyla müşteri memnuniyetini ilk sırada tutuyor. Bu yönde Türkiye’nin çeşitli illerindeki, ortalama 150 metrekare alana sahip toplam 45 mağazasında, yenilikçi ve mükemmeliyetçi bakış açısıyla müşterilerinin ihtiyaçlarına daima en uygun ve kaliteli çözümleri sunuyor.

• Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması,
• Müşterilerimizden gelen, taleplerinin doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve departmanlar arası koordinasyonunun sağlanması,
• Kendi markalarımızın satış sonrası hizmetleri kapsamında, servis kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
• E-ticaret iade, iptal, satış öncesi ve sonrası tüm taleplerin karşılanması ve takibi,
• Marketplace üzerinden gelen soru ve taleplerin karşılanması.

• Minimum Lise Mezunu,
• En az 1 yıl çağrı merkezi tecrübeli,
• İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın.

Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında sektör lideri olan İhlas Pazarlama, genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

İstanbul Anadolu Yakası Bölge Müdürlüğümüzde istihdam edilmek üzere; kayıtlı müşteri adaylarını arayıp, ürün tanıtımı için randevu alabilecek genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

• İletişimi güçlü,
• Diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Office programlarına hakim,
• Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
• Anadolu yakası, E5 ve metro güzergahına yakın civarda ikamet eden, takım arkadaşları arıyoruz.

Turkcell Lena Kobi Çözüm Merkezimizde değerlendirilmek üzere Çağrı Merkezi ,Teyit ve Kalite Departmanımız için ; Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

En az Lise mezunu,
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
Satış konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
Diksiyonu düzgün,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Takım çalışmasına yatkın,
MS Office uygulamalarına hâkim

• Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması
• Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi
• Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması
• Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması
• Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlanması
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması
• Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi

En az lise mezunu, tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,

Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi,

Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,

Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,

Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,

Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl,

İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen, raporlama becerileri gelişmiş,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Olasılıklara göre vardiyalı sistemde çalışabilecek,

Minimum 2 yıl yöneticilik tecrübesine sahip

- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- İletişim ve koordinasyon becerilerine sahip,
- Temsil yeteneği yüksek
- Düzgün diksiyonu ve doğal davranışlarıyla rahat iletişim kurabilen,
- Müşteri memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışmayı benimseyen,
- İkna kabiliyeti yüksek ve kendine güveni olan,
- Ekip ruhuna inanan, satış süreçlerini geliştirerek fark yaratabilen,
- Kendisi ve firmasının gelişimi için sorumluluk üstlenebilen,
- MS Office programlarına hakim

Bizimle çalışmak, dinamik bir ortamda profesyonel bir kariyer yapma fırsatı sunar. Müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmayı hedefleyen adayları bekliyoruz. Sizleri ekibimize katılmaya davet ediyoruz.

İletişim sektöründe lider olarak hizmet veren Turkcell Superonline GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL Abonelik Merkezinde, müşterilere telefon aracılığıyla hizmet vererek ürün ve hizmetlerin tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI takım arkadaşları aramaktayız..

En az Lise mezunu tercihen yüksekokul veya lisans mezunu,
Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
Satış konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Takım çalışmasına yatkın,
MS Office uygulamalarına hakim.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İş Tanımı

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Adana Çukurova bölgesinde ikamet eden Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Temel Nitelikler

• En az Lise mezunu,
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Adana'da ikamet eden takım arkadaşı arayışındayız.

BİRSAY OTOMOTİV 1952 yılından itibaren uzman ve deneyimli teknik kadrosu ile otomotiv sektöründe bireysel ve kurumsal müşterilerine hizmet vermektedir.

İstanbul Anadolu Yakası Üsküdar/ Libadiye bölgesinde araç-bakım onarım hizmetleri alanında faaliyetlerine başlamış olan şirketimiz 2010 yılından itibaren dünyanın lider otomotiv tedarikçisi olan BOSCH CAR SERVICE markası ile güçlü ve profesyonel bir organizasyon yapısına erişmiştir.

Bugün Libadiye Merkez, Ataşehir ve Bostancı olmak üzere 3 farklı şube lokasyonumuzda 20.000 adet araca bakım ve onarım verebilecek hizmet kapasitesi ve yenilikçi teknolojilerimizle operasyonlarımızı devam ettirmekteyiz.

Her geçen gün müşterilerimize ve iş ortaklarımıza daha iyi ve hızlı bir servis verebilmek için yeni şubeler açmayı ve en ileri teknolojiler konusunda güncel bilgilere sahip, eğitimli, konusunda uzman insan kaynağı ile çalışmayı hedefliyoruz.

Bu hedefimiz doğrultusunda şirketimizin Satış ve Pazarlama Biriminde görevlendirilecek ‘’ Çağrı Merkezi Sorumlusu ‘’arayışımız bulunmaktadır

GENEL SORUMLULUKLAR

• Gelen tüm çağrıların zamanında karşılanması, cevaplanmayan çağrıların not edilerek ivedilikle geri aranması
• Firmamızdan hizmet alan tüm müşterilerimizin aranarak müşteri memnuniyeti anketi yapılması
• Müşterilerden gelen istek, sipariş ve taleplerin dinlenmesi ve yapılacak olan işlemler, süreleri/tutarları randevu tarihi-saati gibi konulara hızlı ve pratik çözümler sunulması
• Müşteri talebi olan teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi ve raporlanması
• Müşterilerden telefon ve mail ile gelen randevu taleplerinin ve soruların etkin şekilde iletişim kurularak sonuçlandırılması
• Randevuların servis ziyaretine dönüşmesi için müşterilere gerekli hatırlatmaların yapılması, randevuların takip edilmesi, gerçekleşmeyen randevular için müşterilerin yeniden aranması, kendilerine yeni bir randevu verilmesi
• Müşterilerden gelen istek, öneri ve şikâyetlerin müşteri memnuniyeti birimine yönlendirilmesi

NITELIK VE YETKİNLİKLER

• En az lise mezunu tercihen MYO ve/veya Lisans mezunu
• Çağrı merkezi sektöründe min. 3 yıl deneyimi olan
• Tercihen otomotiv sektöründe çağrı merkezi deneyimi sahibi
• Müşteri şikâyet ve memnuniyeti konusunda tecrübeli
• Müşterilerin talep ve isteklerini doğru bir şekilde analiz edebilecek
• PC, Microsoft Office programları kullanımına hâkim
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, iletişim becerileri gelişmiş
• Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme yeteneği gelişmiş
• İstanbul Anadolu yakası tercihen Ümraniye ve çevresinde ikamet eden (Çalışma Lokasyonu: Bulgurlu-Libadiye)