Musteri Temsilcisi Sanliurfa İş İlanları - 2

Dijital platformdaki SteelRadar web sitemize Part-Time Müşteri Temsilcisi takım arkadaşı aramaktayız.

İleri düzey İngilizce konuşma, yazma ve okuma yetkinliğine sahip

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Yeni Mezun,

Tercihen alanında 3 yıl deneyimli,

Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,

Girişken, insan ilişkilerinde başarılı, kendine güvenen, takım çalışmasına yatkın ve dış görünüme önem veren,

Birçok ülkede yer alan firmalarla eş zamanlı yazışma ve telefon görüşmeleri yapabilecek,

Global pazarları inceleyecek ve yeni tedarikçileri araştırarak, Potansiyel müşteri portföyünün oluşturulması,

Potansiyel müşterilere müşteri memnuniyeti doğrultusunda, firma hedef ve politikalarına uygun olarak ihtiyaç duyulan çözümün, proje ve ürünlerin sunulması,

Lokal pazar dinamiklerine göre fiyat stratejilerinin belirlenmesinden ve yeni/mevcut müşteriler için istikrarı korumasından sorumlu olmak,

Ürün yönetimi ekiplerine sektörel eğilimi ve müşteri ihtiyaçlarını aktarmak,

Pazarlama, satış ve ürün stratejilerine bağlı olarak satış organizasyonu gerçekleştirmek,

İş sonuçları ile ilgili birim yöneticisine dönemsel raporlama ve analiz çalışmalarını yapma

İhracat ve İthalat süreçleriyle alakalı sözleşmeleri hazırlayacak

Yurt içi ve dışı fuar ve organizasyonlara katılacak ve etkinlik organizasyonlarını yapacak,

Dijital sektördeki global gelişmeleri yakından takip edecek ve raporlayacak,

Bilgisayar teknolojilerine ve özellikle MS Office uygulamalarına hakim,

Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,

İnsan ilişkilerinde başarılı,

Perakende sektöründe Türkiye ve 17 farklı ülkede, 93 şehirde, toplam 300'ün üzerinde mağazasıyla Türkiye'nin en başarılı “Ev Tekstili & Dekorasyon Ürünleri” markası olan ve dünya markası olma yolunda yurt dışında büyüyen Madame Coco firmamızın Şanlıurfa Novada AVM mağazasında görevlendirilmek üzere “Satış Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.

• En az lise mezunu,
• Ev Tekstiline ilgi duyan,
• Mağazacılık sektöründe deneyimli ve/veya deneyimsiz,
• Kariyerini mağazacılık sektöründe devam ettirmeyi hedefleyen,
• Müşteri odaklı satışı hedef olarak benimseyen,
• Pozitif, dış görünümüne özen gösteren,
• İletişim becerileri kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adayları için askerlik hizmetini tamamlamış adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

Esenler 'de bulunan şubelerimizde “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere,

• Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek,
• Kargo alım ve teslimatı yapacak,
• Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini gerçekleştirecek,

takım arkadaşları arıyoruz.

• Lise mezunu,
• MS Office programlarına hakim,
• Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş,
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Müşteri ve satış odaklı.

‘‘MNG Kargo olarak, bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; çalışan adayı/stajyer/öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi ve Aydınlatma Metni’nde sayılan diğer amaçlarla sınırlı olarak işlemekteyiz. MNG Kargo işe alım sürecine dahil olmanız halinde, özgeçmişlerinizde yer alan bilgilerin yurt dışında mukim hissedar şirketimizle paylaşılmasına ve özel nitelikli kişisel verilerin bulunması halinde bu verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğiniz kabul edilecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere internet sitemizde yer alan Çalışan Adayı Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde görevlendirilmek üzere" Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

- Gelen giriş çağrılarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek.

- Müşterilerin sorunlarını ve taleplerini anlamak ve çözüm sunmak.

- Müşterilerin sorularını cevaplamak ve doğru yönlendirmeler yapmak.

- Ürün veya hizmetlerle ilgili bilgileri müşterilere aktarmak.

- Şikayetleri ve geri bildirimleri kaydetmek ve ilgili birime iletmek.

- Müşterilerden gelen talepleri takip etmek ve gerektiğinde geri bildirim sağlamak.

- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve olumsuz durumlarda çözüm odaklı olmak.

- Satış işlemlerinde tanıtım yapmak ve müşterilere ürün veya hizmet detaylarını sunmak.

- İşletme politikalarına, prosedürlere ve güncel bilgilere uygun hareket etmek.

- Gerektiğinde işletmenin diğer departmanlarıyla iletişim kurmak ve işbirliği yapmak.

En az lise mezunu,

Diksiyonu düzgün,

İnsan ilişkileri kuvvetli,

Ekip çalışmasına yatkın,

Vardiyalı, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Askerlik durumu: yapıldı, en az 1 yıl tecilli ya da muaf,

Evden veya ofisten çalışabilecek,

Ankara veya Karaman ilinde ikamet eden

Türkiye'nin müze ve ören yerlerinde, müze perakendeciliği ve kafe işletmeleri operasyonunu yönetmekte olan şirketimizin 'ŞANLIURFA GÖBEKLİTEPE ÖRENYERİ' nde bulunan müze mağazamızda görevlendirmek üzere en az orta düzeyde İngilizce bilen "SATIŞ DANIŞMANI" arayışımız bulunmaktadır.

-Verilen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli mağaza içi aksiyonların alınması,

-Mağazamızda konumlandırdığımız standların görsel düzenini ve donanımı sağlanması,

-Sipariş takibi yapılması,

-Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak firmamızın hizmet standartlarını korunması,

-Müze ortamında çalışmakta istekli, Türkiye'nin kültürel mirasına ilgi duyan

• En az lise mezunu,
• İngilizce tercih sebebi olmak üzere en az bir yabancı dili akıcı olarak konuşabilen,
• Perakende sektöründe deneyimli,
• Satış becerisi ve müşteri memnuniyeti konularında kendine güvenen, iletişimi kuvvetli,
• İşini severek yapacak ve kendini geliştirmeye açık,
• Lokasyona ulaşım sorunu olmayan,
• Dinamik, güleryüzlü ve pozitif,

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Faktoring sektörünün öncülerinden Tam Finans, 700’ün üzerinde çalışanı ve 26 ilde faaliyet gösteren 59 ekibiyle sektör lideri konumundadır.

İlk ve tek Ar-Ge merkezine sahip olmanın avantajı ve teknolojiye yaptığımız yatırımlarımızla liderliğimizde her geçen gün fark yaratmaktayız.

Çalışanlarımıza verdiğimiz değeri odak noktasında tutan kurum kültürümüzle, “Happy Place To Work - 3 Yıldız Mükemmel Çalışan Deneyimi’’ ödülü ve sektör üstü çalışan memnuniyet oranına sahibiz.

“Değerli Hissettiğin Yerdesin” mottomuzu çalışan deneyimini etkileyen tüm süreçlerimizde kutup yıldızımız kabul ediyor, çalışanlarımızın mutluluğu adına tüm gücümüzle çalışıyoruz.

İş Tanımı

• Ürünlerimizin tüzel kişilere satışını gerçekleştirmek,
• Yeni müşteri kazanımı amacıyla sahada müşteri ziyaretlerinde bulunmak,

Pozisyon Özelinde Sağlanan Faydalar

• Maaş + Prim
• Özel Sağlık Sigortası
• Yıl boyunca, sertifikalandırılmış Satış Ufku Gelişim Programı’na katılım,
• Şirket hattı ve cep telefonu,
• Çalışan Destek Hattı ( Doktor, Avukat desteği vb.)
• Satış kampanyaları hediyeleri,
• Birebir kariyer danışmanlığı.

Mobil Satış ekiplerimizde yetiştirilmek üzere Asistan Müşteri Temsilcilerimizi arıyoruz.

• En az ön lisans mezunu,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Saha satış ekibinde çalışmaya istekli,
• Ehliyeti olan veya alabilecek,
• Ankara’da ikamet eden,

Danışmanlığını yürüttüğümüz dünyaca ünlü global markaların müşteri hizmetleri ekiplerinin Inbound , Chat , Backoffice ve Outbound kanallarında görev almak üzere anadil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi ‘’ arayışımız bulunmaktadır.

• Projelerimizde homeoffice, hibrit ya da ofis çalışma imkânı bulunmaktadır.

​

İş Tanımı

• Dünyaca ünlü global markaların müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması.
• Chat ya da e-mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi.
• Aranan nitelikler:
  • Anadil seviyesinde Almanca bilen.
  • Aktif olarak bilgisayar kullanabilen.
  • En az ortaokul mezunu (Tercihen Almanya, İsviçre ya da Avusturya’da eğitim almış olmak)
  • Diksiyonu düzgün.
  • İletişimi güçlü.
  • Müşteri memnuniyeti odaklı.
  • Ekip çalışmasına yatkın.

LotusHR Türkiye İş Kurumunun 1461 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Pozitera; sektöründe lider birçok ulusal ve uluslararası firmaya hizmet vermenin haklı gururunu taşıyan bir perakende geliştirme şirketidir. 16.000 üzerinde satış noktasında faaliyet gösteren, 2.000'in üzerinde çalışanı olan ve 3 ayrı şirketten oluşan grubumuzun;

Grubumuzun önde gelen firmalarında çalışacak, aşağıdaki özellikleri taşıyan "Ürün Tanıtım Uzmanı'' aramaktayız.

• Markanın, teşhirdeki ürünlerinin temiz ve bakımlı tutulması,
• Müşteri ile hizmet standartları ve tanıtım tekniklerine uygun olarak iletişimin başlatılması,
• Müşteriye talep ettiği ürün, üründen beklentileri vb. sorular sorarak ihtiyacının belirlenmesi,
• Müşteriye ürün hakkında tanıtıcı bilgilerin verilmesi,
• Ürünün ayırt edici özelliği ve sağladığı faydayı ön plana çıkararak Müşteriye ürün hakkında bilgi verilmesi,
• Müşterinin ürünü deneyimleyebilmesine amacıyla; ürün uygulama/ denettirme/ sunum / tattırma vb yöntemlerle ürünün tanıtımının yapılması,
• Müşteriye ürünle ilgili broşür/bilgilendirme kartları/promosyon vb tanıtım/reklam materyallerin sunulması,
• Markanın ürünleri ile ilgili; iade-değişim, kullanım koşulları, servis, satış fiyatı, ödeme koşulları vb. hakkında Müşteriye bilgi verilmesi,
• Markanın ürünleri hakkında uygun yöntem ve tekniklerle (anket, form, sözlü ve benzeri) müşteriden geri bildirim alınması,
• Markanın ürünleri ile Müşteriye ilgili teknik ve aydınlatıcı bilgi iletilmesini, ürün tanıtımı ve karşılaştırmalarının yapılmasının sağlanması,
• Müşterilerin, ürünlere ilişkin sorularını yanıtlayarak bilinçli tercih yapmasının sağlanmasına destek olunması,
• Tanıtımını yaptığı ürün Müşteri tarafından talep edildiğinde ürüne ilişkin bilgileri (marka, model, renk vb) Mağaza satış danışmanına iletilmesi ve Müşterinin Mağaza satış birimine yönlendirilmesi,

• Tercihen üniversitelerin “Perakende Satış ve Mağaza yönetimi”, “Satış ve Pazarlama” bölümlerinden mezun, öğrenimine devam eden ya da “Satış ve Pazarlama Uzmanlığı sertifika eğitimi almış en az lise mezunu,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinde ya da sertifika programlarında;
• Pazarlama yönetimi
• İşletme Fonksiyonları
• Kişisel Satış Teknikleri
• Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
• Perakendecilikte Ürün Yönetimi gibi eğitimleri almış olmak
• Ürün markasına bağlı, dinamik ve esnek,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Değişime hızlı adapte olabilen ve hızlı öğrenebilen,
• Elektronik sektörünü takip eden, pazar ve müşteri ile ilgili gelişmeleri ve ihtiyaçları yakından takip eden, ihtiyaç halinde çözüm önerileri sunabilen,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip ve uzlaşmacı,
• Dış görünüşüne özen gösteren,
• Elektronik perakende sektöründe minimum 1 yıl deneyime sahip (beyaz eşya, küçük ev aletleri ve cep telefonu satış tecrübesi olan),

Şanlıurfa'da ikamet eden,

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İstanbul Küçükçekmece ilçesinde ikamet eden Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri aramaktayız.

Sosyal Yan Haklar

-Özel Sağlık Sigortası
-İngilizce Dil Eğitimi
-Turkcell Hat Kullanıcılarına İlave Dakika ve İnternet Kullanım Hakkı(Çalışma Süresi Boyunca)

- Diyetisyen

İletişimi Kuvvetli,

İkna Kabiliyeti Yüksek

Diksiyonu Düzgün

18-25 Yaş Aralığında

İstanbul Küçükçekmece ilçesinde ikamet eden

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştirerek İstanbul Kavacık’ta bulunan genel merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000'e yakın şube, 5.000'in üzerinde araç filosu ve 16 bin kişilik uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur. Kurulduğu günden bu yana başarılı bir marka öyküsü, hizmet kalitesi ve sektör ortalamasının üstünde büyümesi sayesinde Aras Kargo, yatırımcıların ilgisini çekerek,2013 yılından beri %25 hissesine sahip olan Austrian Post ile 2020 yılında hisse payının %80’e artırılması yönünde mutabakata vararak emin adımlarla ilerlemeye devam etmektedir. (Genel Müdürlük binamız, İstanbul Kavacık’tadır.)

Her geçen gün gelişmekte olan ekibimize katılarak, bizimle birlikte büyümek ve kariyerinde önemli ve sağlam bir adım atmak istersen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarız. Çünkü “olmazsan olmaz”…

İstanbul (Anadolu Yakası) ilindeki Marmara Kurumsal şubemizde "Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda değerlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı:

• Şubelerimize kargo işlemleri için gelen müşterileri güler yüzle karşılayarak, müşteri talebine ilişkin işlemleri ilgili ve özenli bir şekilde gerçekleştirmek
• Şubelerimizdeki gelen-giden kargo operasyonunu sağlamak, günlük planlamaya destek olmak
• Şubelerimize gelen telefonları cevaplayarak doğru bilgi akışı sağlamak ve yönlendirme yapmak, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler sunmak
• Müşteri şikayetlerinin çözülmesini sağlamak veya çözümüne destek olmak
• Kargoların yönlendirme ve iade işlemlerinin zamanında, planlı bir şekilde yapmak, teslim edilmeyen kargoların sebeplerini araştırmak ve sonuçlandırmak
• Kargo tahsilatlarını gerçekleştirmek
• Şube hedeflerine (teslimat, çağrı karşılama, satış, vb.) ulaşılmasına destek olacak görüş ve öneriler geliştirmek

Genel Nitelikler:

• En az ön lisans, tercihen lisans mezunu
• Lojistik ve taşımacılık sektöründe kariyer hedefleyen
• Tercihen müşteri deneyimine sahip
• Gelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek, araştırmacı
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzle müşteri odaklı hizmet sunmaya istekli
• Takım çalışması ve işbirliğine yatkın, şube hedeflerine birlikte koşmaya hazır, esnek çalışma saatlerine hevesle uyum sağlayacak
• Sonuç ve çözüm odaklılığı kuvvetli, pratik
• MS Office (özellikle Excel) programlarına hakim, sistem ve ekran kullanımına yatkın
• “Önem” taşıdığımızın farkındalığına ve gerekli iş disiplinine sahip
• Askerlik hizmeti ile ilişiği bulunmayan ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan

Denim kumaş satışı alanında faaliyet gösteren firmamızda;

• '' MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ '' pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşı arıyoruz.

### BAŞVURU ESNASINDA ÖN YAZI İLE MAAŞ BEKLENTİNİZİ BELİRTMENİZİ RİCA EDİYORUZ. ###

• Tekstil ile alakalı eğitim görmüş veya bu alanda kariyer yapmak isteyen,
• Aktif araç kullanabilen,
• 23-35 yaş aralığında,
• Satış ve tahsilat konusunda tecrübeli veya tecrübe kazanmaya açık (İsteyen),
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Seyahat sıkıntısı olmayan,
• İzmir'de ikamet eden.

İş Açıklaması

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ aramaktayız.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim

**Home office değildir.**

Kordon Gümrük Müşavirliği A.Ş olarak gümrükleme işleri yapan firmamıza ithalat ve ihracat müşteri temsilcisi çalışma arkadaşları aramaktayız.

• Üniversitelerin İktisat ve İdari bilimler fakültesinden veya Dış Ticaret, Lojistik bölümlerinden mezun,
• Tercihen 1-3 yıl deneyimli,
• İthalat/ İhracat evraklarını gümrük mevzuatına göre hazırlayabilen,
• Evrim programını aktif olarak kullanabilen,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Gümrük müşaviri ile koordineli çalışabilecek
• Ekip çalışmasına uygun, sorumluluk sahibi çalışma arkadaşları aramaktayız.

Anadolu Kültürel Girişimcilik A.Ş., Türkiye'nin kültürel hazineleri olan müzeler ve ören yerlerinde, müze perakendeciliği alanında, hediyelik eşya mağazaları ve kafeleri ile faaliyet göstermekte olan bir perakende operasyonudur.

Türkiye'nin müze ve ören yerlerinde, müze perakendeciliği ve kafe işletmeleri operasyonunu yönetmekte olan şirketimizin Şanlıurfa Mozaik Müzesi ve Şanlıurfa Müzesi'nde görevlendirmek üzere “Müzenin Kahvesi” adıyla hizmet sunduğumuz kafelerimizde "Servis Elemanı" arayışımız bulunmaktadır.

• En az lise mezunu,
• Tercihen kafe ve fast-food zincirlerinde, Kasiyer, Servis Personeli veya Garson olarak görev almış,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• Müşteri isteklerini anlayarak, uygun çözümlerle ürün ikram ve servisini gerçekleştirecek,
• İşini severek yapan ve kendini geliştirmeye açık,
• Lokasyona ulaşımda sorun yaşamayan,
• Servis verebilecek derecede yabancı dil bilgisi olan,
• Müze ortamında çalışmakta istekli, Türkiye'nin kültürel mirasına ilgi duyan çalışma arkadaşları arıyoruz.

İsmimizi sneaker tutkumuzdan aldık. DNA’mıza kazınmış olan basketbol ve sokak kültürünün dinamik yapısından beslenip ilham aldık. Yenilikçi, keşfe açık ve deneysel olmaktan korkmadan klasik ve sıkıcı mağazacılık kurallarını kırdık. Beklentilerimizi Sneaks Up dostları ile birlikte kendimiz belirledik. Sneaker tutkunlarına yenilikçi ve ilham veren deneyimleri kendimize özgü, samimi ve tutarlı bir şekilde yaşatmayı görev edindik. Tüm Sneaks Up dostları ile birlikte “hayallere ulaşmak” konusunda aynı tutkuyu ve heyecanı paylaşıyoruz. Bu yolda kendimizi: sadece spor ve sneaker ile ilgili değil, kültür, sanat ve hayata dair diğer pek çok konuda da yaratıcı, kendi olmaktan korkmayan, cesur, kendine inanan ve denemekten kaçmayanların destekçisi olmak için sorumlu hissediyoruz.

Müşteri deneyimimizi daha da üst seviyeye taşımak adına, merkez ofisimizde bizimle birlikte çalışacak Müşteri İlişkileri Temsilcisi pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz.

• Sözlü ve yazılı tüm müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmek
• Müşteri memnuniyeti odaklı iletişim kurmak
• Müşteri taleplerini analiz ederek çözüm sağlamak
• Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına göre departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
• Satış sonrası süreçlerde etkin rol oynamak

• En az lise mezunu
• Diksiyonu düzgün
• Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı
• Gelişime açık, olumlu düşünme yapısına sahip
• İş sorumluluğu yüksek, takipçi ve sonuç odaklı
• Stres yönetiminde başarılı
• Çağrı merkezi süreçlerinde aktif rol almış
• Takım çalışmasına uyumlu

• Müşteri Temsilciliği Pozisyonunda görev yapabilecek ,
• Telefon trafiğini yönetebilecek, gerekli yönlendirmeleri yapabilecek,
• Takım çalışmasına uygun,
• Müşterilerden gelen sorunların takibini yapabilecek

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Anadolu yakasında ikamet eden,
• 08:00-18:00 çalışma saatlerine uyacak,
• Sabırlı ve disiplinli iş arkadaşları arıyoruz

İş Açıklaması

Danışmanlığını yürüttüğümüz dünyaca ünlü global markaların müşteri hizmetleri ekiplerinin Inbound , Chat , Backoffice ve Outbound kanallarında görev almak üzere anadil seviyesinde "Felemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi ‘’ arayışımız bulunmaktadır.

Projelerimizde home office, hibrit ya da ofis çalışma imkânı bulunmaktadır.

İş Tanımı:

· Dünyaca ünlü global markaların müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,

· Chat ya da Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,

• Anadil seviyesinde Felemenkçe bilen.
• Aktif olarak bilgisayar kullanabilen.
• En az ortaokul mezunu.
• Diksiyonu düzgün.
• İletişimi güçlü.
• Müşteri memnuniyeti odaklı.
• Ekip çalışmasına yatkın.

İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Net Maaş + SGK+ Performans Primi + Yemek Kartı + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası+ Projeye Özel Prim

İlana başvurunuzu yaptıktan sonra başvuru yaptığınız firmanın, kişisel verilerinizi kendi datasına aktarabileceğini ve Kişisel Verileri Koruma Kanununa uygun olarak bu bilgileri verilen süre içerisinde kendi datasında kullanabileceğini onaylamış olursunuz.

• Adaylarımızın taleplerine göre Inbound, Backoffice ya da Outbound farklı proje fırsatları sunuyoruz.

Ev Tekstili ve Hammaddeleri Sektöründe mümessillik yapan firmamız için İhracat/İthalat
bölümünde görevlendirilmek üzere MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ arıyoruz.
İşin Tanımı :
• Mevcut üreticilerden fiyat talep edip , teklifleri hazırlayarak alıcıya sunmak,
• Satış sonrasında üreticilerden alınan proforma faturaları alıcıya geçerek
akreditiflerin doğru ve hızlı bir şekilde açılmasını sağlamak,
• Satıştan siparişin teslimine kadar olan tüm kademelerde işin takibini yapmak,
müşteri ve üretici arasında koordinasyonu sağlamak,
• Sevk öncesi gerekli tüm evrakların kontrolünü ve takibini yapmak .

• Üniversite mezunu, ( tercihen Tekstil veya İşletme/Ekonomi bölümü)
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Ev Tekstili veya Hammaddeleri (iplik, ham bez vs) sektöründe en az 3 yıl
tecrübesi bulunan ,tercihen mümessillik firmasında çalışmış ,
• Dinamik ve pratik , karar verme yeteneğine sahip, matematiği kuvvetli
• 45 yaşını aşmamış,
• Erkek adaylar için askerlikle ilgili sorunu olmayan,
• Avrupa yakasında ikamet eden ( İşyerimiz Haliç’tedir )

. Üniversite veya MYO mezunu

. Ofis Programlarına hakim

. İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek

. Diksiyonu düzgün

. Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden bayan adaylar

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştirerek İstanbul Kavacık’ta bulunan genel merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000'e yakın şube, 5.000'in üzerinde araç filosu ve 16 bin kişilik uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur. Kurulduğu günden bu yana başarılı bir marka öyküsü, hizmet kalitesi ve sektör ortalamasının üstünde büyümesi sayesinde Aras Kargo, yatırımcıların ilgisini çekerek,2013 yılından beri %25 hissesine sahip olan Austrian Post ile 2020 yılında hisse payının %80’e artırılması yönünde mutabakata vararak emin adımlarla ilerlemeye devam etmektedir. (Genel Müdürlük binamız, İstanbul Kavacık’tadır.)

Her geçen gün gelişmekte olan ekibimize katılarak, bizimle birlikte büyümek ve kariyerinde önemli ve sağlam bir adım atmak istersen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarız. Çünkü “olmazsan olmaz”…

İstanbul (Anadolu Yakası) ilindeki şubelerimizde "Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda değerlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı:

• Şubelerimize kargo işlemleri için gelen müşterileri güler yüzle karşılayarak, müşteri talebine ilişkin işlemleri ilgili ve özenli bir şekilde gerçekleştirmek
• Şubelerimizdeki gelen-giden kargo operasyonunu sağlamak, günlük planlamaya destek olmak
• Şubelerimize gelen telefonları cevaplayarak doğru bilgi akışı sağlamak ve yönlendirme yapmak, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler sunmak
• Müşteri şikayetlerinin çözülmesini sağlamak veya çözümüne destek olmak
• Kargoların yönlendirme ve iade işlemlerinin zamanında, planlı bir şekilde yapmak, teslim edilmeyen kargoların sebeplerini araştırmak ve sonuçlandırmak
• Kargo tahsilatlarını gerçekleştirmek
• Şube hedeflerine (teslimat, çağrı karşılama, satış, vb.) ulaşılmasına destek olacak görüş ve öneriler geliştirmek

Genel Nitelikler:

• En az ön lisans, tercihen lisans mezunu
• Lojistik ve taşımacılık sektöründe kariyer hedefleyen
• Tercihen müşteri deneyimine sahip
• Gelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek, araştırmacı
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzle müşteri odaklı hizmet sunmaya istekli
• Takım çalışması ve işbirliğine yatkın, şube hedeflerine birlikte koşmaya hazır, esnek çalışma saatlerine hevesle uyum sağlayacak
• Sonuç ve çözüm odaklılığı kuvvetli, pratik
• MS Office (özellikle Excel) programlarına hakim, sistem ve ekran kullanımına yatkın
• “Önem” taşıdığımızın farkındalığına ve gerekli iş disiplinine sahip
• Askerlik hizmeti ile ilişiği bulunmayan ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan