Ankara, Çağrı Merkezi İş İlanları

Hepsini Temizle
Ankara
Çağrı Merkezi
  • İşe Alım Uzmanı (Almanca)

    Happy İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Ankara 18 Şubat 2019
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz bilişim sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan “Almanca Bilen İşe Alım Uzmanı” arıyoruz !

    • İşe alımı yapılacak pozisyonlar için hazırlanan ilanları internet portallarında yayınlamak.
    • İlgili yayın kanallarından verilen iş ilanına gelen başvuruları takip etmek.
    • Uygun aday başvurularını değerlendirerek mülakatları gerçekleştirmek.
    • Olumlu aday referans kontrol ve teklif süreçlerini yürütmek.
    • İşe alım süreçlerinin tüm adımlarında etkin olarak bulunmak,
    • İşe alım faaliyetleri ile ilgili raporlar hazırlamak ve geliştirme süreçlerinde aktif rol almak,
    • Oryantasyon programını tüm yeni başlayanlara uygulamak.

    Aranan Nitelikler

    • Ana dil seviyesinde yazılı ve sözlü Almanca iletişim kurabilen,
    • İşe alım fonksiyonlarında aktif olarak en az 2 yıl uygulama ile tecrübe edinmiş,
    • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
    • Problem çözme ve analitik düşünce yapısına sahip,
    • İnsan ilişkileri güçlü, etkin iletişim kurabilen,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

    "HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

    Sektör: Danışmanlık, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İşe Alım Uzmanı

  • Almanca Müşteri Temsilcisi Inbound

    SC GROUP TELEKOMÜNİKASYONİstanbul Avrupa, Ankara, Tekirdağ 7 Şubat 2019
    İş Açıklaması

    Wir suchen für unseren Standort in Istanbul Mecidiyeköy, Çorlu, Ankara Deutschsprachige Mitarbeiter für Mediamarkt und Saturn Projekte ( 3750 TL mntl. Gehalt )

    ( INBOUND, kein Abo, kein Verkauf )

    Wir bieten Ihnen:

    • intensive Schulung von Europa aus gesteuerten Coachs 4 x mal im Jahr
    • Produktschulungen
    • 3750.00 TL Gehalt monatlich
    • Essenskarte
    • AGI
    • Auftstiegsmöglichkeiten
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag und Anmeldung der Versicherung ab Arbeitsbeginn
    • Willkommen sind auch Schüler / innen

    Aufgabenbeschreibung:

    • Informationen bzgl. Produktverfügbarkeit in Verschiedenen Märkten
    • Auskünfte von Bestellstatus
    • Auskunft bei technischen Problemen wahrend Online – Shopping
    • Auskunft über Öffnungs –und Sonderöffnungszeiten
    • Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
    • E-Mail Korrespondenz
    Aranan Nitelikler

    Bewirben Sie sich bitte :

    • Wenn Sie Erfahrungen PC – Kenntnisse haben
    • Deutsch in Wort und Schrift Verfügen
    • Kommunikationsfähigkeit
    • Freundlicher Umgang mit Kunden

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Turizm acentamız kurumsal satış departmanımızda; Otel, Uçak bileti ve vize işlemlerinin satış ve yönetimini sağlamak amacıyla gelen telefon çağrılara cevap vermek, yeni müşteri portföyü oluşturmaya yönelik telefon ve/veya müşteri ziyaretleri gerçekleştirebilecek satış temsilcisi aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • Tercihen aktif araç kullanabilen,
    • Görünümüne önem veren, diksiyonu düzgün, prezentabl, Bayan,
    • Satış - Pazarlama alanında deneyim sahibi, Turizm alanında deneyime bakılmaksınız - öğrenmeye ve eğitime açık,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • Office programlarına hakim, raporlama yapabilecek,
    • Sosyal medya içerik üretme ve dijital pazarlamada bilgili,
    • Sorumluluk sahibi, uzun süreli çalışmaya istekli,

    Sektör: Turizm, Fuar ve Organizasyon, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Aktif Satış Danışmanı, Aktif Satış Temsilcisi, Kurumsal Satış Temsilcisi, Aktif Satış Elemanı, Aktif Pazarlama Elemanı

  • İş Açıklaması

    Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
    Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

    Ihre Aufgaben:

    • Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
    • Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
    • Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
    • Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.
    Aranan Nitelikler

    Ihr Profil:

    • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
    Max. 30 Stunden pro Woche,
    • In der Türkei wohnhaft sein,
    • Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
    • Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
    • Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
    • Sie sind hochmotiviert und innovativ
    • Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
    • Sie haben gute Computerkenntnisse,
    • Zielorientiertes Arbeitssystem

    Zusätzliche Anforderungen:

    • Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
    • Ergonomischer Stuhl und Tisch
    • Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
    • Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
    Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

    Ihre Aufgaben:

    • Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
    • Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
    • Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
    • Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.
    Aranan Nitelikler

    Ihr Profil:

    • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
    Min. 40 Stunden pro Woche,
    • In der Türkei wohnhaft sein,
    • Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
    • Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
    • Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
    • Sie sind hochmotiviert und innovativ
    • Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
    • Sie haben gute Computerkenntnisse,
    • Zielorientiertes Arbeitssystem

    Zusätzliche Anforderungen:

    • Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
    • Ergonomischer Stuhl und Tisch
    • Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
    • Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı

  • Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

    ACC A.ŞTrabzon, Ankara, Antalya, Kocaeli, Tüm Türkiye, Eskişehir, Bursa 12 Şubat 2019
    İş Açıklaması

    ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

    PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

    AUFGEPASST.....

    = Sehr leichtes Produkt
    = Keine Kaltaquise
    = Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
    = Dialer und Voip vorhanden

    - wir garantieren 4.000₺.- Festgehalt

    - 400₺ Sodexo, 200₺ Fahrtkosten
    - und sehr gute Provisionen

    Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

    Jeder kann was versprechen aber bei uns können Sie LİVE miterleben wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zuverdienen.

    Aranan Nitelikler

    UNSERE STANDORTE:

    -İstanbul Ataşehir

    -İstanbul Mecidiyeköy

    -İstanbul Beylikdüzü

    -İstanbul Kozyatağı

    -Adana

    -Antalya Lara

    -Antalya Mevlana

    -İzmit Kocaeli

    -Sakarya Adapazarı

    -İzmir Konak

    -Ankara Balgat

    -Eskişehir

    -Bursa Osmangazi

    -Batman Merkez

    -Bartın Merkez

    -Zonguldak Çaycuma

    -Trabzon

    -Denizli

    -Mersin

    -Rize

    -Kuşadası

    -Çorum

    -Ordu

    -Edirne

    -Uşak

    -Balıkesir

    -Kastamonu

    -Sinop

    -Giresun

    Qualifikation

    Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

    Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

    Takım Çalışmasına Yatkın,

    Home Office ya da Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

    Sektör: Çağrı Merkezi, İnşaat, Otelcilik

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

    Happy İnsan Kaynaklarıİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu, Ankara, İzmir 18 Şubat 2019
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz "İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

    • Müşteri taleplerini karşılamak, çözüm üretmek,
    • Kurum ilkeleri doğrultusunda gerekli müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler
    • İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan,
    • İletişim yeteneği güçlü,
    • Çağrı merkezi müşteri ilişkileri konusunda deneyimli, takım çalışmasına yatkın,
    • 7/24 vardiya düzeninde görev alabilecek,
    • Esnek çalışma saatlerine uygun,
    • Erkek adaylar için askerliği en az 2 yıl tecilli veya tamamlanmış.

    "HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü

    Happy İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Ankara 18 Şubat 2019
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz bilişim sektöründe hizmet veren kurumsal müşterimiz için "Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü" pozisyonunda arayışımız bulunuyor.

    • Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporları hazırlamak , yıllık ve aylık data mutabakatı yapmak , kapasite analizi hazırlamak ,
    • Müşteri toplantılarına katılım sağlamak ,
    • Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek ,
    • Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak ,
    • Projenin gelir/ gider , verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
    • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin lisans ve önlisans bölümlerinden mezun,
    • En az 7 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,
    • İleri seviyede İngilizce bilen,
    • Tercihen e-ticaret alanında deneyimi olan,
    • Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
    • Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
    • Sorumluluk sahibi ,
    • İnsan ilişkilerine önem veren,
    • Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
    • İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
    • Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,
    • Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

    "HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

    Sektör: Danışmanlık, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Operasyon Müdürü

  • İş Açıklaması

    We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
    We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
    Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

    You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
    Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
    It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

    • Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
    • Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
    • Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
    • Work with confidential customer information and treat it sensitively

    Aranan Nitelikler

    • Advanced level on German,
    • Minimum to work 40 hours per week,
    • Living in Turkey,
    • Mastering advanced communication skills,
    • 6 months Customer service experience minimum
    • Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
    • Have self-motivation and innovative,
    • Ability to work independently with high stress tolerance,
    • Good computer skills.

    Additional requirements:
    • A quiet, professional work space free from distractions
    • Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
    • Reliable and wired high-speed Internet service provider
    • Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

    Sektör: Çağrı Merkezi, Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
    We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
    Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

    You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
    Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
    It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

    • Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
    • Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
    • Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
    • Work with confidential customer information and treat it sensitively

    Aranan Nitelikler

    • Advanced level on German,
    • Maximum to work 30 hours per week,
    • Living in Turkey,
    • Mastering advanced communication skills,
    • 6 months Customer service experience minimum
    • Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
    • Have self-motivation and innovative,
    • Ability to work independently with high stress tolerance,
    • Good computer skills.

    Additional requirements:
    • A quiet, professional work space free from distractions
    • Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
    • Reliable and wired high-speed Internet service provider
    • Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Dünya'nın lider GSM operatörü VODAFONE'un, Ankara Bakanlıklar bölgesinde, yaklaşık 200 çalışan sayısı bulunan ANADOLU NET İLETİŞİM'in kadrosunda yer alacak, Teyit araması yapacak personeller aramaktayız.

    -Vodafone evraklarının (GSM,ADSL) yasal hat sahibi tarafından imzalatılıp imzalatılmadığının bilgisinin alınması

    - Güvenlik sorularını sorup doğru cevapların alınması

    ,-Tarife ve kampanya bilgisinin doğru verilip verilmediğin teyidinin alınması.

    -Teyit birimi ÇANKAYA lokasyonumuz da bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    En az lise mezunu,

    • 18-35 yaş arası,
    • Tercihen Çağrı Merkezi tecrübesine sahip,
    • Prezantabl,
    • Düzgün diksiyon, net ve akıcı konuşma becerisine sahip,
    • Bilgisayar kullanımına hakim,
    • Telefonda etkili iletişim kurabilen,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • Bay - bayan
    • Maaş + Prim + Sgk + Yemek

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Kurumsal İletişim Danışmanı, Kurumsal İletişim Temsilcisi

  • Teknik Destek Uzmanı

    ADAM PERAKENDE OTOMASYON SİSTEMLERİAnkara, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Aralık 2018
    İş Açıklaması

    Perakende sektörünün lider yazılımlarından MYASOFT ERP yazılımının kurulumu ve eğitimi, müşteri soru ve sorunlarının cevaplanması, bununla birlikte mağazalarda kullanılan IBM Pos (Toshiba Yazarkasa) cihazının kurulumu ve yazılımlarının eğitimi, perakende mağazalarda bulunan yan ekipmanların (Barkod yazıcılar,okuyucular,teraziler, network ve Wi-fi ) donanımlarının kurulup ayarlanması.

    Aranan Nitelikler

    Ticari yazılımlarından en az bir tanesini iyi bilen

    Muhasebe programları kullanmış ve Genel muhasebe yapısına hakim

    Orta seviyede Ms Sql bilgisi olan

    Orta seviyede ingilizce bilgisi

    Server işletim sistemleri ile ilgili bilgiye sahip

    Microsoft uygulamalarını kullanabilen

    Bilgisayar ve çevre birimi donanımlarına müdahale edebilecek

    Kurulum eğitim ve destek verebilecek

    Askerliğini yapmış

    Seyahat engeli olmayan

    B sınıfı sürücü ehliyeti olan

    İyi seviyede araç kullanabilen Teknik destek uzmanı alınacaktır.

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Otomasyon, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Destek Hizmetleri Elemanı, Eleman, Müşteri Temsilcisi, Teknik Destek Uzmanı, Tekniker

İş Habercisi - Ankara, Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?