Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları - 2

 
Hepsini Temizle
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
  • İş Açıklaması

    İstanbul Eyüp/Ayvansaray merkez ofisimizde istihdam edilme üzere satış ağırlıklı çağrı merkezi yetkilisi aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Satış veya Pazarlama alanında en az 1 yıl tecrübe sahibi,
    • İletişim ve ikna kabiliyeti gelişmiş, ekip çalışmasına yatkın,
    • Office programları ve bilgisayar kullanabilen
    • Müşteri odaklı çalışan ve bireysel hedeflerinin takipçisi olan,
    • Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
    • Potansiyel müşterilerin ziyaret edilmesi ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
    • Fiyat tekliflerinin hazırlanması, müşteriye iletilmesi ve takibinin yapılması,
    • Satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve tahsilat süreçlerinin yönetilmesi,
    • Gerekli raporların periyodik olarak hazırlanması ,

    Sektör: Gıda

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

    Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul lokasyonumuzda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

    • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
    Aranan Nitelikler

    Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;​

    • Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
    • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Vardiyalı çalışabilecek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Flemenkçe (Hollandaca) Bilen Müşteri Temsilcisi

    Doğa İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Kayseri, İzmir Bugün
    İş Açıklaması

    FLEMENKÇE/HOLLANDACA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

    Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Antalya ve Kayseri lokasyonları için anadil seviyesinde dil bilgisine sahip "Flemenkçe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:

    Uluslararası hizmet veren markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama, back office hizmetleri ve belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış yapılmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:

    KRİTERLER

    - Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,

    - En az ortaokul mezunu,

    - 18-45 yaş aralığında,

    ÇALIŞMA SAATLERİ:

    Vardiyalı ve sabit çalışma.

    İZİN GÜNLERİ:

    Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

    SOSYAL HAKLAR:

    Yüksek Sabit Ücret + Prim + Servis + Yemek + SGK.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi, Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN HOMEOFFICE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ- İZMİR
    Danışmanlığını yaptığımız, global teknoloji markasının İzmir lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Homeoffice Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

    *Proje tamamen homeoffice ve tüm cihazlar firma tarafından karşılanıyor. İzmir ve yakın şehirlerdeki adaylarımız uygun olacaktır.

    İŞ TANIMI:
    Global teknoloji markasına ait müşterilerin Almanca çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

    Aranan Nitelikler

    KRİTERLER:
    - En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    ÇALIŞMA DETAYLARI:
    - Çalışma Saatleri:
    10:00-19:00 ve 12:00-21:00
    - İzin Günleri:
    Cumartesi ve Pazar.
    - Sosyal Haklar:
    Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + SGK

    Başvuru için:
    Doğa HR:
    Phone: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532
    WhatsApp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532
    https://lnkd.in/g6CV96K

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri, Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    QUALIFICAÇÕES GERAIS E DESCRIÇÃO DO TRABALHO

    Acerca da Empresa:

    A Teleperformance é uma empresa líder em assegurar ao máximo a satisfação dos clientes a nível mundial e presta serviços às empesas situadas em diferentes países, obtém resultados excelentes em assistir às empresas na administração de processos relacionados com o atendimento ao cliente, assistência técnica, venda, comercialização e cobrança. Contando com mais de 300.000 colaboradores, 350 centros de chamadas, o grupo Teleperformance presta serviços externalizados a partir do centro de chamadas, em 80 países e 265 línguas e dialetos, às empresas de grande porte que atuam em setores e países diferentes.

    A Teleperformance procura um(a) “especialista de interação fluente em português” que trabalhará no seu campus em Flatofis-Eyüp (lado europeu) para uma empresa que é líder no seu setor.

    Aranan Nitelikler

    Descrição do Trabalho:

    · Atender chamadas de clientes

    · Responder às perguntas dos clientes prestando assistência técnica

    · Assegurar a satisfação dos clientes através da transmissão correta de informações e prestação de serviços de qualidade.

    Qualificações Exigidas:

    · Grau de escolaridade: no mínimo ensino secundário

    · Nível de fluência em português igual a um falante nativo

    · Boa dicção e boa capacidade de comunicação

    · Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

    · Estar focado(a) na satisfação dos clientes

    · Apto(a) para trabalhar em equipa.

    Dias de Trabalho:

    5 dias por semana das 08:00 às 20:00 em regime de trabalho por turnos.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

    Adeccoİstanbul Anadolu 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Adecco Grup, 60’tan fazla ülke ve bölgede yaklaşık 31.000 çalışanı ve 5.500 şubesiyle her gün 700.000’in üzerinde kişiye iş imkanı sağlayarak 100.000’in üzerinde firma ile buluşturmaktadır. İnsan Kaynakları ve istihdam çözümleri konusunda dünya lideri olan Adecco, global bakış açısı ile lokal ihtiyaçların çözümlenmesinde geniş bilgi birikimini müşterileriyle paylaşmaktadır.Adecco Group bir Fortune 500 firması olup, SIX Swiss Exchange borsanına kotedir.

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Çağrı Merkezi sektörünün öncü firması için aşağıdaki özelliklere sahip''Almanca Bilen Çağrı Merkezi Elemanı'' aramaktayız.

    İŞ TANIMI

    · Müşterilerden gelen tüm çağrıların zamanında karşılanması ve sonuçlandırılması,

    · Müşterilerin soru ve sorunlarına çözüm bulunması,

    · Müşteri bilgilendirilmesinin sağlanması,

    · Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile kaliteli hizmet sunulması ve müşteri memnuniyeti sağlanması,

    Aranan Nitelikler

    İstanbul Anadolu lokasyonunda ikamet eden veya edebilecek,

    · Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

    · Müşteri odaklı, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

    · Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli,

    · Çağrı Merkezi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi konusunda kariyer hedefleyen,

    Minimum Lise/Önlisans, Tercihen Üniversite Mezunu,

    · Anadil seviyesinde Almanca bilgisine ve orta seviyede İngilizce bilgisine sahip,

    Adecco, İşkur'un denetiminde 10.12.2019 tarihli 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.”

    Sektör: Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

    Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • En az Yüksekokul mezunu,
    • Tercihen satışı alanında deneyimli,
    • Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
    • Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
    • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
    • Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

    Sektör: Sigortacılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    ALMANCA BİLEN MÜŞTERİ DANIŞMANI

    Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markanın Eskişehir ve Samsun lokasyonları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.

    *Covid-19 salgını süresince homeoffice çalışma olacaktır ve tüm ekipmanlar firmamız tarafından karşılanacaktır.

    İş Tanımı:

    Önemli dünya markasının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

    Aranan Nitelikler

    Kriterler:

    - En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    Çalışma Detayları:

    - Çalışma Saatleri:

    Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

    - İzin Günleri:

    Haftada 2 Gün Tatil.

    - Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    5 kıtada, 30 ülkede faaliyet yürüten, yaklaşık 359 milyon müşterisi ve 40 şebeke ortaklığı bulunan dünyanın en büyük mobil iletişim şirketlerinden birisi bünyesinde görevlendirilecektir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Sosyal, insan ilişkilerini seven, problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına önem veren, kendini geliştirmek isteyen ve kariyer hedefleri olan,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 1 yıl tecilli,

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Satış Müşteri Temsilcisi, Satış Sonrası Hizmetler Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde yetiştirilmek üzere inbound ve backoffice departmanlarında görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde kariyer hedefi olan,
    • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • Müşteri ilişkilerinde başarılı, satış odaklı çalışabilen,
    • İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    • Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
    • Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum gösterebilecek,
    • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ,

    Sektör: Bankacılık / Finans

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Hizmet sektöründe yer alan firmamız bünyesinde,dış arama yapmak üzere görevlendirilecek, aşağıdaki niteliklere sahip ‘Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’ arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Üniversite öğrencisi,
    • ‘Çağrı Merkezi’ dinamiklerine hakim ,
    • İyi düzeyde MS Ofis programları bilgisine sahip,
    • İkna kabiliyeti gelişmiş,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm ve sonuç odaklı,
    • Enerjik, sabırlı, motivasyonu yüksek,
    • Takım çalışmasına uyumlu,

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu

  • Almanca (C1) Müşteri Temsilcisi

    Risus-HRİstanbul Avrupa 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

    Danışmanlığını yaptığımız Telekomünikasyon ve Müşteri Hizmetleri sektöründeki global müşterilerimiz için en az C1 seviyesinde sözlü ve yazılı Almanca bilen “Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

    • Firmanın bireysel ve kurumsal yabancı müşterilerinden gelen talepleri karşılamak,
    • Müşteri beklentisine uygun çözümler sunarak gerektiğinde satış gerçekleştirmek,
    • Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı talepleri için sistem üzerinde ilgili kayıtları oluşturmak.

    Aranan Nitelikler
    • Minimum C1 seviyesinde Almanca bilen (sözlü ve yazılı)
    • Tercihen en az önlisans mezunu,
    • Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
    • İletişim becerileri gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
    • İkna kabiliyetine güvenen ve hedef odaklı çalışabilecek,
    • Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek.




      ** Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

    Sektör: Danışmanlık, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Yetkilisi, Müşteri Temsilcisi, Tele-Destek Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

    Danışmanlığını yaptığımız Telekomünikasyon ve Müşteri Hizmetleri sektöründeki kurumsal müşterilerimizin İzmir Genel Merkezlerinde görev almak üzere anadil düzeyinde Almanca bilen “Inbound Müşteri Danışmanı" arıyoruz.

    • Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
    • Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması,
    • Yabancı müşterilerin karşılaştığı sistem sorunlarında gerektiğinde teknik desteğin sağlanması.
    Aranan Nitelikler
    • Anadil yetkinliğinde Almanca bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
    • Tercihen en az lise mezunu (Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
    • İzmir'de ikamet eden / edebilecek,
    • Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
    • İletişim becerileri gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
    • Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

    Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

    Sektör: Danışmanlık

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Destek Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi

  • Yazılım Satış Temsilcisi

    Datakey Bilişimİstanbul Anadolu 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Satış ve yönetim ekibini asiste etmek.

    Satış süreçlerinde danışmanların direktifinde rapor ve teklif süreçlerini yürütmek

    Satış sonrası sözleşmeleri kayıt altına alınmak

    Müşteriler için teklif hazırlamak

    Var olan talepleri karşılama, telefon araması ile yeni talepler yaratmak için çalışmalarda bulunmak,

    Potansiyel müşterilerin telefon ile aranarak süreç takiplerini yapmak

    Müşterilerin talep ve şikayetlerini çözüme kavuşturmak

    Aranan Nitelikler

    Bilişim sektöründe sistem network güvenliği alanlarında faaliyet gösteren firmamızda;

    Tercihen en az Yüksekokul mezunu,

    Tercihen bilişim sektöründe satış tecrübesi bulunan ya da bu alanda kendisini geliştirmek isteyen,

    Tercihen banka, sigorta, çağrı merkezi satış deneyimi olan,

    Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

    MS Office programları ve internet uygulamalarına hakim,

    Telefonda kendini ifade etme yeteneği olan,

    Diksiyon ve iletişim yeteneği güçlü,

    İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,

    Sonuç odaklı çalışan ve araştırmaya meraklı

    Görünümüne özen gösteren, analitik düşünen, kendini geliştirmeyi iş prensibi haline getiren, takım arkadaşları aramaktayız.

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Satış Temsilcisi, Satış Uzman Yard, Satış Uzmanı, Proje Satış Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Inbound

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde görevlendirilecek ;

    • 7/24 çalışma düzeninde doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayacak,
    • Müşteri hizmetleri süreçlerinde aktif rol alacak,
    • Firmanın ürün ve hizmetleri hakkında operasyonel destek vermekten sorumlu olacak,

    Takım Arkadaşları aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde kariyer hedefi olan,
    • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • Müşteri ilişkilerinde başarılı,
    • İletişim becerileri gelişmiş,
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    • Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Sektöründeki en büyük kurumlardan biri olan ve sürekli büyüyen organizasyonumuzda
    • Potansiyel yatırımcılara ulaşarak, kendilerini bilgilendirmek,
    • Şirketimizin sunduğu hizmetleri tanıtmak, pazarlama ve satış faaliyetlerini yürütmek,
    • Mevcut müşterilerin platform kullanımına destek olmak,
    • Müşteri portföyünü takip etmek ve raporlamak,
    • İhtiyaç halinde müşterilere platform konusunda verilen eğitimlere destek olmak.
    Aranan Nitelikler

    GCM Yatırım Menkul Değerler Ankara İrtibat Ofisimizde VİOP (Vadeli İşlem Opsiyon Piyasası) biriminde birlikte çalışacağımız aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.

    • Üniversitelerin önlisans ve/veya lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,
    • Tercihen Aracı Kurumda çalışmış,
    • Tercihen SPK Lisans Belgesi'ne sahip veya sınavlarına girmiş olan,
    • Finans dünyasına ilgi duyan,
    • Hedef odaklı ve tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı,
    • Müşteri memnuniyetine önem veren,
    • Analitik düşünme yeteneğine sahip,
    • İkna kabiliyeti yüksek, hedef odaklı ve tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan veya en az 2 yıl tecilli.

    Sektör: Yatırım /Menkul D. /Borsacılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Finans Danışmanı, Finans Uzmanı, Müşteri Temsilcisi, Satış Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Anadolu Yakası, Ünalan bölgesinde bulunan dünyaca ünlü AVM'nin Residence Satış Standı' nda 1 ay süreyle görev alacak, iyi seviyede İngilizce (akıcı konuşma) bilgisine sahip Bayan takım arkadaşı aramaktayız.

    Çalışma Süresi: 1 Ay ( Karşılıklı anlaşılması halinde süre uzayabilir)

    Çalışma Yeri: Ünalan Bölgesinde bulunan dünyaca ünlü AVM

    Çalışma Saatleri: 11:30 – 21:00

    Haftada 6 gün çalışma, Pazartesi günü izin günleri

    Kıyafet: Siyah kumaş etek veya pantolon, beyaz klasik gömlek, siyah klasik ayakkabı (Personelde olması gerekmektedir)

    Toplam Ücret: 3000 TL (Yol ve yemek personele aittir)

    Görev: AVM’nin residence satış & konut projesinde stantta görev alınıp, kişilere bilgilendirme yapılması ve satışa yönlendirilmesi sağlanacaktır.

    Akıcı bir konuşmayla İngilizce bilinmesi gerekmektedir.

    Hızlı Başvuru Bilgileri:

    4 adet boy fotoğrafı (tercihen profesyonel çekilmiş) ve CV eklenerek kemal.kaya@buajans.com adresine iletilecek CV'lere öncelik verilecektir.

    Aranan Nitelikler

    Anadolu yakasında ikamet eden,

    İngilizce bilgisine sahip; özellikle yabancı kişilerle rahatlıkla iletişime geçebilecek,

    Tercihen benzer görevi yürütmüş veya kurumsal firma çatısı altında görev almış,

    Diksiyon, bakım, iletişim konularında kendine güvenen ve başarılı olduğunu düşünen adayların başvurularını beklemekteyiz.

    Sektör: Ajans, Fuar ve Organizasyon, Müşteri ilişkileri

    Pozisyon: Hostes, Organizasyon Elemanı, Müşteri İlişkileri Elemanı, Stand Hostesi, Stand Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında, sektör lideri olan İhlas Pazarlama genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

    İhlas Pazarlama İstanbul Avrupa bayiliğinde istihdam edilmek üzere çağrı merkezimizden referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • İletişimi güçlü,
    • Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
    • Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
    • Diksiyonu düzgün,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
    • Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
    • Bayan adaylar arıyoruz.

    Sektör: Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2016 verilerine göre hazırlanan 2017 listesinde, Pirim Gıda olarak Türkiye'nin en büyük 500 özel şirketi arasında yine yerimizi aldık. Fortune dergisinde yayınlanan Net Satış miktarına göre genel sıralamada 291. Sırada bulunmaktayız.

    23 yıllık farklı ürün yelpazesi ve kurumsal satış deneyimi ile "Önce İnsan” diyerek yola çıkan Pirim A.Ş ’ nin çalışanı olmanın farkını yaşamaya bekliyoruz.

    Kurumsal Çözüm Merkezimiz çatısı altında, Turkcell ürün ve servislerinin hedef bazlı saha satışı, satış sonrası hizmetleri, yeni pazar tespiti ve mevcut müşteri portföyünün geliştirilmesinden sorumlu olacak, kurumsal yetkinliklere sahip, bağlı bulunduğu kurum ve markayı en iyi şekilde temsil edebilecek, ''Tele Satış Temsilcisi aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu,
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
    • Satış konusunda kendine güvenen,
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
    • Müşteri odaklı,
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda etkin,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • MS Office uygulamalarına hakim.

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Tele-Satış Elemanı, Tele-Satış Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN HOMEOFFİCE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ –İZMİR

    Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası hava yollarının İstanbul lokasyonu için evden çalışma gerçekleştirecekana dil seviyesinde "Almanca Bilen Homeoffice Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:
    Hava yolları müşterilerinin gelen çağrılarını Almanca dilinde karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış yapılmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:
    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,
    - İyi derecede İngilizce bilen,
    - En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),
    - Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli,
    - Müşteri odaklı,
    - Ekip çalışmasına yatkın,

    ÇALIŞMA SAATLERİ:
    Vardiyalı çalışma saatleri bulunmaktadır. (Haftalık toplam çalışma süresi 40 saattir.)

    İZİN GÜNLERİ:
    Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

    SOSYAL HAKLAR
    Yüksek Sabit Ücret + Prim + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası + Hava Yolu Uçuş Fırsatları + İzin Fırsatları

    PROJE:
    Inbound Proje

    Doğa HR:
    Telefon- Whatsapp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532

    Sektör: İnsan Kaynakları, Danışmanlık, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Almanca Öğretmeni

  • Almanca Bilen Homeoffıce Müşteri Danışmanı

    Doğa İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Kocaeli, Konya, Kayseri Bugün
    İş Açıklaması

    ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

    Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markanın Konya, Kayseri, Kocaeli ve İstanbul Avrupa Yakası lokasyonuları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Homeoffice Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    Önemli dünya markasının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

    Aranan Nitelikler

    Kriterler:

    - En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    Çalışma Detayları:

    - Çalışma Saatleri:

    Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

    - İzin Günleri:

    Haftada 2 Gün Tatil.

    - Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ (TEKSTİL SEKTÖRÜ)

    Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri giyim markasının İstanbul Avrupa yakası lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    Kriterler:

    - En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    Çalışma Detayları:

    - Çalışma Saatleri:

    Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

    - İzin Günleri:

    Haftada 2 Gün.

    - Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK.

    Sektör: İnsan Kaynakları

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Gaziemir'de faaliyet gösteren Callart Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri firmamız için evden çalışabilecek 'Engelli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi' arayışımız bulunmaktadır.

    İŞİN TANIMI:

    • Kurumların ihtiyaçlarına uygun ürünlerin satışını yapmak, satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yürütmek·
    • Müşteri ve sektör trendlerini takip etmek, rakip ve pazar analizi yapmak
    • Müşteri memnuniyetini sağlamak ve devamlılığını takip etmek, satış tekliflerini müşterilere sunmak, takip etmek ve sözleşme sürecini takip etmek.
    • Müşteriler ile iletişime geçip güncel kampanya, ürün ve servislerle ilgili bilgilendirme ve satış yapmaya yönelik dış arama gerçekleştirmek.
    • Müşterilerin Online Satış Kanalları üzerinden gelen başvurularına istinaden müşterileri arayıp bilgilendirme ve ihtiyaca yönelik satış yapmak.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise, tercihen önlisans ve lisans mezunu,
    • Yazılı ve sözlü iletişim ve bilgisayar kullanım becerisine sahip,
    • Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olan,
    • İkna yeteneğine sahip,
    • Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
    • Çağrı Merkezi’nde kariyer hedefi olan,
    • Diksiyonu düzgün, dinamik, enerjisi yüksek ve güler yüzlü Engelli Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Temsilcisi, Satış Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Muğla Bölge Müdürlğü Çağrı Merkezinde müşteri ilişkileri yönetiminde çalışacak takım arkadaşları.

    Aranan Nitelikler

    25-35 Yaş arası kadın,

    Türkçeyi güzel konuşabilen,

    Muğla Menteşe de ikamet eden,

    En az lise mezunu,

    Telefonda iletişimi iyi,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı

  • İş Açıklaması

    İhlas Pazarlama BURSA bayiliğinde ÇAĞRI MERKEZİNDE departmanında ( BAYAN ) istihdam edilmek üzere 20 - 45 yaş arası , yeni ekip arkadaşları alınacaktır.

    Veri tabanına kayıtlı müşterileri arayarak yeni randevu oluşturmak ve mevcut müşteri memnuniyeti için telefon görüşmesi yapmak

    Aranan Nitelikler
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneğine sahip,
    • Performansa dayalı yüksek kazanç hedefleyen,
    • Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren,
    • Tercihen tecrübeli,
    • Sorumluluk alabilecek,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • İletişim de pozitif,
    • Güler yüzlü ve Eğitime açık

    Sektör: Holding

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Sektöründeki en büyük kurumlardan biri olan ve sürekli büyüyen organizasyonumuzda
    • Potansiyel yatırımcılara ulaşarak, kendilerini bilgilendirmek,
    • Şirketimizin sunduğu hizmetleri tanıtmak, pazarlama ve satış faaliyetlerini yürütmek,
    • Mevcut müşterilerin platform kullanımına destek olmak,
    • Müşteri portföyünü takip etmek ve raporlamak,
    • İhtiyaç halinde müşterilere platform konusunda verilen eğitimlere destek olmak.
    Aranan Nitelikler

    GCM Yatırım Menkul Değerler Ankara İrtibat Ofisimizde VİOP (Vadeli İşlem Opsiyon Piyasası) biriminde birlikte çalışacağımız aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.

    • Üniversitelerin önlisans ve/veya lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,
    • Tercihen Aracı Kurumda çalışmış,
    • Tercihen SPK Lisans Belgesi'ne sahip veya sınavlarına girmiş olan,
    • Finans dünyasına ilgi duyan,
    • Hedef odaklı ve tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı,
    • Müşteri memnuniyetine önem veren,
    • Analitik düşünme yeteneğine sahip,
    • İkna kabiliyeti yüksek, hedef odaklı ve tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan veya en az 2 yıl tecilli.

    Sektör: Yatırım /Menkul D. /Borsacılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Finans Danışmanı, Finans Uzmanı, Müşteri Temsilcisi, Satış Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

    2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

    17 dilde hizmet vermektedir.

    CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Engel Oranı % 40 - 70 arası
    • En az Lise mezunu,
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli,
    • İkna kabiliyetine güvenen,
    • Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Bilgisayar kullanabilen,
    • Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

    Görev Tanımı:

    • Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
    • Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    • Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

    Başvuru için: 0850 221 21 12

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

    2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

    17 dilde hizmet vermektedir.

    CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,
    • En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,(Avrupa yakası)
    • İkna kabiliyetine güvenen,
    • Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Bilgisayar kullanabilen,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

    Görev Tanımı:

    • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
    • Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
    • Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

    Başvuru için :0850 221 21 12

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

    2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

    17 dilde hizmet vermektedir.

    CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Engel Oranı % 40 - 70 arası
    • En az Lise mezunu,
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli,
    • İkna kabiliyetine güvenen,
    • Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Bilgisayar kullanabilen,
    • Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

    Görev Tanımı:

    • Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
    • Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    • Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

    Başvuru için : 0850 221 21 12

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Habercisi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları - 2 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?